【正文】 其語言，你的語言越靈活．對自己的體驗就有越多潛在的影響。 ? 抱著與人和諧相處的態(tài)度，在合適時機．向語言中的刪減、歪曲和泛化挑戰(zhàn)，可以讓你以自己的體驗把自己和別人重新聯(lián)系起來。這些挑戰(zhàn)是恢復(fù)所有權(quán)的方式．是給自己和其他人授權(quán)以增加個人選擇的方式。提問的技能是明確和影響你和其他人關(guān)系的手段。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 學(xué)會應(yīng)用隱喻的說話方式 ? 隱喻貫穿于每個人的生活中，從“入睡前的故事”、圣經(jīng)里的寓言、到每天說的話．以及你考慮自己、生意、生活的方式。多數(shù)廣告都是隱喻：好的隱喻會在提升產(chǎn)品方面做得很成功 i隱喻的風(fēng)格可以是吸引人、誘惑人和帶有催眠效果的。如果把隱喻開發(fā)和敘述得具有建設(shè)性。其效果可以具有啟發(fā)性、給人以力量．這樣，隱 喻就變成了法寶。如果用的不適當(dāng)．隱喻也可能具有破壞性、給人帶來煩惱。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 隱喻通過無意識心理起作用 ? 當(dāng)你思考什么樣的隱喻對你來說真實可信的時候，你會發(fā)現(xiàn)，無意識心理把 —個表象或 —個想法灌輸進你的大腦。你的無意識心理是你真正的希望和恐懼的源泉。你越承認無意識告訴你的東西，就越能觸及這個強大的源泉。思維中的主要突破來自隱喻的效力。據(jù)說愛因斯坦在做白日夢時，想像自己駕駛光束，因此發(fā)明了相對論。 ? 好的交流者和有影響力的人運用隱喻抓住別人的注意力。他們用隱喻編織魅力。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 當(dāng)有反對意見或沖突時．隱喻就顯得很有用：隱喻是無可辯駁的、當(dāng)你想避免或克服抵觸情緒時．隱響可以成為商業(yè)報告中有價值的工具。在這種情況下．隱喻可以是用來說明問題的故事．或者是來自你親身經(jīng)歷的事件，在報告中用自己經(jīng)歷的事件、其好處是你不需要借助筆記本去回憶，而且它是無可爭議的。 ? 隱喻尊重?zé)o意識心理的力量，允許它得出自己的結(jié)論。隱喻像 —個謎，無意識心理與它磨合，直至產(chǎn)生適合你的解決辦法。無意以心理喜歡隱喻帶給它的挑戰(zhàn)。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 一個復(fù)雜隱喻的神奇之處是，它對不同人有不問的效果。你的無意識心理會給你帶來適合你的意義。隱喻尊重你自己從隱喻中學(xué)習(xí)所需東西的能力，因此人們常常不去解釋隱喻的意義。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 隱喻以多種形式存在．它存在的時間和我們的記憶一樣長。仙女故事、隱語和寓言故事一代一代傳了下去。隱喻根植在我們的教育小。對很多人來說，隱喻是放松和參與的錨。 隱喻 ? 越過許多意識設(shè)置的障礙或抵觸，進入到無意識心理中。無意識心理迎接隱喻的挑戰(zhàn)，方式是，發(fā)現(xiàn)適合聽者體驗和需要的特定解決辦法。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 對自我進行語言管理 ?第一 ，學(xué)會用正面語言描述自己； ?第二，對別人對事物養(yǎng)成肯定優(yōu)點的習(xí)慣； ?第三，對自己面臨的困難和遇到的挫折運用特殊化語言，避免普遍化語言； ?第四，不要找任何人叫苦，不要埋怨任何人； ?第五，經(jīng)常對自己進行正面的自我暗示，形成積極的自我意像 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 對智慧進行編碼 ? 對智慧進行編碼的過程稱作模仿。當(dāng)你按照別人的方法．復(fù)制他們的做事方法和達到的結(jié)果時，你就是在模仿。模仿包括復(fù)制與你的模仿對象同樣的思維、語言和行為模式的邏揖順序．要做到達一點，協(xié)需要采納 (盡管是暫時的 )別人的身份和信念。結(jié)果是，用計算機的隱喻來說，你在生成證明你自己智慧的程序碼．在需要的時候，你就運行這個程序。 ? 只要有人能做，任何人就都能做，這是模仿的基本點。模仿更注重如何做而不是為什么這么做。有一個笑話說，推祟 NLP的人初次見面自我介紹時不說“你怎么樣”，而是說“你怎么做的”。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 復(fù)制優(yōu)秀 ? 在商業(yè)世界中模仿智慧的目的是復(fù)制優(yōu)秀。如果你想復(fù)制杰出銷售員、管理人員或演說者的成功．模幫助你做到。這些頂極人物會在他們自己也不知道的情況下，運行心理和物理的程序。這些程序當(dāng)然沒有寫在任何有關(guān)標準銷售技術(shù)、管理模型或演說技能的書本上。他們運行的程序可能對行業(yè)、客戶。甚至對地點和場合來說都是特定的。這樣的優(yōu)秀是與特定情境有關(guān)的。你會發(fā)現(xiàn)他們程序的一部分只有很少的價值或沒有價值而另一部分則可以開發(fā)利用，最終導(dǎo)致智慧的提高。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 模仿的形式 ? 模仿可以有很多形式。你可以通過模仿別人學(xué)會一些最基本的技能。嬰兒和幼兒是模仿專家．只是在開始采用傳統(tǒng)方法學(xué)習(xí)以后．他們逐漸失去了這種模仿的能力。很多員工工作時被告知運用觀察法，達只在被觀察對象是一個好榜樣，或新員工很聰明地知道什么東西有用、什么東西沒用的情況下才適用。不幸的是，觀察法經(jīng)常導(dǎo)致不良行為的仿效。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 你能夠從周圍人們身上模仿到這些能力 ? (1)使別人追隨和尊重你； ? (2)善于鼓舞自己和別人： ? (3)善于推銷且很有影響力； ? (4)有好的運動成績； ? (5)善于傾聽； ? (6)能流利地說某種語言。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 你也可能從別人身上模仿不好的東西 郁悶； 生氣； 發(fā)脾氣； 感情冷漠； 拖延； 焦慮。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 遷移技能 ? 你可以把這個模仿過程應(yīng)用于自己。例如，為了把你在生活或工作中的某些領(lǐng)域具有的能力或技能用在其他領(lǐng)域，你可能需要再現(xiàn)這種能力。假設(shè)你與同事打交道時很有影響力．但與客戶打交道時影響力較低。你可以模仿自己，以發(fā)現(xiàn)兩種情景中的差異，這樣，你就能把自己的影響力運用到任何場合。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 復(fù)制卓越 ? 在 NLP中神經(jīng)就是指心智途徑，它是由一個又一個具體的模式構(gòu)成的。模式在 NLP中是很重要的一個概念，幾乎所有的 NLP執(zhí)行師都具有魔法一樣的能力，可以從卓越者身上發(fā)現(xiàn)想復(fù)制的模式，然后將這種能力教導(dǎo)給別人。而且 NLP復(fù)制的范圍延伸到個人經(jīng)驗的每一個范疇。你也許想改善你的人際關(guān)系，提高你的領(lǐng)導(dǎo)力，或者消除焦慮，在競爭中更有優(yōu)勢，只要你能夠找出模仿的榜樣， NLP就可以教你如何有效地復(fù)制卓越者的能力。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 復(fù)制卓越的具體步子 ? 第一步：將你想做的事和你對這件事的思考作一個正面的描述 ， 這件事為什么會吸引你 ， 你做了這件事將會有什么不同 ? ? 第二步：在心中生動地想象你想做的事 ， 以加強這件事對你的吸引力 ， 想得越清晰越好 。 更豐富的細節(jié) ， 更光亮 ， 更多彩 ， 離你更近 。 ? 第三步：結(jié)合進這個成功的行為并在心中演練 ，使它們感覺起來自然 。 ? 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 達到某種結(jié)果的行為程序就是策略 ? NLP是一種對優(yōu)秀進行編碼的方式．我們通過操作程序取得結(jié)果。就像計算機程序是一系列編碼一樣，個人程序是一系列心理和行為的編碼。當(dāng)你行走、說話、駕車、閱讀、大笑時，不可能有意識地想自己是怎么做這些事的。產(chǎn)生這些行為的程序是你無意識操作的。這些程序稱為策略。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 不過，如果你想模仿自己或其他人的長處，就得引出這些無意識和有意識的策略。當(dāng)你擁有了其他人運用其經(jīng)驗的策略．就能把這種經(jīng)驗為己所用。 ? 一位廚師做了一頓美餐，他不僅道照了指導(dǎo)如何用料的菜譜．也遵守了思維和行為規(guī)范 c比如，他可以想像他希望的那道菜最終的樣子以及菜的香味．也可以考慮用料的時機、外觀和味道，他有一套自己獨到的方式來達到結(jié)果。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 模仿過程包括觀察和傾聽那些榜樣在相關(guān)場合的活動，確定他們做什么以及怎么做。你的敏感性、靈活性和建立和諧關(guān)系的能力在該過程很關(guān)鍵。當(dāng)和對方面談時，要仔細觀察和傾聽，而要依賴對方告訴你的東西。他們的眼神、語言運用和非語言行為的微妙變化攜帶著大量信息。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 現(xiàn)場練習(xí) ? 成為一個你想象另一個人的名副其實的替身； ? 假定自己就是某個成功角色，象那個角色那樣思考、說話和行動； 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 提煉策略 ? 模仿的樂趣在于你可以通過檢驗?zāi)男┰乜稍黾觾?yōu)秀，哪些元素會減損優(yōu)秀，哪些元素對優(yōu)秀沒有影響，從而提煉模型。一次抽出一種元素，你就能知道該元素如何影響總體的結(jié)果。這樣你就能得到最有效的模型．你可以用它來教別人，甚至可以教那些榜樣本身。 ? 模仿任何事物都可以用該過程，不論是模仿個體、團隊還是一個完整的組織。推銷豪華汽車所需的技能與推銷軟件包所需的技能很不相同。激勵一群生產(chǎn)線上的工人所需的技能與激勵廣告賬目主管所需的技能也差別很大。模仿使你能揭示榜樣的獨特性、內(nèi)在實賦和自然技能。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ?有時靠說話無法一時說清楚，直觀的“看”往往非常管用，如歷史上陳平脫險的故事； ?有些抽象的思想，靠“看”是不行的，必須要“說”； ?為了體現(xiàn)親和友好的感覺，光看，說都不行，還需要觸如握手、擁抱、吃飯、喝酒等 ?各種表象系統(tǒng)都要運用才能對神經(jīng)語言編碼發(fā)揮有效的作用。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 成功者的要素 ? 成功者是不斷實現(xiàn)自己確立的目標的個人或組織。 ? 成功者的標志有： ? 系統(tǒng)： (1)它們注意與所在系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，其使命是給該系統(tǒng)原磚加瓦， ? 其本質(zhì)是生態(tài)的。 ? 使命： (2)它們擁有一個被普追認同的使命或身份。如果是一個團隊或組織，該使命表達的就是每位團隊或公司成員的真實愿望。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 信念： (3)它們有超凡的信念。它們相信： ? 每個人都是獨特的： ? 每個人做出的都是當(dāng)時力所能及的最佳選擇： ? ．沒有失敗，只有反饋； ? ．所有行為的背后都是積極的動機； ? ．交流的意義在于其效果； ? ．每個問題都有解決的辦法： ? ．思維和行動最靈活的人最有可能取得成功： ? ．心理和身體屬于同一系統(tǒng)； ? 知識、思想、記憶和想像是過濾和儲存信息的方式組合的結(jié)果。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ?能力： (4)它們能夠： ?．對自己和其他人敏感，能意識到自己和其他人狀態(tài)的變化，并對這種變化做出反應(yīng)。 ? 當(dāng)它們正在做的事情無效時，能夠靈活地改變所做的事和做事的方法。 ? .它們能想到事情的結(jié)果，能夠把它們的和你的結(jié)果整合到一起 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ?行為： (5)它們的言行日復(fù)一日體現(xiàn)其使命、信念和能力 j通過觀察和傾聽，可知道其使命、信念和能力是什么。它們的行為連貫而有連續(xù)性，沒有混亂的信息。它們按照一系列原則行事。 ?環(huán)境 ： (6)它們意識到它們的環(huán)境表明了自己的身份以及觀念。它們選擇與其具有相同價值觀、共同目標和參與學(xué)習(xí)過程的人為伍。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 模仿優(yōu)秀者的信念 ? 信念影響和鑄造你的行為，它們構(gòu)成了你的生活腳本。為復(fù)制優(yōu)秀業(yè)績，很有必要進入你正模仿的人的信念系統(tǒng)。進入別人的信念系統(tǒng)意味著，如果你想復(fù)制你的優(yōu)秀榜樣取得酌成就，就要預(yù)先假定他的觀念是有效的。要始終如一地復(fù)制優(yōu)秀，就有必要模仿你榜樣的身份、信念、價值和能力，還有他們的行為和環(huán)境。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 建立關(guān)系是所有職業(yè)的共同要求 ?我們所有的人做的工作相同的方面是什么 ？就是建立關(guān)系 ， 不管做什么工作 ， 都要建立人際關(guān)系 。 建立人際關(guān)系需要處理的兩個最重要的問題： ? 1． 決定相互滿意的關(guān)系目標 。 ? 2． 建立和保持親和力 。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 如何建立和保持親和關(guān)系 ? 人們喜歡像他們的人。處在親和狀態(tài)中的人們有其獨特的“匹配”方式。 注意一下他們的身體姿勢。處在和諧關(guān)系中的人一般采用同樣的姿勢，他們的動作和手勢也相似．他們一起笑，在運動和說話中采用同樣的風(fēng)格和節(jié)奏。他們之間互相“匹配”。當(dāng)兩個或更多人處于和諧關(guān)系時．這種現(xiàn)象自然就發(fā)生了。他們可能并沒有意識到發(fā)生的事情。這樣做的結(jié)果是他們的思維和感覺很相似。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 通過模仿那些具有非常和