【正文】 其語(yǔ)言，你的語(yǔ)言越靈活．對(duì)自己的體驗(yàn)就有越多潛在的影響。 ? 抱著與人和諧相處的態(tài)度，在合適時(shí)機(jī)．向語(yǔ)言中的刪減、歪曲和泛化挑戰(zhàn)，可以讓你以自己的體驗(yàn)把自己和別人重新聯(lián)系起來(lái)。這些挑戰(zhàn)是恢復(fù)所有權(quán)的方式．是給自己和其他人授權(quán)以增加個(gè)人選擇的方式。提問(wèn)的技能是明確和影響你和其他人關(guān)系的手段。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 學(xué)會(huì)應(yīng)用隱喻的說(shuō)話方式 ? 隱喻貫穿于每個(gè)人的生活中，從“入睡前的故事”、圣經(jīng)里的寓言、到每天說(shuō)的話．以及你考慮自己、生意、生活的方式。多數(shù)廣告都是隱喻：好的隱喻會(huì)在提升產(chǎn)品方面做得很成功 i隱喻的風(fēng)格可以是吸引人、誘惑人和帶有催眠效果的。如果把隱喻開(kāi)發(fā)和敘述得具有建設(shè)性。其效果可以具有啟發(fā)性、給人以力量．這樣，隱 喻就變成了法寶。如果用的不適當(dāng)．隱喻也可能具有破壞性、給人帶來(lái)煩惱。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 隱喻通過(guò)無(wú)意識(shí)心理起作用 ? 當(dāng)你思考什么樣的隱喻對(duì)你來(lái)說(shuō)真實(shí)可信的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)意識(shí)心理把 —個(gè)表象或 —個(gè)想法灌輸進(jìn)你的大腦。你的無(wú)意識(shí)心理是你真正的希望和恐懼的源泉。你越承認(rèn)無(wú)意識(shí)告訴你的東西，就越能觸及這個(gè)強(qiáng)大的源泉。思維中的主要突破來(lái)自隱喻的效力。據(jù)說(shuō)愛(ài)因斯坦在做白日夢(mèng)時(shí)，想像自己駕駛光束，因此發(fā)明了相對(duì)論。 ? 好的交流者和有影響力的人運(yùn)用隱喻抓住別人的注意力。他們用隱喻編織魅力。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 當(dāng)有反對(duì)意見(jiàn)或沖突時(shí)．隱喻就顯得很有用：隱喻是無(wú)可辯駁的、當(dāng)你想避免或克服抵觸情緒時(shí)．隱響可以成為商業(yè)報(bào)告中有價(jià)值的工具。在這種情況下．隱喻可以是用來(lái)說(shuō)明問(wèn)題的故事．或者是來(lái)自你親身經(jīng)歷的事件，在報(bào)告中用自己經(jīng)歷的事件、其好處是你不需要借助筆記本去回憶，而且它是無(wú)可爭(zhēng)議的。 ? 隱喻尊重?zé)o意識(shí)心理的力量，允許它得出自己的結(jié)論。隱喻像 —個(gè)謎，無(wú)意識(shí)心理與它磨合，直至產(chǎn)生適合你的解決辦法。無(wú)意以心理喜歡隱喻帶給它的挑戰(zhàn)。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 一個(gè)復(fù)雜隱喻的神奇之處是，它對(duì)不同人有不問(wèn)的效果。你的無(wú)意識(shí)心理會(huì)給你帶來(lái)適合你的意義。隱喻尊重你自己從隱喻中學(xué)習(xí)所需東西的能力，因此人們常常不去解釋隱喻的意義。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 隱喻以多種形式存在．它存在的時(shí)間和我們的記憶一樣長(zhǎng)。仙女故事、隱語(yǔ)和寓言故事一代一代傳了下去。隱喻根植在我們的教育小。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，隱喻是放松和參與的錨。 隱喻 ? 越過(guò)許多意識(shí)設(shè)置的障礙或抵觸，進(jìn)入到無(wú)意識(shí)心理中。無(wú)意識(shí)心理迎接隱喻的挑戰(zhàn)，方式是，發(fā)現(xiàn)適合聽(tīng)者體驗(yàn)和需要的特定解決辦法。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 對(duì)自我進(jìn)行語(yǔ)言管理 ?第一 ，學(xué)會(huì)用正面語(yǔ)言描述自己； ?第二，對(duì)別人對(duì)事物養(yǎng)成肯定優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣； ?第三，對(duì)自己面臨的困難和遇到的挫折運(yùn)用特殊化語(yǔ)言，避免普遍化語(yǔ)言； ?第四，不要找任何人叫苦，不要埋怨任何人； ?第五，經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行正面的自我暗示，形成積極的自我意像 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 對(duì)智慧進(jìn)行編碼 ? 對(duì)智慧進(jìn)行編碼的過(guò)程稱作模仿。當(dāng)你按照別人的方法．復(fù)制他們的做事方法和達(dá)到的結(jié)果時(shí)，你就是在模仿。模仿包括復(fù)制與你的模仿對(duì)象同樣的思維、語(yǔ)言和行為模式的邏揖順序．要做到達(dá)一點(diǎn)，協(xié)需要采納 (盡管是暫時(shí)的 )別人的身份和信念。結(jié)果是，用計(jì)算機(jī)的隱喻來(lái)說(shuō)，你在生成證明你自己智慧的程序碼．在需要的時(shí)候，你就運(yùn)行這個(gè)程序。 ? 只要有人能做，任何人就都能做，這是模仿的基本點(diǎn)。模仿更注重如何做而不是為什么這么做。有一個(gè)笑話說(shuō)，推祟 NLP的人初次見(jiàn)面自我介紹時(shí)不說(shuō)“你怎么樣”，而是說(shuō)“你怎么做的”。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 復(fù)制優(yōu)秀 ? 在商業(yè)世界中模仿智慧的目的是復(fù)制優(yōu)秀。如果你想復(fù)制杰出銷售員、管理人員或演說(shuō)者的成功．模幫助你做到。這些頂極人物會(huì)在他們自己也不知道的情況下，運(yùn)行心理和物理的程序。這些程序當(dāng)然沒(méi)有寫在任何有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)銷售技術(shù)、管理模型或演說(shuō)技能的書本上。他們運(yùn)行的程序可能對(duì)行業(yè)、客戶。甚至對(duì)地點(diǎn)和場(chǎng)合來(lái)說(shuō)都是特定的。這樣的優(yōu)秀是與特定情境有關(guān)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們程序的一部分只有很少的價(jià)值或沒(méi)有價(jià)值而另一部分則可以開(kāi)發(fā)利用，最終導(dǎo)致智慧的提高。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 模仿的形式 ? 模仿可以有很多形式。你可以通過(guò)模仿別人學(xué)會(huì)一些最基本的技能。嬰兒和幼兒是模仿專家．只是在開(kāi)始采用傳統(tǒng)方法學(xué)習(xí)以后．他們逐漸失去了這種模仿的能力。很多員工工作時(shí)被告知運(yùn)用觀察法，達(dá)只在被觀察對(duì)象是一個(gè)好榜樣，或新員工很聰明地知道什么東西有用、什么東西沒(méi)用的情況下才適用。不幸的是，觀察法經(jīng)常導(dǎo)致不良行為的仿效。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 你能夠從周圍人們身上模仿到這些能力 ? (1)使別人追隨和尊重你； ? (2)善于鼓舞自己和別人： ? (3)善于推銷且很有影響力； ? (4)有好的運(yùn)動(dòng)成績(jī)； ? (5)善于傾聽(tīng)； ? (6)能流利地說(shuō)某種語(yǔ)言。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 你也可能從別人身上模仿不好的東西 郁悶； 生氣； 發(fā)脾氣； 感情冷漠； 拖延； 焦慮。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 遷移技能 ? 你可以把這個(gè)模仿過(guò)程應(yīng)用于自己。例如，為了把你在生活或工作中的某些領(lǐng)域具有的能力或技能用在其他領(lǐng)域，你可能需要再現(xiàn)這種能力。假設(shè)你與同事打交道時(shí)很有影響力．但與客戶打交道時(shí)影響力較低。你可以模仿自己，以發(fā)現(xiàn)兩種情景中的差異，這樣，你就能把自己的影響力運(yùn)用到任何場(chǎng)合。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 復(fù)制卓越 ? 在 NLP中神經(jīng)就是指心智途徑，它是由一個(gè)又一個(gè)具體的模式構(gòu)成的。模式在 NLP中是很重要的一個(gè)概念，幾乎所有的 NLP執(zhí)行師都具有魔法一樣的能力，可以從卓越者身上發(fā)現(xiàn)想復(fù)制的模式，然后將這種能力教導(dǎo)給別人。而且 NLP復(fù)制的范圍延伸到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的每一個(gè)范疇。你也許想改善你的人際關(guān)系，提高你的領(lǐng)導(dǎo)力，或者消除焦慮，在競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)，只要你能夠找出模仿的榜樣， NLP就可以教你如何有效地復(fù)制卓越者的能力。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 復(fù)制卓越的具體步子 ? 第一步：將你想做的事和你對(duì)這件事的思考作一個(gè)正面的描述 ， 這件事為什么會(huì)吸引你 ， 你做了這件事將會(huì)有什么不同 ? ? 第二步：在心中生動(dòng)地想象你想做的事 ， 以加強(qiáng)這件事對(duì)你的吸引力 ， 想得越清晰越好 。 更豐富的細(xì)節(jié) ， 更光亮 ， 更多彩 ， 離你更近 。 ? 第三步：結(jié)合進(jìn)這個(gè)成功的行為并在心中演練 ，使它們感覺(jué)起來(lái)自然 。 ? 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 達(dá)到某種結(jié)果的行為程序就是策略 ? NLP是一種對(duì)優(yōu)秀進(jìn)行編碼的方式．我們通過(guò)操作程序取得結(jié)果。就像計(jì)算機(jī)程序是一系列編碼一樣，個(gè)人程序是一系列心理和行為的編碼。當(dāng)你行走、說(shuō)話、駕車、閱讀、大笑時(shí)，不可能有意識(shí)地想自己是怎么做這些事的。產(chǎn)生這些行為的程序是你無(wú)意識(shí)操作的。這些程序稱為策略。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 不過(guò)，如果你想模仿自己或其他人的長(zhǎng)處，就得引出這些無(wú)意識(shí)和有意識(shí)的策略。當(dāng)你擁有了其他人運(yùn)用其經(jīng)驗(yàn)的策略．就能把這種經(jīng)驗(yàn)為己所用。 ? 一位廚師做了一頓美餐，他不僅道照了指導(dǎo)如何用料的菜譜．也遵守了思維和行為規(guī)范 c比如，他可以想像他希望的那道菜最終的樣子以及菜的香味．也可以考慮用料的時(shí)機(jī)、外觀和味道，他有一套自己獨(dú)到的方式來(lái)達(dá)到結(jié)果。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 模仿過(guò)程包括觀察和傾聽(tīng)那些榜樣在相關(guān)場(chǎng)合的活動(dòng)，確定他們做什么以及怎么做。你的敏感性、靈活性和建立和諧關(guān)系的能力在該過(guò)程很關(guān)鍵。當(dāng)和對(duì)方面談時(shí)，要仔細(xì)觀察和傾聽(tīng)，而要依賴對(duì)方告訴你的東西。他們的眼神、語(yǔ)言運(yùn)用和非語(yǔ)言行為的微妙變化攜帶著大量信息。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ? 成為一個(gè)你想象另一個(gè)人的名副其實(shí)的替身； ? 假定自己就是某個(gè)成功角色，象那個(gè)角色那樣思考、說(shuō)話和行動(dòng)； 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 提煉策略 ? 模仿的樂(lè)趣在于你可以通過(guò)檢驗(yàn)?zāi)男┰乜稍黾觾?yōu)秀，哪些元素會(huì)減損優(yōu)秀，哪些元素對(duì)優(yōu)秀沒(méi)有影響，從而提煉模型。一次抽出一種元素，你就能知道該元素如何影響總體的結(jié)果。這樣你就能得到最有效的模型．你可以用它來(lái)教別人，甚至可以教那些榜樣本身。 ? 模仿任何事物都可以用該過(guò)程，不論是模仿個(gè)體、團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)完整的組織。推銷豪華汽車所需的技能與推銷軟件包所需的技能很不相同。激勵(lì)一群生產(chǎn)線上的工人所需的技能與激勵(lì)廣告賬目主管所需的技能也差別很大。模仿使你能揭示榜樣的獨(dú)特性、內(nèi)在實(shí)賦和自然技能。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ?有時(shí)靠說(shuō)話無(wú)法一時(shí)說(shuō)清楚，直觀的“看”往往非常管用，如歷史上陳平脫險(xiǎn)的故事； ?有些抽象的思想，靠“看”是不行的，必須要“說(shuō)”； ?為了體現(xiàn)親和友好的感覺(jué)，光看，說(shuō)都不行，還需要觸如握手、擁抱、吃飯、喝酒等 ?各種表象系統(tǒng)都要運(yùn)用才能對(duì)神經(jīng)語(yǔ)言編碼發(fā)揮有效的作用。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 成功者的要素 ? 成功者是不斷實(shí)現(xiàn)自己確立的目標(biāo)的個(gè)人或組織。 ? 成功者的標(biāo)志有： ? 系統(tǒng)： (1)它們注意與所在系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，其使命是給該系統(tǒng)原磚加瓦， ? 其本質(zhì)是生態(tài)的。 ? 使命： (2)它們擁有一個(gè)被普追認(rèn)同的使命或身份。如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織，該使命表達(dá)的就是每位團(tuán)隊(duì)或公司成員的真實(shí)愿望。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 信念： (3)它們有超凡的信念。它們相信： ? 每個(gè)人都是獨(dú)特的： ? 每個(gè)人做出的都是當(dāng)時(shí)力所能及的最佳選擇： ? ．沒(méi)有失敗，只有反饋； ? ．所有行為的背后都是積極的動(dòng)機(jī)； ? ．交流的意義在于其效果； ? ．每個(gè)問(wèn)題都有解決的辦法： ? ．思維和行動(dòng)最靈活的人最有可能取得成功： ? ．心理和身體屬于同一系統(tǒng)； ? 知識(shí)、思想、記憶和想像是過(guò)濾和儲(chǔ)存信息的方式組合的結(jié)果。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ?能力： (4)它們能夠： ?．對(duì)自己和其他人敏感，能意識(shí)到自己和其他人狀態(tài)的變化，并對(duì)這種變化做出反應(yīng)。 ? 當(dāng)它們正在做的事情無(wú)效時(shí)，能夠靈活地改變所做的事和做事的方法。 ? .它們能想到事情的結(jié)果，能夠把它們的和你的結(jié)果整合到一起 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ?行為： (5)它們的言行日復(fù)一日體現(xiàn)其使命、信念和能力 j通過(guò)觀察和傾聽(tīng)，可知道其使命、信念和能力是什么。它們的行為連貫而有連續(xù)性，沒(méi)有混亂的信息。它們按照一系列原則行事。 ?環(huán)境 ： (6)它們意識(shí)到它們的環(huán)境表明了自己的身份以及觀念。它們選擇與其具有相同價(jià)值觀、共同目標(biāo)和參與學(xué)習(xí)過(guò)程的人為伍。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 模仿優(yōu)秀者的信念 ? 信念影響和鑄造你的行為，它們構(gòu)成了你的生活腳本。為復(fù)制優(yōu)秀業(yè)績(jī)，很有必要進(jìn)入你正模仿的人的信念系統(tǒng)。進(jìn)入別人的信念系統(tǒng)意味著，如果你想復(fù)制你的優(yōu)秀榜樣取得酌成就，就要預(yù)先假定他的觀念是有效的。要始終如一地復(fù)制優(yōu)秀，就有必要模仿你榜樣的身份、信念、價(jià)值和能力，還有他們的行為和環(huán)境。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 建立關(guān)系是所有職業(yè)的共同要求 ?我們所有的人做的工作相同的方面是什么 ？就是建立關(guān)系 ， 不管做什么工作 ， 都要建立人際關(guān)系 。 建立人際關(guān)系需要處理的兩個(gè)最重要的問(wèn)題： ? 1． 決定相互滿意的關(guān)系目標(biāo) 。 ? 2． 建立和保持親和力 。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 如何建立和保持親和關(guān)系 ? 人們喜歡像他們的人。處在親和狀態(tài)中的人們有其獨(dú)特的“匹配”方式。 注意一下他們的身體姿勢(shì)。處在和諧關(guān)系中的人一般采用同樣的姿勢(shì)，他們的動(dòng)作和手勢(shì)也相似．他們一起笑，在運(yùn)動(dòng)和說(shuō)話中采用同樣的風(fēng)格和節(jié)奏。他們之間互相“匹配”。當(dāng)兩個(gè)或更多人處于和諧關(guān)系時(shí)．這種現(xiàn)象自然就發(fā)生了。他們可能并沒(méi)有意識(shí)到發(fā)生的事情。這樣做的結(jié)果是他們的思維和感覺(jué)很相似。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 通過(guò)模仿那些具有非常和