商務(wù)禮儀培訓(xùn)—儀容儀表儀態(tài)篇-資料下載頁(yè)
2025-01-11 21:33本頁(yè)面
【正文】 度，目光約落于體前 ，再慢慢抬起，注視對(duì)方； 儀 態(tài) 禮 儀 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 39 ? 欠身禮 ? 當(dāng)因?yàn)槟撤N原因，不方便行鞠躬禮的時(shí)候，可以就地欠身來(lái)表示問(wèn)候，比如說(shuō)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，可以坐在座位上以欠身來(lái)行禮，又如同事間非常熟悉，不需要每每行鞠躬禮，那么反而太過(guò)見(jiàn)外了，這個(gè)時(shí)候，只要微微欠身即可 ? 頭、頸、背成一條直線，目視對(duì)方，前傾約 15度。一般適于在座位上和行走的時(shí)候行禮。 儀 態(tài) 禮 儀 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 40 只彎頭的鞠躬 不看對(duì)方的鞠躬 頭部左右晃動(dòng)的鞠躬 雙腿沒(méi)有并齊的鞠躬 駝背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬 錯(cuò)誤的鞠躬姿勢(shì) 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 41 要做到 與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭； 保持同他人 80cm_1m的距離； 說(shuō)話(huà)、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次 3— 5秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流； 儀 態(tài) 禮 儀 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 42 語(yǔ)速適中； 手勢(shì)明確、適度，指示物體時(shí)要并攏手指引導(dǎo)他人的目光； 站立時(shí)，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時(shí)身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)； 坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)給人以精神飽滿(mǎn)、 積極的印象。 儀 態(tài) 禮 儀 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 43 不要 視線游移或面無(wú)表情； 大聲笑鬧或竊竊暗笑； 精神萎靡不振； 語(yǔ)速過(guò)快； 手勢(shì)過(guò)于夸張； 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢(shì)； 走路時(shí)后仰、搖晃、跳動(dòng)或眼向下看 。 坐姿懶散、翹腳或抖動(dòng)。 儀 態(tài) 禮 儀 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 44 ?在與人交談時(shí)，大部分的時(shí)間應(yīng) 看著對(duì)方 ?自然地注視眉骨和鼻梁三角區(qū) ?道別或握手時(shí)，注視對(duì)方眼睛 儀 態(tài) 禮 儀 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 45 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效 Page 46 ?手勢(shì)的幅度和頻率不要過(guò)大過(guò)多 ?特別注意手勢(shì)的規(guī)范和手勢(shì)的含義 ?在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌， 切不可用手指。 ?在示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，且 掌心向下，切不可掌心向上。 遼寧躍進(jìn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 超越自我，團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 感謝觀賞
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