人民幣銀行卡業(yè)務受理培訓版-資料下載頁
2025-01-11 20:03本頁面
【正文】 ?？? 光大銀行世界杯 紀念（刀形卡） 招商銀行 KITTYamp。Daniel 唐裝賀喜卡 招商銀行 七喜卡 招商銀行 車卡 招商銀行 VISA MINI 信用卡 發(fā)現(xiàn) 卡網(wǎng) 絡 (Discover Network)卡受理 (P18P25) 首次成為發(fā)現(xiàn)卡會員的年份 持卡人姓名 特殊凸印的花寫體 D 有效期至 發(fā)現(xiàn)卡標識 鐳射防偽標志，最新發(fā)行的卡片正面沒有鐳射標識 卡片正面 發(fā)現(xiàn) 卡網(wǎng) 絡 (Discover Network)卡受理 (P18P25) 發(fā)現(xiàn)卡標識 CID 早期發(fā)行的卡片背面的發(fā)現(xiàn)卡舊標識 卡片背面 有斜印圖案的簽名條 三、銀行卡的受理程序 借記卡的受理程序 信用卡的受理程序 借記卡的受理程序 （ 1）、驗卡：看是否破損，其他特征 （ 2）、拍卡、插卡、刷卡： （ 3）、檢查卡號：看 POS上顯示的卡號與卡片卡號是否相同 （ 4）、輸金額：以分為單位 （ 5）、輸密碼：顧客輸入消費密碼 （ 6）、確認，打單 （ 7）、核對單據(jù) （ 8）、顧客簽名：顧客確認本次交易 （ 9）、還卡、發(fā)貨 信用卡的受理程序 （ 1）、驗卡：是否破損、防偽標識、有效期、姓名、簽名條簽名 （ 2）、拍卡、插卡、刷卡 （ 3）、檢查卡號：看 POS上顯示的卡號與卡片卡號是否相同 （ 4）、輸金額：以分為單位 （ 5）、輸密碼：顧客輸入消費密碼（無密碼按確認） （ 6）、確認，打單 （ 7）、核對單據(jù) （ 8）、顧客簽名 :持卡人本人親自確認本次交易 （ 9）、核對簽名，與簽名條內(nèi)容必須一致、筆跡相符 （ 10）、還卡、發(fā)貨 五、風險防范 來自持卡人的風險 操作風險 來自持卡人的風險 （ 1）、假卡、偽卡 （ 2）、欺詐交易 （ 1）、假卡、偽卡 A、假卡：不法分子盜取信息，制作假卡。 激光防偽標志沒有立體感 用放大鏡可看出問題 校驗碼與卡號不相對應 B、偽卡：不法分子用真卡，去掉原信息，錄入盜取信息。 POS顯示卡號與卡面卡號不一致 卡號第一組號碼與卡面平印的數(shù)字不符 卡面破損 卡面平印的數(shù)字可以用手指甲摳掉 （ 2）欺詐交易 A、盜用他人卡 用別人的錢不心痛 短時間內(nèi)大量購買高檔商品 簽名不符 B、簽名作假 內(nèi)容不同 筆跡不符 操作風險 （ 1）、操作不當 （ 2）、單據(jù)問題 （ 1）操作不當 A、不出單發(fā)貨 B、輸錯金額 C、分單 （ 2）單據(jù)問題 A、不核對單據(jù) B、單據(jù)保管不當 討論交流
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