北京交通大學(xué)管理學(xué)課程-資料下載頁
2025-01-11 07:40本頁面
【正文】 能夠 持久長遠 ， 實現(xiàn)基業(yè)長青 。 這涉及公司在創(chuàng)新 、 學(xué)習(xí)和成長方面的績效指標(biāo) 。 ——員工滿意度 、 可用的信息系統(tǒng) 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 48 BSC——化戰(zhàn)略為行動 每一位員工 使個人目標(biāo)與公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來并保持一致 總公司 事業(yè)部 業(yè)務(wù)部 基層部門 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 49 BSC——戰(zhàn)略管理框架 闡明和詮釋 愿景與戰(zhàn)略 戰(zhàn)略反饋 與學(xué)習(xí) 溝通與聯(lián)系 計劃并制定 目標(biāo)值 平衡計分卡 ? 戰(zhàn)略是所有管理流程的準(zhǔn)繩 ? 共同愿景是戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ?上下一致校準(zhǔn)目標(biāo) ?基于授權(quán)的戰(zhàn)略教育和坦誠交流 ?薪資制度與戰(zhàn)略掛鉤 ?利用反饋系統(tǒng)檢驗戰(zhàn)略假設(shè) ?基于團隊解決問題 ?把戰(zhàn)略開發(fā)作為持續(xù)不斷的過程 ? 設(shè)定并接受挑戰(zhàn)性目標(biāo) ? 以戰(zhàn)略決定投資方向 ? 明晰戰(zhàn)略行動方案 ? 年度預(yù)算與長期計劃關(guān)聯(lián) 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 50 討論題 ?為了保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)，是否都需要控制？ ?“救火”與“防火”的關(guān)鍵各是什么？ ?全面的控制與過分的控制有何不同？ ?為什么有的管理者對下屬的錯誤總是千方百計地為其辯解？ 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 51 案例一：計劃與控制 ? 王雷擔(dān)任某廠廠長已一年多了，他剛看了工廠今年實現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計資料。廠里工作進展出乎他的意料。他任廠長后的第一件事就是親自制定了一系列工作目標(biāo)，例如：為了減少浪費、降低成本，他規(guī)定在一年內(nèi)把原材料成本降低 1015%，把運輸費用降低 3%。他把這些具體目標(biāo)都告訴了下屬的有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。年終統(tǒng)計資料表明，原材料浪費更為嚴(yán)重，運輸費用沒有降低。 ? 他找來有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問。生產(chǎn)副廠長說： “ 我曾對下面的人強調(diào)過要減少浪費，我原以為下面的人會按我的要求去做的。 ” 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 52 (續(xù)上 ) ? 而運輸方面的負(fù)責(zé)人則說： “ 運輸費用降不下來很正常，我已經(jīng)想了很多辦法，但汽油費等等還在漲，我想，明年的運輸費用可能要上升 3%4%。 ” ? 王雷了解了原因，進行了分析后，又把這兩個負(fù)責(zé)人召集起來布置第二年的目標(biāo)：生產(chǎn)部門一定要把原材料成本降低 10%，運輸部門即使是運輸費用要提高，也絕不能超過今年的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 請問：王雷的控制有什么問題？怎樣才能實現(xiàn)他所提出的目標(biāo)？ 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 53 案例二：綜合控制計劃的制定 ? 張正在幾天前被任命為一家國有化妝品公司的總經(jīng)理。他很快就發(fā)現(xiàn)這家公司存在著很多問題，而且其中的大多數(shù)問題都與公司不適當(dāng)?shù)目刂乒芾碛嘘P(guān)。例如：他發(fā)現(xiàn)公司各部門的預(yù)算是由各部門自行制定的，前任總經(jīng)理對各部門上報的預(yù)算一般不加修改就簽字批準(zhǔn)；公司內(nèi)部也沒有專門的財務(wù)審核人員，因此對各部門的預(yù)算和預(yù)算的實施情況根本就沒有嚴(yán)格的審核。在人事方面，生產(chǎn)一線人員流動率大，常有人不辭而別，行政工作人員遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，而且常有人在工作時間利用公司電話炒股票。 202206 北京交大精品課程 管理學(xué)課程組 54 (續(xù)上 ) ? 公司對這些問題都沒有采取有效的控制措施，更沒有對這方面的問題進行及時調(diào)整或解決。不少中層管理者還認(rèn)為，公司業(yè)務(wù)不景氣，生產(chǎn)人員想走是很正常的，行政工作人員在沒什么工作可做的情況下，遲到早退、自己想辦法賺點錢也是可以理解的，對此沒有必要大驚小怪。 ? 張正認(rèn)為，一定要加強資金、人員等方面的控制，為此，需要制定出一個控制計劃。
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