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2025-01-10 14:19本頁面
【正文】 PDCA(一） ? 王婆是同事小王的奶奶， 70多了，但身板硬朗，和小王一樣，閑不住，有空時(shí)愛哼點(diǎn)小曲，琢磨點(diǎn)事，舊社會出身大戶人家，念過私塾，算起帳來比俺都清楚。自打來到小王身邊，就說什么也要天天給這個寶貝孫子打點(diǎn)一日三餐。 ? 這天，小王上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉，小王一走，王婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現(xiàn)醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當(dāng)然是新鮮的好，于是心里想好了，上菜場采購，油夠用，不用買了，醬油、生姜、新鮮的肉三樣?xùn)|西是必不可少的 王婆的 PDCA(二） ? Plan：看那些問題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出來，找出需要改進(jìn)和解決的問題 . 帶了錢，提上菜籃子，一路小調(diào)來到菜市場。和菜販子討價(jià)還價(jià)，買到了生姜和鮮肉，畢竟老了，記性有些問題，忘記了醬油 . 王婆的 PDCA(三） ? Do：按既定計(jì)劃展開行動 離開菜場，王婆去附近的小飯館吃早茶，趁服務(wù)員上菜的空隙，王婆開始琢磨了：買肉去了哪幾個檔位？價(jià)錢都是多少？自己買的肉花了多錢？肉新鮮嗎？做紅燒肉該要的東西都有了嗎？看看菜籃子里的東西，除過肉和生姜外，還有一些其他的東西，突然發(fā)現(xiàn)沒有醬油。 王婆的 PDCA(四） ? Check：對執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行檢查評價(jià)，看實(shí)際結(jié)果與原定的目標(biāo)是否吻合 . 匆匆忙忙吃過早茶，折返市場，去常去的小店買了醬油 . 王婆的 PDCA(五） ? Action：對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決 回到家里，再想想今天的采購行動，得出結(jié)論： 為了避免忘記，下次將要買的東西寫在紙上帶著； 從東邊數(shù)第二個肉販的肉貴一毛錢，但新鮮，下次買肉先去看他的； 小店的醬油看起來沒有超市的好，下次讓孫子小王到超市去買； （繼續(xù) Action，為下一次的 PDCA提供資料） 不琢磨了，差不多該做飯了， 七：基于事實(shí)的決策方法 ? 每個人、每個級別都要有決策 ? 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) （情況不明決心大） （方法不多膽子大） 八：互利的供方關(guān)系 ? 增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 ? 對市場或顧客的需求和期望的變化，聯(lián)合做出靈活快速的反映 ? 優(yōu)化成本和資源 怎 樣與供方互利 ? 組織與供方互利 選擇和評價(jià)供應(yīng)商 根據(jù)長期和短期的利益與供應(yīng)商建立供求關(guān)系 共享關(guān)鍵供應(yīng)商資源 與關(guān)鍵供應(yīng)商開發(fā)產(chǎn)品和過程 鼓勵供應(yīng)商改進(jìn)過程提高業(yè)績 企 業(yè)導(dǎo)入 ISO9000的必要 性 ★ 國際貿(mào)易競爭 的需要 。 ★提高 產(chǎn)品競爭 能力的需要 。 ★建立企 業(yè) 文化 ,提高企 業(yè) 素質(zhì)的需要 。 ★提高企 業(yè) 管理水平的需要 。 ★企 業(yè)持續(xù)發(fā)展 的需要 。 ★企 業(yè)保護(hù) 消費(fèi)者 權(quán)益 的社 會 責(zé)任 確 立 的需要 企 業(yè) 推行 ISO9000的益 處 ★ 有利 于 企 業(yè) 工作的科 學(xué) 化 、 規(guī)范 化 、 制度化 。 ★ 有利 于 企 業(yè) 管理法制化 。 ★ 有利 于 沖刷掉 陳舊 的 、 不好的管理 習(xí)慣 。 ★ 打破 貿(mào) 易技 術(shù) 壁 壘 。 ★ 有利 于 提高企 業(yè) 素 質(zhì) 。 ★ 有利 于 提升企 業(yè) 形象 ,增 強(qiáng) 企 業(yè) 知名度 。 ★ 有利 于 企 業(yè) 內(nèi)部 協(xié)調(diào) 和 溝通 , 創(chuàng)造 和 諧 的人 際關(guān)系 。 ★ 有利 于 提高 員 工的 質(zhì) 量 意識 對質(zhì)量管理體系過程評價(jià) ? 職責(zé) 和 權(quán) 限是否得到 規(guī) 定 ? 過 程是否予以 識 別並 規(guī) 定了 過 程有效 運(yùn) 行和控制的 準(zhǔn)則 及方法 ? 過程 是否得以 實(shí) 施和保持 ? 過程這實(shí)施 是否有效 ISO9001建立實(shí)施流程 策劃 運(yùn)作實(shí)施 內(nèi)審 管理評審 認(rèn)證中心審核 認(rèn)證中心年審 認(rèn)證中心年審時(shí)間表 獲得證書 第一次年審 第二次年審 第三次年審 ６個月 10個月 10個月
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