中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)提分卷-資料下載頁(yè)
2025-01-10 09:39本頁(yè)面
【正文】 ，則工作F的最早開(kāi)始時(shí)間為（）。 考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師到 鴨題庫(kù) ，更多押題資料下載 正確答案： D, 第 92 題 (一 )(2022年 )某項(xiàng)目包含兩項(xiàng)工作，即購(gòu)買設(shè)備和調(diào)測(cè) 軟件，計(jì)劃第一周購(gòu)買設(shè)備，第二周進(jìn)行軟件調(diào)測(cè)，其成本情況如下表： 第一周周末的成本偏差 CV以及成本執(zhí)行指數(shù) CPI 分別是（）。 ， 110％ ， 88％ ， 110％ ， 88％ 正確答案： A, 第 93 題 (四 )某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) 數(shù)據(jù)如下表： 該項(xiàng)目在 i=5％時(shí)的凈現(xiàn)值是（）萬(wàn)元。 正確答案： B, 第 94 題 考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師到 鴨題庫(kù) ，更多押題資料下載 (二 )2022年年底，我國(guó)某地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有 380萬(wàn)，其中 7％的網(wǎng)民主要使用普通撥號(hào)上網(wǎng)， 70％的網(wǎng)民主要使用 ADSL上網(wǎng)， 20％的網(wǎng)民主要通過(guò) LAN上網(wǎng)，另外 30A的網(wǎng)民主要通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。調(diào)查還顯示， 2022年我國(guó)發(fā)放 3G牌照之后，當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)作為上網(wǎng)終端的網(wǎng)民數(shù)比 2022年增長(zhǎng)了一倍。 該地區(qū)通過(guò)固定寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為（）萬(wàn)。 正確答案： D, 第 95 題 (六 )某地電信運(yùn)營(yíng)商 M 的用戶余某，幾年來(lái)每月平均手機(jī)話費(fèi)約為 30元。 2022 年 3月 3日，余某查詢手機(jī)話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自 2022年 1月起， M公司每月向其收取的話費(fèi)中增加了代收費(fèi) 150多元、增值服務(wù)費(fèi) 30多元，合 計(jì) 180余元。經(jīng)余某在營(yíng)業(yè)廳查詢，發(fā)現(xiàn)從 2022年 9月到 2022年 3月以來(lái)，余某被訂制了 15個(gè)網(wǎng)站的手機(jī)上網(wǎng)包月收費(fèi)服務(wù)，但相關(guān)訂制關(guān)系起始時(shí)間不能查詢。余某無(wú)奈進(jìn)行了投訴，受理部門在回復(fù)中表示，網(wǎng)站包月服務(wù)一定是用戶自己訂制的，又說(shuō)可能是由于余某不小心誤操作了某某鍵，或者可能是余某的家人或朋友代其訂制的，但是并未提供相關(guān)證據(jù)。 2022年 3月 5日，投訴受理部門告知余某手機(jī)訂制包月的 15 家網(wǎng)站分屬于 4家公司，正在聯(lián)系賠償事宜。 3月 5日和 3月 6日，其中兩家公司以手機(jī)充值方式雙倍退還給余某 6個(gè)月的費(fèi)用，另外兩家并 未予以答復(fù)。 根據(jù)《電信條例》，運(yùn)營(yíng)商 M與用戶余某之間的法律關(guān)系是（）。 正確答案： A, 第 96 題 (三 )我國(guó)某城市正舉辦一大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，為此該城市郵政企業(yè)開(kāi)展了以下工作： (1)組織郵政人員定時(shí)定點(diǎn)到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦理郵政業(yè)務(wù)； (2)在轄區(qū)郵局內(nèi)部配備了電子郵政多媒體服務(wù)終端； (3)將開(kāi)取郵筒信箱頻次由每日兩次增加為三次； (4)制作與運(yùn)動(dòng)會(huì)有關(guān)的集郵品，并開(kāi)通網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)。 該郵政企業(yè)特別為大會(huì)提供的服務(wù)方式有（）。 正確答案： D, 第 97 題 考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師到 鴨題庫(kù) ，更多押題資料下載 (一 )(2022年 )已知某長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量表如下 (單位：萬(wàn)元 )： 包括建設(shè)期在內(nèi)，該項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)回收期為（）年。 正確答案： C, 第 98 題 (二 )(2022年 )某 電信企業(yè)建設(shè)的電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)包括四個(gè)子系統(tǒng)：營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。某日，一個(gè)用戶接到該企業(yè)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的費(fèi)用催繳通知，但該用戶發(fā)現(xiàn)費(fèi)用金額異常，通過(guò)撥打客服電話向該電信企業(yè)進(jìn)行了投訴?？头藛T對(duì)客戶信息進(jìn)行了記錄，并按客戶要求查詢其使用記錄，對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)查，確認(rèn)計(jì)費(fèi)有誤后，修改了計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶進(jìn)行了回訪并解釋了原因。 案例背景中服務(wù)過(guò)程的相關(guān)數(shù)據(jù)處理涉及該企業(yè)電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的（）子系統(tǒng)。 正確答案： B,D, 第 99 題 為了提高服務(wù)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中留住顧客，聯(lián)邦快遞公司非常重視利用現(xiàn)代信息技術(shù)。他們?yōu)榱送罂蛻艚⒏o密的關(guān)系，為大客戶免費(fèi)提供 Power Ships系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以存儲(chǔ)地址和郵件的信息數(shù)據(jù)、打印標(biāo)簽以及幫助跟蹤?quán)]件。如果大客戶們與聯(lián)邦快遞公司建立聯(lián)系、使用這種系統(tǒng)，就可以節(jié)省時(shí)間并能很好地跟蹤?quán)]件。此外，他們還建立了人工信息追蹤系統(tǒng) COSMOS，由取件開(kāi)始，并在隨后的分揀、傳送、投遞等過(guò)程中，隨著郵件在不同環(huán)節(jié)間的傳送，每個(gè)環(huán)節(jié)的員工都會(huì)用手提高級(jí)追蹤電腦對(duì)貼在郵件上的條形碼進(jìn)行掃描，同時(shí)將掃 描時(shí)間與數(shù)據(jù)傳送到該系統(tǒng)中。當(dāng)顧客打電話詢問(wèn) “ 我的郵件在哪里 ?”“ 什么時(shí)間送到 ?” 等問(wèn)題時(shí)，服務(wù)人員可以借助 COSMOS系統(tǒng)描述郵件整個(gè)傳遞過(guò)程的情況，及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。 在服務(wù)藍(lán)圖中，將顧客活動(dòng)與前臺(tái)活動(dòng)分開(kāi)的分界線是（）。 考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師到 鴨題庫(kù) ，更多押題資料下載 正確答案： B, 第 100 題 (一 )某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有： ① 郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限； ② 郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象； ③ 郵局分布的密度較低； ④ 郵局的 營(yíng)業(yè)時(shí)間較短； ⑤ 郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少； ⑥ 組織、管理、技術(shù)工作及其他問(wèn)題。這幾個(gè)因素造成的質(zhì)量問(wèn)題所占的百分比分別為 35％、 7％、30％、 12％、 6％、 10％。 該郵政局調(diào)查的幾個(gè)因素中，體現(xiàn)郵政服務(wù)方便性的因素有（）。 、組織與技術(shù)工作 正確答案： A,C,D, 鴨題庫(kù)針 對(duì)廣東省 20222022年 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試 收集整 理 了常考題練習(xí)與大家分享。
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