【正文】 劉 陳 黃 賈 董 徐 4 月 6 日 4 月 6 日 4 月 7 日 4 月 6 日 4月 14 日 4月 14 日 4月 15 日 4 月 6 日 4月 21 日 4月 7 日 4月 6 日 4月 6 日 4月 6 日 4月 16日 4月 14日 4月 12日 4月 6 日 4月 20日 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析 問(wèn)題 提出潛在的解決方法 實(shí)施解決方法 評(píng)估解決方法 P D C A 1 2 3 5 6 選擇并規(guī)劃解決方法 4 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 59 6. 評(píng)估解決方案 (A): 目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn) 實(shí)際 目標(biāo) 分鐘 500 1000 1500 2022 因輸送帶問(wèn)題引起的停機(jī)損失 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析 問(wèn)題 提出潛在的解決方法 實(shí)施解決方法 評(píng)估解決方法 P D C A 1 2 3 5 6 選擇并規(guī)劃解決方法 4 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 60 6. 評(píng)估解決方案 (B): 標(biāo)準(zhǔn)化并建立控制 維持設(shè)備狀況持續(xù)改善的標(biāo)準(zhǔn) ?每月一次檢查卸料主輸送帶和機(jī)器輸送帶速度同步的情況 ?每月檢查清單中應(yīng)列入 5 項(xiàng)關(guān)鍵的部件 ?用在 RSL5 上的刀具必須注明切割速度，由主管檢查 ?編程員必須在機(jī)器程序中編入停頓指令，確保刀片恰當(dāng)積累 監(jiān)督 ?操作工必須每日提供數(shù)據(jù) ?班長(zhǎng)將計(jì)算每日運(yùn)作時(shí)間，每周進(jìn)行停機(jī)損失帕累托圖分析 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析 問(wèn)題 提出潛在的解決方法 實(shí)施解決方法 評(píng)估解決方法 P D C A 1 2 3 5 6 選擇并規(guī)劃解決方法 4 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 61 系統(tǒng)的問(wèn)題解決方法 ? 基本概念和原則 –定義和背景 –對(duì)精益生產(chǎn)的意義 –應(yīng)用： 6步式方法和工具 ? 應(yīng)用舉例 –例 A： 標(biāo)簽貼不到上油部件上 –例 B： 機(jī)器故障問(wèn)題 ? 實(shí)施方法和材料 –系統(tǒng)解決問(wèn)題的時(shí)間安排和前提條件 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 62 由于需要系統(tǒng)解決的問(wèn)題通常比較嚴(yán)重，完成所有步驟可能需要?dú)v時(shí) 1 周到幾個(gè)月 系統(tǒng)解決問(wèn)題的時(shí)間安排示例 評(píng)估解決方案 14 周 實(shí)施解決方案 13 周 選擇和規(guī)劃解決方案 12 周 產(chǎn)生可能解決方案 1 周 分析問(wèn)題 12 周 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定目標(biāo) 1 周 可能影響必要時(shí)間的因素 : ? 準(zhǔn)確決定問(wèn)題性質(zhì) ? 達(dá)成目標(biāo)共識(shí) ? 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù) ? 恰當(dāng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集 ? 與專家進(jìn)行數(shù)次會(huì)議，集思廣益 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較預(yù)期的更加復(fù)雜 ? 不知所措 ? 修改原先方案 ? (存在幾處改進(jìn)的地方 ) ? 如果解決方案不可行，返回解決方案產(chǎn)生階段 ? 缺乏必要資源 ? 在解決方案的排序 /選擇方面存在分歧 ? 確定實(shí)施解決方案的恰當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)人 ? 足夠的時(shí)間/數(shù)據(jù)來(lái)核實(shí)方案是否成功 ? 出現(xiàn)反復(fù) (解決方案不穩(wěn)定 ) ? 組建合適的隊(duì)伍 ? 討論此項(xiàng)問(wèn)題是否值得解決 準(zhǔn)備 1 周 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 63 假設(shè)管理能創(chuàng)造合適的條件，成功解決問(wèn)題主要依賴團(tuán)隊(duì)的高效工作（ 1/4） 資料來(lái)源 : The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 描畫團(tuán)隊(duì)行為圖 b) 制定目的和章程 c) 制定團(tuán)隊(duì)進(jìn)程措施 先鋒團(tuán)隊(duì) ? 基本規(guī)則 ? 決策 ? 溝通 ? 職責(zé)和參與 ? 價(jià)值觀 ? 針對(duì)團(tuán)隊(duì)存在的回答 ? 團(tuán)隊(duì)組成 ? 團(tuán)隊(duì)的客戶 ? 評(píng)估進(jìn)展的信號(hào) ? 衡量成敗的標(biāo)準(zhǔn) ? 項(xiàng)目結(jié)束日期估計(jì) 主題 內(nèi)容 要點(diǎn) 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 64 假設(shè)管理能創(chuàng)造合適的條件，成功解決問(wèn)題主要依賴團(tuán)隊(duì)的高效工作（ 2/4） 資料來(lái)源 : The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 對(duì)采用何種改進(jìn)模式達(dá)成一致 b) 在數(shù)據(jù)收集和知識(shí)積累方面采用行之有效的方法 c) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力 維持勢(shì)頭 ? 標(biāo)準(zhǔn)化分步改進(jìn)流程 ? 數(shù)據(jù)收集 ? 制定計(jì)劃 ? 采用數(shù)據(jù)為主的方法 (如運(yùn)行圖、 帕累托圖 ) ? 使用基于知識(shí)的方法 (如關(guān)系圖 ) ? 發(fā)揮組織者作用 ? 沖突管理 ? 認(rèn)同協(xié)議 ? 合理參與 主題 內(nèi)容 要點(diǎn) 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 65 假設(shè)管理能創(chuàng)造合適的條件，成功解決問(wèn)題主要依賴團(tuán)隊(duì)的高效工作（ 3/4） 資料來(lái)源 : The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 將結(jié)果與原定目標(biāo)和客戶需求作比較 b) 確定余下的任務(wù) c) 建立監(jiān)督責(zé)任 d) 文件變更和人員培訓(xùn) e) 向大家傳達(dá)變更 f) 評(píng)估團(tuán)隊(duì)成績(jī) g) 慶祝團(tuán)隊(duì)成功 h) 為作出貢獻(xiàn)感到驕傲 結(jié)束項(xiàng)目 主題 要點(diǎn) 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 66 假設(shè)管理能創(chuàng)造合適的條件，成功解決問(wèn)題主要依賴團(tuán)隊(duì)的高效工作（ 4/4） 資料來(lái)源 : The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 籌備 b) 會(huì)議開(kāi)始 c) 會(huì)議禮儀 d) 結(jié)束會(huì)議 e) 今后工作 舉辦有效的會(huì)議 ? 確定會(huì)議目的 ? 制定會(huì)議計(jì)劃 ? 確定會(huì)議領(lǐng)導(dǎo) ? 準(zhǔn)備并分發(fā)會(huì)議日程 ? 按時(shí)開(kāi)會(huì) ? 請(qǐng)自愿者作會(huì)議記錄 ? 評(píng)估以前會(huì)上制定的措施 ? 言簡(jiǎn)意賅，切中要害 ? 傾聽(tīng)他人發(fā)言，不帶偏見(jiàn) ? 避免安排個(gè)人議程 ? 確定行動(dòng)方案 ? 會(huì)議總結(jié) ? 確定后續(xù)會(huì)議日期 ? 編寫并分發(fā)會(huì)議紀(jì)要 ? 跟蹤行動(dòng)方案的落實(shí)情況 主題 內(nèi)容 要點(diǎn) 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 68 基本概念和原則 ?定義和背景 ?對(duì)精益生產(chǎn)的意義 ?應(yīng)用： 6步式方法和工具 舉例 ?應(yīng)用舉例 實(shí)施方法和材料 ?系統(tǒng)解決問(wèn)題的時(shí)間安排和前提條件 系統(tǒng)的問(wèn)題解決方法 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場(chǎng)技能 BS/020701/SHWZ(2022GB) 69 閱讀材料推薦和麥肯錫聯(lián)系人 Suggested reading: The Memory Jogger (A Pocket Guide of Tools for Continuous Improvement) Michael Brassard, GOAL/QPC The Memory Jogger II (A Pocket Guide of Tools for Continuous Improvement amp。 Effective Planning) Michael Brassard and Diane Ritter, GOAL/QPC Handbook of Quality Tools (The Japanese Approach) Tetsuichi Asaka and Kazuo Ozeki, Productivity Press Management for Quality Improvement (The 7 New QC Tools) Shigeru Mizuno, Productivity Press Continuous Improvement: Teams amp。 Tools Robert F. Lynch and Thomas J. Werner Firm contacts: Martin Riegger (CG) Rudolf Grobe (DU) BS/020701/SHWZ(2022GB) 70