醫(yī)藥公司項(xiàng)目管理診斷匯報(bào)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】醫(yī)藥公司項(xiàng)目管理診斷匯報(bào)。南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究院。財(cái)務(wù)部門功能不健全。部門職能分配存在問(wèn)題?？?jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)有待改善。缺乏產(chǎn)品利潤(rùn)分析。公司業(yè)務(wù)流程（實(shí)物流）。公司業(yè)務(wù)流（信息流）。醫(yī)院部商務(wù)部客服部。客服部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部。采購(gòu)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)客戶保障系統(tǒng)。李唯正儲(chǔ)曉峰李厚達(dá)史鴻亮宋蓓蕾吳衛(wèi)軍張桂新王艷高文華張軍。無(wú)書面的采購(gòu)計(jì)劃，不利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)付款管理，付款缺乏統(tǒng)籌。入庫(kù)信息滯后，應(yīng)該改進(jìn)，可以改。進(jìn)，改進(jìn)后有多方面效果：。于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，減少樓與庫(kù)入往返。前訂貨清單管理，工作量更小。主要是一半的合同是到貨后再作，般要求外埠客戶60日內(nèi)回款；收回支票。后業(yè)務(wù)人員填寫兩聯(lián)回款單并附相應(yīng)票。據(jù)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)，另一聯(lián)交客戶服務(wù)銷。票據(jù)參考文件/指令流經(jīng)部門。購(gòu)貨合同購(gòu)貨協(xié)定進(jìn)貨部->輸機(jī)。驗(yàn)收記錄送貨單、貨品倉(cāng)庫(kù)（質(zhì)檢）->客戶服務(wù)部
【正文】 簽字 ， 由財(cái)務(wù)銷賬 。 ⑩ 業(yè)務(wù)員帶著有財(cái)務(wù)簽字的回款單到客戶服務(wù)部銷賬 客戶（批發(fā)） 客服部 (調(diào)撥賬 ) 商務(wù)部 財(cái)務(wù)部 (財(cái)務(wù)賬 ) 庫(kù)房 (保管賬 ) ⑦ ⑧ ① ⑥ ⑨ ⑩ 合同 ② 供貨聯(lián)系單 ③ 流轉(zhuǎn)單 供貨聯(lián)系單 ⑤ 增值稅發(fā)票 流轉(zhuǎn)單 ④ 流轉(zhuǎn)單 ③ ③ 流轉(zhuǎn)單 （ 財(cái)會(huì)聯(lián)） ⑤ 增值稅發(fā)票 （ 財(cái)務(wù)聯(lián) ） ②供貨聯(lián)系單 回款單 支票 回款單 增值稅發(fā)票 （ 客戶聯(lián) ） 支票 其他共性問(wèn)題（一） ? 缺乏制度建設(shè) ? 制度（如績(jī)效考核）修改過(guò)于頻繁 ? 對(duì)信息系統(tǒng)軟件使用、維護(hù)、數(shù)據(jù)查看權(quán)限等缺乏制度規(guī)范 ? 多方對(duì)帳無(wú)制度約束 ? 新品開(kāi)發(fā)、重點(diǎn)品種劃分缺乏制度，全憑經(jīng)驗(yàn) ? 信息反饋形式松散，無(wú)結(jié)構(gòu)化，易造成重要信息遺漏、失真 ? 票據(jù)管理制度不明 其他共性問(wèn)題（二） ? 信息利用程度低 ? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)用層次低，無(wú)法對(duì)決策提供有效幫助 ? 計(jì)算機(jī)化陷阱：過(guò)分依靠計(jì)算機(jī)，缺乏必要的文本化文件 ? 集團(tuán)軟件難題 ? 信息滯后 其他共性問(wèn)題（三） ? 財(cái)務(wù)部門功能不健全 ? 對(duì)庫(kù)存未進(jìn)行有效控制和監(jiān)督 ? 對(duì)應(yīng)收 、 應(yīng)付無(wú)有效管理 ? 對(duì)帳問(wèn)題 ? 無(wú)成本 、 利潤(rùn)分析 ? 財(cái)務(wù)部門基本只行使記帳功能 ， 財(cái)務(wù)管理功能極弱 ，決策支持作用差 ? 資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢 ? 應(yīng)收帳款數(shù)額巨大 ， 缺乏有效分析管理 （ 如帳齡分析 、 客戶信用等級(jí)設(shè)置等 ） ? 付款缺乏計(jì)劃性 ， 在資金匱乏情況下未能突出重點(diǎn) 其他共性問(wèn)題（四） ? 庫(kù)存管理混亂 ? 庫(kù)存盤點(diǎn)無(wú)監(jiān)督機(jī)制 ? 先進(jìn)先出 ？？？ ? 無(wú)安全庫(kù)存報(bào)警 ? 無(wú)過(guò)期報(bào)警 ? 對(duì)待報(bào)損藥品缺乏管理 ? 倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸銜接缺乏制度保證 其他共性問(wèn)題（五） ? 部門職能分配存在問(wèn)題 ? 進(jìn)貨 、 銷售 、 市場(chǎng)策劃工作有重疊 ， 也有空白點(diǎn) ? 銷售與客戶服務(wù)職能分配不清 ? 客戶服務(wù)部功能混亂 ？？？ ? 財(cái)務(wù)部門未能發(fā)揮相應(yīng)指導(dǎo) 、 協(xié)調(diào)作用 其他共性問(wèn)題（六） ? 缺乏產(chǎn)品利潤(rùn)分析 ? 沒(méi)有按產(chǎn)品 、 按客戶進(jìn)行系統(tǒng)的利潤(rùn)分析 ? 無(wú)運(yùn)輸成本核算 ? 品種管理需加強(qiáng) ? 無(wú)法保證重點(diǎn)客戶 、 重點(diǎn)品種的貨源供應(yīng) ? 已有意識(shí)需加強(qiáng)品種管理 ， 但缺乏基礎(chǔ)分析工作 ? 重點(diǎn)品種界定未達(dá)成共識(shí) 其他共性問(wèn)題（七） ? 部門職能分配存在問(wèn)題 ? 進(jìn)貨 、 銷售 、 市場(chǎng)策劃工作有重疊 ， 也有空白點(diǎn) ? 銷售與客戶服務(wù)職能分配不清 ? 客戶服務(wù)部功能混亂 ？？？ ? 財(cái)務(wù)部門未能發(fā)揮相應(yīng)指導(dǎo) 、 協(xié)調(diào)作用 其他共性問(wèn)題（八） ? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)有待改善 ? 銷售人員績(jī)效考核 ？？？ ? 采購(gòu)人員績(jī)效考核 ？？？ ? 財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核 ？？？ ? 客戶服務(wù)人員績(jī)效考核 ？？？ 有關(guān)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果 ? 問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程 ? 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 問(wèn)卷及結(jié)果餅圖 改進(jìn)建議 下階段工作 感謝公司的支持！
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