醫(yī)藥公司項目管理診斷匯報-資料下載頁
2025-05-22 20:20本頁面
【導讀】醫(yī)藥公司項目管理診斷匯報。南開大學經(jīng)濟與社會發(fā)展研究院。財務部門功能不健全。部門職能分配存在問題?？冃е笜嗽O計有待改善。缺乏產(chǎn)品利潤分析。公司業(yè)務流程（實物流）。公司業(yè)務流（信息流）。醫(yī)院部商務部客服部?？头總}儲部財務部。采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)客戶保障系統(tǒng)。李唯正儲曉峰李厚達史鴻亮宋蓓蕾吳衛(wèi)軍張桂新王艷高文華張軍。無書面的采購計劃，不利于總結經(jīng)驗。應付款管理，付款缺乏統(tǒng)籌。入庫信息滯后，應該改進，可以改。進，改進后有多方面效果：。于倉庫內(nèi)，減少樓與庫入往返。前訂貨清單管理，工作量更小。主要是一半的合同是到貨后再作，般要求外埠客戶60日內(nèi)回款；收回支票。后業(yè)務人員填寫兩聯(lián)回款單并附相應票。據(jù)，一聯(lián)交財務，另一聯(lián)交客戶服務銷。票據(jù)參考文件/指令流經(jīng)部門。購貨合同購貨協(xié)定進貨部->輸機。驗收記錄送貨單、貨品倉庫（質(zhì)檢）->客戶服務部
【正文】 簽字 ， 由財務銷賬 。 ⑩ 業(yè)務員帶著有財務簽字的回款單到客戶服務部銷賬 客戶（批發(fā)） 客服部 (調(diào)撥賬 ) 商務部 財務部 (財務賬 ) 庫房 (保管賬 ) ⑦ ⑧ ① ⑥ ⑨ ⑩ 合同 ② 供貨聯(lián)系單 ③ 流轉單 供貨聯(lián)系單 ⑤ 增值稅發(fā)票 流轉單 ④ 流轉單 ③ ③ 流轉單 （ 財會聯(lián)） ⑤ 增值稅發(fā)票 （ 財務聯(lián) ） ②供貨聯(lián)系單 回款單 支票 回款單 增值稅發(fā)票 （ 客戶聯(lián) ） 支票 其他共性問題（一） ? 缺乏制度建設 ? 制度（如績效考核）修改過于頻繁 ? 對信息系統(tǒng)軟件使用、維護、數(shù)據(jù)查看權限等缺乏制度規(guī)范 ? 多方對帳無制度約束 ? 新品開發(fā)、重點品種劃分缺乏制度，全憑經(jīng)驗 ? 信息反饋形式松散，無結構化，易造成重要信息遺漏、失真 ? 票據(jù)管理制度不明 其他共性問題（二） ? 信息利用程度低 ? 計算機系統(tǒng)運用層次低，無法對決策提供有效幫助 ? 計算機化陷阱：過分依靠計算機，缺乏必要的文本化文件 ? 集團軟件難題 ? 信息滯后 其他共性問題（三） ? 財務部門功能不健全 ? 對庫存未進行有效控制和監(jiān)督 ? 對應收 、 應付無有效管理 ? 對帳問題 ? 無成本 、 利潤分析 ? 財務部門基本只行使記帳功能 ， 財務管理功能極弱 ，決策支持作用差 ? 資金運轉不暢 ? 應收帳款數(shù)額巨大 ， 缺乏有效分析管理 （ 如帳齡分析 、 客戶信用等級設置等 ） ? 付款缺乏計劃性 ， 在資金匱乏情況下未能突出重點 其他共性問題（四） ? 庫存管理混亂 ? 庫存盤點無監(jiān)督機制 ? 先進先出 ？？？ ? 無安全庫存報警 ? 無過期報警 ? 對待報損藥品缺乏管理 ? 倉庫與運輸銜接缺乏制度保證 其他共性問題（五） ? 部門職能分配存在問題 ? 進貨 、 銷售 、 市場策劃工作有重疊 ， 也有空白點 ? 銷售與客戶服務職能分配不清 ? 客戶服務部功能混亂 ？？？ ? 財務部門未能發(fā)揮相應指導 、 協(xié)調(diào)作用 其他共性問題（六） ? 缺乏產(chǎn)品利潤分析 ? 沒有按產(chǎn)品 、 按客戶進行系統(tǒng)的利潤分析 ? 無運輸成本核算 ? 品種管理需加強 ? 無法保證重點客戶 、 重點品種的貨源供應 ? 已有意識需加強品種管理 ， 但缺乏基礎分析工作 ? 重點品種界定未達成共識 其他共性問題（七） ? 部門職能分配存在問題 ? 進貨 、 銷售 、 市場策劃工作有重疊 ， 也有空白點 ? 銷售與客戶服務職能分配不清 ? 客戶服務部功能混亂 ？？？ ? 財務部門未能發(fā)揮相應指導 、 協(xié)調(diào)作用 其他共性問題（八） ? 績效指標設計有待改善 ? 銷售人員績效考核 ？？？ ? 采購人員績效考核 ？？？ ? 財務人員績效考核 ？？？ ? 客戶服務人員績效考核 ？？？ 有關問卷調(diào)查結果 ? 問卷調(diào)查過程 ? 問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? 問卷及結果餅圖 改進建議 下階段工作 感謝公司的支持！
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