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2025-01-09 21:38本頁面
【正文】 ，應講明火災單位地址、燃燒物質(zhì)、火勢大小、報警電話和報 警人姓名。 9引起火災的火源有哪些？ 答：有直接火源和間接火源兩種，直接火源是明火、電火花、雷擊，間接火源是加熱自燃起火、車身自然起火。 9煙頭為什么能引起火災？ 答：煙頭雖小，但溫度一般在 700～ 800℃ 左右，而油類紙張木材棉布等燃點都低于這個溫度，一旦相互接觸就容易發(fā)生火災。 9干粉滅火器用于撲滅哪類火災？ 答：適用于撲救油類、天然氣體、電氣設備和遇水燃燒物質(zhì)的初期火災。 9用水救火應注意什么？ 答：不能撲救帶電火災，不能撲救油類火災，不能撲救赤紅金屬，不能撲救精密儀器、貴重文物、檔案等 的火災，不能撲救與水起化學反應物質(zhì)的火災。 9發(fā)生火災事故三不放過是什么？（ 20 分） 答：原因不清不放過，責任者和群眾未受教育不放過，沒有改進措施不放過。 9你在工作時防火工作是怎樣認識的？你應當如何去做？（ 30 分） 答： ① 、加強職工的防火安全知識，做到每個人都有防火意識。 ② 、人人都要愛護消防設施、定期專人檢查。 ③、本人做到教育職工現(xiàn)場工地不吸煙，要求明火動火開動火證，并配有消防器材或水桶、滅火機要有專人看護。 9為什么冬季火災事故多？ 40 分） 冬季天氣寒冷，雨水稀少，貯存的各種原料多，用 火用電用氣量多。冬季又處于每年的首尾之際，生產(chǎn)、工作繁忙，加之晝短夜長，人們?nèi)菀仔傅。鲆曄腊踩?，初起火災不能及時發(fā)現(xiàn)。所以造成冬季火災事故多，損失傷亡大。 100、電氣火災原因有哪些？ 電氣火災主要有短路、過負荷、接觸電阻過大、漏電、電熱器使用不當、靜電和雷電。 1 目的 明確員工職責權(quán)限，使質(zhì)量體系在銷售部更有效的運行。 2 范圍 適用于銷售部全體員工。 3 職責權(quán)限 部長 負責本部門管理體系的過程得到建立運行和保持，負責安排填寫相關 記錄。 負責本部門的管理策劃，對企業(yè)的管理方針和目標進行貫徹和分解，負責按月對所屬部門質(zhì)量目標完成情況進行考核。 負責組織編制本部門管理體系文件、工作手冊、策劃文件。 負責國內(nèi)市場面粉、谷朊粉的銷售。 負責編制本部門《員工崗位職責》及本部門員工的崗位技能培訓計劃。 負責識別與傳遞顧客的需求和期望，并負責與顧客的溝通。 負責產(chǎn)品的售后服務工作。 負責與顧客的聯(lián)絡，組織處理顧客投訴，負責保存相關服務記錄。 負責組織對顧客滿意程度進行 測量，確定顧客的需求和潛在需求。 配合相關管理體系過程控制中本部門職責的落實。 確保運貨車輛安全、衛(wèi)生無污染，并做好產(chǎn)品的安全防護工作。 業(yè)務員 業(yè)務員應注意學習小麥制粉知識，掌握小麥專用粉性能及烘焙蒸煮知識，以便更好的與顧客溝通。 多渠道獲得信息，了解服務區(qū)域人們的生活習慣，飲食習慣及對 面粉性能的要求并及時反饋給→銷售部部長→反饋給總經(jīng)理、制造部長→反饋給品管部。 執(zhí)行管理手冊及相關文件中對面粉銷售業(yè)務的規(guī)定，通過自己的辛勤努力，滿足顧客的需 要，使顧客的期望得以實現(xiàn)。 按法人代表賦予的權(quán)力簽定合同時，要認真考慮每一個條款的內(nèi)容。簽定前應經(jīng)銷售部部長審核，總經(jīng)理批準。 客戶來電來函，熱情接聽答復，并做好記錄。 及時辦理貨款手續(xù)。 按顧客要求的日期，及時聯(lián)系發(fā)貨。發(fā)貨時，注意檢查車輛衛(wèi)生，以免污染面粉。 會計統(tǒng)計 經(jīng)常與業(yè)務員聯(lián)系，催收貨款并及時認真辦理貨款手續(xù)。每月分市場區(qū)域與業(yè)務員核對一次帳目，作到數(shù)字準確，帳帳相符，日清日結(jié)，避免漏記、錯記。 核算運輸費用、登記臺帳。 每一筆貨款業(yè)務都要登計臺帳，作好記錄。 發(fā)貨監(jiān)裝 發(fā)貨監(jiān)裝人員，要掌握庫存面粉品種、數(shù)量并及時將情況反饋給部長。 發(fā)貨監(jiān)裝人員，及時準確地掌握車皮信息，負責車皮的計劃管理、落實，并負責協(xié)調(diào)汽運貨物的調(diào)運。 批量發(fā)貨（ 60 噸及以上）應提前通知品管部門取樣作相關試驗，批量小客戶有要求的也可取樣實驗。 車前應檢查車箱衛(wèi)生，作到無污染，裝車時應核對品種并監(jiān)督裝車數(shù)量。 完車后，應監(jiān)督產(chǎn)品的防護，作到能防雨、防塵等。 內(nèi)勤 認真作好電話、電 報、傳真及其它信息的收發(fā)工作，并作好記錄。 及時將信息傳遞給有關部門和人員。 ． 3 需要回復的信息，應及時了解情況，請示部門領導予以回復。 負責對銷售部的各類臺帳的管理、歸檔。 市場開發(fā)與市場建設 負責對市場信息的調(diào)研、收集，幫助業(yè)務員開發(fā)新市場。 負責對業(yè)務員的業(yè)績考核，完善建立市場網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)解決顧客投訴等問題。
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