xx支行“作風(fēng)效能提升年”活動實施方案(20xx年-資料下載頁
2025-10-05 04:00本頁面
【導(dǎo)讀】容的“四看四比”干部作風(fēng)集中整頓活動?，F(xiàn)制定實施方案如下。律，團結(jié)一致，勤政干事；精神狀態(tài)有新風(fēng)貌，朝氣蓬勃，銳意進取，要議事日程，精心部署，周密安排，認真落實。全行各部室、網(wǎng)點和員工個人在目標定位上高。辦法等制度機制，黨員干部個人在遵守紀律、執(zhí)行制度方面是否自覺，是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。全行各部室、網(wǎng)點黨員干部是否遵守組織原則，全行各部室、網(wǎng)點主要負責(zé)同志是否存在要求不夠嚴、管理。不到位，對不良傾向聽之任之，存有好人主義思想等問題。全行各部室、網(wǎng)點樹立良好的整體形象，團隊。比業(yè)務(wù)指標完成情況，比服務(wù)質(zhì)量，比服務(wù)承諾、工作承諾是否兌現(xiàn)，比說到做到的實際行動。做出貢獻的大小。圍繞“四看四比”內(nèi)容要求，全行各部。傳達貫徹，廣泛進行發(fā)動。定整改方案，提出整改的目標、措施、重點和時限。解決不了的，要制定整改計劃、明確整改時限，積極設(shè)法加以解決。開，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。
【正文】 大堂經(jīng)理不在崗、柜員沒有微笑服務(wù)、不能堅持雙手接遞、不使用文明用語、對客戶缺少 耐心、服務(wù)態(tài)度生硬、解釋問題不到位、營銷產(chǎn)品不注意方式方法等等。 為徹底解決屢查屢犯的現(xiàn)象，按照《 支行服務(wù)規(guī)范》的要求， 支行 制定了《 支行柜面服務(wù)檢查獎懲辦法》，對不按照規(guī)定進行服務(wù)的員 工，采取 “不留情面的鐵面行動”，在服務(wù)積分的基礎(chǔ)上，進行績效工資掛鉤，獎懲分明，約束不良行為，激發(fā)所有員工主動作 6 為的意識。 （ 二 ） 開展“作風(fēng)效能提升年”活動與省行“基礎(chǔ)管理安全年”活動結(jié)合起來，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。 市委、市政府開展“作風(fēng)效能提升年”的目的是強作風(fēng)、正行氣、提效率、優(yōu)環(huán)境。我們要 與 省行“基礎(chǔ)管理安全年”活動結(jié)合起來，從基礎(chǔ)開始，加強機關(guān)作風(fēng)、提高工作效率。為進一步規(guī)范工作秩序，嚴肅工作紀律，去年支行下發(fā)了《關(guān)于嚴格遵守有關(guān)工作紀律的通知》，就有關(guān)工作紀律進行了重申，其中制定了嚴禁中午飲酒的規(guī)定 ，希望全行嚴格認真執(zhí)行 。支行成立 了機關(guān)工作紀律領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期進行了檢查和監(jiān)督，對部分員工上下班 簽到 情況 、 上班時間著裝情況、上班時間工作紀律情況等不良行為 進行通報，并進行 經(jīng)濟處罰。 （ 三 ） 開展“作風(fēng)效能建設(shè)”活動與 支行 2020 年旺季營銷活動方案 結(jié)合起來， 取得工作主動權(quán)。 支行目前正在開展“旺季營銷”活動，各網(wǎng)點 要結(jié)合“作風(fēng)效能建設(shè)”活動， 緊抓市場機遇，關(guān)注資金流向，發(fā)揮轉(zhuǎn)型優(yōu)勢，以維護拓展客戶為主線，以重點產(chǎn)品銷售為抓手，以吸收存款為目標， 使 開展的有聲有色， 取得實效， 為實現(xiàn)一季度各項業(yè)務(wù)“開門紅”，為全年業(yè) 務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 二〇一 2 年 1 月十一日
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