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2025-01-09 09:10本頁面
【正文】 客問，保證各方以同樣的標(biāo)準(zhǔn)回答業(yè)主的咨詢編制維保成員聯(lián)系簿，保證聯(lián)系通暢。明確各維保單位的現(xiàn)場辦公地點(diǎn) 。: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心物業(yè)公司維保工作的三部曲：第一步跟蹤： 物業(yè)客服中心接到業(yè)主請修以后，物業(yè) 公司維保人員應(yīng)該馬上到業(yè)主家查看報(bào)修內(nèi)容，以確定所報(bào)問題是否屬于維保范疇 。第二步跟蹤： 維保單位在維修的過程中，物業(yè)公司維保人員應(yīng)時(shí)刻注意維修的進(jìn)度，及時(shí)把維修進(jìn)度反饋到客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心做好客戶回訪工作。: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心物業(yè)公司維保工作的三步跟蹤：第三步跟蹤： 維保單位認(rèn)為維修工作已完成并返回維保跟蹤單時(shí)，物業(yè)公司維保工作人員應(yīng)上門核實(shí)維修情況，確認(rèn)維修工作是否真正完成并把情況反饋給物業(yè)客戶服務(wù)中心。: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心分組討論： 在維保工作中，如何正確的處理物業(yè)公司與開發(fā)商及各維保單位的關(guān)系？: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心設(shè)備設(shè)施管理總思路實(shí)物 清單及臺帳 訂計(jì)劃 按計(jì)劃執(zhí)行 檢查督導(dǎo): 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心設(shè)備設(shè)施管理三部曲：第一步：根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施列出設(shè)備設(shè)施 清單，編制設(shè)備設(shè)施臺帳誤區(qū) : 只要心里明白 ,編不編清單臺帳無所謂 !!!: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心設(shè)備設(shè)施管理三部曲：第二步：根據(jù)設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)編制年度維修保養(yǎng)計(jì)劃誤區(qū) : 計(jì)劃趕不上變化 ,壞了就修 ,何必 ……..: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心設(shè)備設(shè)施管理三部曲：第三步：根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維修保養(yǎng)及日常巡視工作保證設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)施的完整性誤區(qū) : 東西天天一樣 ,何必天天巡視浪費(fèi)時(shí)間 !!!!: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心重申設(shè)備設(shè)施管理總思路實(shí)物 清單及臺帳單 訂計(jì)劃 按計(jì)劃執(zhí)行 檢查督導(dǎo) : 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心THE END謝謝大家！: 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心
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