社會(huì)工作務(wù)實(shí)初級(jí)第一章復(fù)習(xí)題-資料下載頁(yè)
2025-01-09 06:07本頁(yè)面
【正文】 ，母親求助于社會(huì)工作者。 社會(huì)工作者經(jīng)過與張鵬 5次面談，又多次做他母親的工作，并聯(lián)系單位幫助張鵬安排了工作。此時(shí)，張鵬和社會(huì)工作者都覺得已經(jīng)基本達(dá)到了當(dāng)初的服務(wù)目標(biāo)，決定結(jié)束專業(yè)協(xié)助關(guān)系。 問題： 1．上述案例中，在經(jīng)過社會(huì)工作者的 5次面談后，服務(wù)對(duì)象的問題已經(jīng)解決了大部分，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方認(rèn)為工作可以告一段落，他們下一步可以進(jìn)行什么工作？進(jìn)行該項(xiàng)工作的主要任務(wù)有哪些 ? 2．如果服務(wù)對(duì)象 在結(jié)案過程中出現(xiàn)負(fù)面反應(yīng)，社會(huì)工作者應(yīng)如何處理 ? 解析： 答題要點(diǎn) 1．結(jié)案工作的主要任務(wù)： (1)總結(jié)工作。評(píng)估整個(gè)工作過程，對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的完成情況、介入效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并將結(jié)果與服務(wù)對(duì)象分享，報(bào)告給機(jī)構(gòu)，審慎處理服務(wù)對(duì)象因結(jié)案帶來的與分離有關(guān)的感受和情緒、作結(jié)案記錄并寫成結(jié)案報(bào)告。 (2)鞏固已有改變。確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛?，并能用于日常生活中，這是社會(huì)工作者的責(zé)任。 (3)解除專業(yè)工作關(guān)系。解除專業(yè)工作關(guān)系是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象解除先前雙方確立的專業(yè)服務(wù)關(guān)系。 (4)撰寫結(jié)案記錄。結(jié)案時(shí)要撰寫書面結(jié)案記錄，結(jié)案記錄的內(nèi)容包括：服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因、工作過程中提供了哪些服務(wù)、服務(wù)對(duì)象有什么改變、為什么結(jié)案、社會(huì)工作者的評(píng)估和建議等。 2．處理方法： (1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧一下工作的過程，以確定結(jié)案的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟。 (2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些作好心理準(zhǔn)備。 (3)在結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象要學(xué)會(huì)自立，給服務(wù)對(duì)象以心理支持，告訴他們?cè)谒麄冇行枰獣r(shí)社會(huì)工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。 (4)社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改 變成果的因素，預(yù)防新問題的產(chǎn)生。 (5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵(lì)，面向未來
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