[文學(xué)]2008年高等教育自學(xué)考試-談判與推銷(xiāo)技巧試題試題-3-答案-資料下載頁(yè)
2025-01-08 20:27本頁(yè)面
【正文】 宣傳競(jìng)爭(zhēng)；（ 1 分）（ 6）信息競(jìng)爭(zhēng)。（ 1 分） 六、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 41．試述商業(yè)談判技巧中談的技巧包 括哪幾部分。 、推銷(xiāo)語(yǔ)言的環(huán)境特征。（ 2 分） ，暗示互利；有的放矢。（ 2 分） ；冷靜回答；尊重對(duì)方的觀點(diǎn)。（ 2 分） ；把握提問(wèn)時(shí)機(jī)；提問(wèn)要有禮有節(jié)。（ 2 分） ；禁忌含糊其辭與簡(jiǎn)單生硬的語(yǔ)言。（ 2 分） 42．試述特征劃分可以將購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分為哪兩類(lèi)。 （ 1）生理動(dòng)機(jī)是指由人的生理上的本能需要所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。（ 2 分）其所引起的購(gòu)買(mǎi)行為具有經(jīng)常性、重復(fù)性和習(xí)慣性的特點(diǎn)。（ 3 分） （ 2）心理動(dòng)機(jī)是指由人的認(rèn)識(shí)、感情和 意志等心理活動(dòng)所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。（ 2 分）其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)主要表現(xiàn)為多變性和較大的個(gè)體差異性，特別是隨著消費(fèi)趨勢(shì)的變化而相應(yīng)地動(dòng)態(tài)變化。（ 3 分）
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