[文學]2008年高等教育自學考試-談判與推銷技巧試題試題-3-答案-資料下載頁
2025-01-08 20:27本頁面
【正文】 宣傳競爭；（ 1 分）（ 6）信息競爭。（ 1 分） 六、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 41．試述商業(yè)談判技巧中談的技巧包 括哪幾部分。 、推銷語言的環(huán)境特征。（ 2 分） ，暗示互利；有的放矢。（ 2 分） ；冷靜回答；尊重對方的觀點。（ 2 分） ；把握提問時機；提問要有禮有節(jié)。（ 2 分） ；禁忌含糊其辭與簡單生硬的語言。（ 2 分） 42．試述特征劃分可以將購買動機分為哪兩類。 （ 1）生理動機是指由人的生理上的本能需要所引起的購買動機。（ 2 分）其所引起的購買行為具有經(jīng)常性、重復性和習慣性的特點。（ 3 分） （ 2）心理動機是指由人的認識、感情和 意志等心理活動所引起的購買動機。（ 2 分）其購買行為特點主要表現(xiàn)為多變性和較大的個體差異性，特別是隨著消費趨勢的變化而相應地動態(tài)變化。（ 3 分）
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