【導讀】在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的2020年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：。上半年的工作主要還是協(xié)助營運經(jīng)理處理營運部日常工作和突發(fā)事件。柜位的裝修再加上新開店，共有10家店的裝修集中在8、9兩個月。其中的壓力難以想象，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細節(jié)與工程隊溝通，別是在確認裝修進場的時間上，此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的工。要將各方面溝通的結(jié)果詳細記錄，以便日后核查。具用量超標時，要及時提醒區(qū)店進行調(diào)整。上啟下的作用，同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促、檢查落實執(zhí)行情況。置”認準，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。我是2020年6月加盟XX集團的一名新員工。實力得以進一步加強。為了解相關政策及推進項目立項目的順利開展，與相關職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設

　　

【正文】 標及考核內(nèi)容建立健全并有效執(zhí)行。各項生產(chǎn)管理內(nèi)容制定相應標準，按照標準、流程、制度、考核來管理勞務公司。 一、具體管理目標： 人力資源：完善人力管理制度流程，及相關考核指標完善。有效執(zhí)行相關制度及指標。完善培訓制度制定培訓方案并能夠按計劃執(zhí)行培訓制度，達到預期培訓目標。加強勞動紀律檢查，制定計劃并能夠按照計劃執(zhí)行、考核。對用工合同管理細化，細化合同簽訂、細化入職體檢及年度人員體檢。對工資表制作及考勤管理達到成熟企業(yè)管理標 準。總的來說計劃用半年時間完善人力部的管理，使人力部的管理達到正規(guī)企業(yè)管理標準，有效執(zhí)行六大模塊管理內(nèi)容。力爭年底前將人力部的管理水平提升到現(xiàn)代化企業(yè)管理標準。 綜合部：將公司合同對接完畢，證章管理完善制度及流程，并建立相關管理標準。建立行政管理各個板塊并完善各個業(yè)務職能的管理，細化管理目標。能源管控方面綜合部通過各個辦公單位的水、電管理責任落實個人，能源重點監(jiān)控。嚴禁出現(xiàn)能源介質(zhì)浪費。其次 加大部門人員學習力度，研究學習其他企業(yè)的綜合管理情況學習其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗，以此來考評我們的管理水平。 超市：超市將建立供應商管理模式，制定供應商準入制度、供應商合規(guī)管理措施、供應價格異動審批措施、及產(chǎn)品結(jié)構管理措施等一系列完善管理的制度、管理規(guī)定。對于店內(nèi)監(jiān)管方面計劃于新年前將所有庫存盤點一遍（由物料主管監(jiān)盤）來確立年初結(jié)存庫存，以后按月進行盤點通過核對銷售成本、庫存金額、毛利額來管控商品庫存。以此來確保商品丟失。計劃 3 個月左右完善超市管理達到現(xiàn)代化管理水平且各項監(jiān)管完善。 勞務公司： 勞務公司在 2020 年拓展較快，其管理水平始終未提高上來一直在管理但從未有制度、標準。隨在年底前建立完善了管理制度 流程，但在制度執(zhí)行及考核執(zhí)行方面未進行驗證。來年將重點監(jiān)管考核執(zhí)行情況及制度執(zhí)行情況，建立各項業(yè)務板塊的執(zhí)行標準及作業(yè)標準以此來統(tǒng)一化進行管理。 勞務經(jīng)營拓展：在原有項目的盡全力維持經(jīng)營加大管理力度的前提下，剔除廠內(nèi)保潔項目該項目盈利性低、風險大。拓展方向拓展新的超市業(yè)務及食堂業(yè)務（中冶、五礦）。在完善的同時尋求新的項目在新項目上下功夫。走出去看看進行各項相關業(yè)務的參標，視情況來拓展外部業(yè)務。如果有能力的情況下走出去。 人才培養(yǎng)：計劃培養(yǎng)、引進優(yōu)秀管理人才不低于 3 人。側(cè)重于企業(yè)管理、市場營銷類人才 。并能讓其融入到企業(yè)的發(fā)展之中，為企業(yè)的發(fā)展助力。 總的來說 14 年的整體方針：穩(wěn)重求精，適時發(fā)展。 14 年將是我們學習成長的一年。 14 年將是我們精耕細作的一年。 14 年將是我們管理水平成熟化的一年。 14 年將是我們不斷尋找不斷創(chuàng)新勞務公司未來發(fā)展之路的一年。 二、 2020 年度各月份主要工作 一月份： 籌備新春聯(lián)歡晚會并順利召開。 執(zhí)行總經(jīng)理年底整改（修建公司分組績效）。 起草執(zhí)行十三薪及車補標準完善相關文件。 籌備歡心甸食堂并簽訂相關合同及人員招聘。 完善合同管理制定合同與簽訂合同 7— 10 份。 二月份： 組織召開年終大會分別對勞務、食堂進行年終大會召開總結(jié)年度工作計劃下年度工作任務。 成功接管歡心甸食堂。 溝通皮帶膠結(jié)與魯興公司合作事宜及鑄鐵機順利過渡給魯興公司。 工亡家屬后事處理及談判。 三月份： 開始所屬項目大檢查針對管理制度及安全方面檢查列出整改項目進行整改。 談判中冶項目并成功進駐中冶。 協(xié)調(diào)廠內(nèi)衛(wèi)生清掃項目確立清掃衛(wèi)生區(qū)域及原有清掃區(qū)域確認。 談判后勤 2020 年合同。 做公司車號匯編并印制不干膠貼有效貼付在車里。 為中冶進駐人員組織招聘。 四月： 接手人力資源部，進行部門整改人員調(diào)整對電子考勤進 行鋪設完善執(zhí)行，并匹配相應的管理制度。 協(xié)調(diào)接管冶金運輸公司部分溝通事宜，并召開冶金運輸公司職工溝通會講解宣傳合并政策 修訂培訓食品安全管理對夏季食品安全做出預防。 五月： 監(jiān)督執(zhí)行指紋考勤，完善人力資源管理制度并對人員進行培訓分工調(diào)整。 協(xié)調(diào)冶金運輸公司后續(xù)人員安置談判事宜。 徹查食品安全管理制度執(zhí)行情況。 六月 接管安環(huán)部調(diào)整部門工作及安全資料整理。 對華美場地租賃做相關手續(xù)協(xié)調(diào)相關工作。 完善食堂管理制度并下發(fā)制度 中冶大量上人參與招聘并積極協(xié)調(diào)與甲方事宜。 做冶金運輸公司噸位管理績效測算績效值并成功 推行。 制定加油計劃及輪胎管理相關制度對外包修理協(xié)助測算價格并統(tǒng)計。 參與制定公司組織結(jié)構模擬崗位說明書制作。 七月： 引進儲備人才并培訓相關人才，研究本部人員定編并調(diào)整人員結(jié)構優(yōu)化人員配置。 召開上半年總結(jié)會議并提出下半年工作計劃。 中冶大量增員協(xié)調(diào)工作。 參與制定公司各崗工作分析、提出辦公用品管理計劃量化規(guī)范辦公用品領取。 八月： 籌備超市開業(yè)并準時開業(yè)及完善管理流程。 做夏季食品安全大排查，排查食堂整體安全情況。 九月： 新擬定車號更改制作新車號并更完畢。 接手五礦搬家任總指揮順利按時完成任務。 建立 員工勞保卡片并成功實行。 公司所有人員績效考核指標制定，五級工資標準制定。 籌備廠內(nèi)食堂并成功開業(yè)運營。 十月： 繼續(xù)五礦搬家協(xié)調(diào)。 談判工亡家屬并處理后續(xù)事宜。 去山東協(xié)調(diào)工傷事件及日照考察洗衣廠。 談判中冶食堂項目并跟進項目。 中冶采購項目對接并參與招標。 十一月： 中冶采購成功進入建立合作關系。 籌備洗衣廠及職工美食城按計劃開業(yè)。 重新修訂績效考核指標。 跟進中冶食堂項目。 接待山東客人達到預想效果。 十二月： 完善績效考核管理條例及指標細化。 優(yōu)化美食城經(jīng)營力爭實現(xiàn)扭虧為盈。 召開年度勞務會議，制定 下年度費用計劃，開展年度所屬各個業(yè)務單位大檢查。 完善部門所屬管理制度及安全管理方面全套制度資料。并考試實施。 參加公司學習會議。 繼續(xù)跟蹤中冶食堂項目。 新的征程、新的召喚、新的期望、新的起點，一切從零開始、腳踏實地，我們的目標就一定會實現(xiàn)！ 總裁助理：曲運龍 2020 年 12 月 19 日 2020年工作情況分析報告 本人于 2020 年 4 月 9 日入職華瀚傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就 2020 年的工作做整體分析報告。 一、何為總經(jīng)理助理 助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。 二、總經(jīng)理助理的職責 協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括： 1. 協(xié)助總經(jīng)理作好各項 工作的 管理 、 督促、檢查 、落實執(zhí)行情況； 2. 協(xié)助總經(jīng)理調(diào) 查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策； 、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉(zhuǎn)； 4. 做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄； 5. 做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布； 6. 接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄； 7. 掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行； 8. 完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作； 9. 負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。 三、本人 2020 年的工作情況總結(jié) 1. 負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展； 2. 報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達、通知； 3. 總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作； 4. 協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通； 5. 會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄； 6. 酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結(jié)算后期費用； 7. 協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務行政管理等工作。 四、工作結(jié)果分析 本人 2020 年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責 相比較，相差較遠。 首先主要失職點為 1. 沒有 協(xié)助總經(jīng)理 對工作的 管理 、 督促、檢查 、落實執(zhí)行情況； 2. 沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。 其次，因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低；誤區(qū)：在領導交代事務之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。 再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事；誤區(qū)：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作 ，且影響工作進度。 還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。 總而言之，在近 9 個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。 五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理 的 位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾 。 要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考 ； 要高效快捷處理有關事務。必須要有強烈的時效觀念 、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦 的 事 ； ，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職； ，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。 身為一名總經(jīng)理助理， 須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解 ， 全面的了解 總經(jīng)理 想了解的所有情況，以便 為總經(jīng)理提供 正確決定 和戰(zhàn)略 的參考意見 ，替 總經(jīng)理完成他所安排的一切工作 。 一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！