錫盟物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的構(gòu)想-資料下載頁(yè)
2025-01-08 11:32本頁(yè)面
【正文】 務(wù)原則 ? 免費(fèi)（保修期以內(nèi)，一般以年計(jì)算） ? 即時(shí)：三天以內(nèi)必須給予回復(fù) ? 熱情：用我們的微笑贏得客戶的信任 ? 回訪：在一定時(shí)期內(nèi)回訪顧客，一方面是確定問(wèn)題解決情況，另一方面是維護(hù)客戶關(guān)系 11 公司管理體系 公司性質(zhì) 本公司是一家有限責(zé)任公司，新型 區(qū)域互聯(lián)網(wǎng) + 服務(wù)行業(yè)。 組織結(jié)構(gòu) 公司初期擬采取直線職能制的組織形式，如圖所示： 人力資源管理 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，加之本公司屬于服務(wù)技術(shù)企業(yè)，所以本公司要著重做好人力資源的管理，特別是對(duì)人才的選拔、培訓(xùn)以及任用。 公司今后的組織結(jié)構(gòu) 學(xué)院 總 經(jīng)理 技術(shù)副總經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷副總 常務(wù)副總 財(cái)務(wù)副總經(jīng)理 副總 銷售部 技術(shù)部 生產(chǎn)管理部 財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)部 人力資源部 售后服務(wù)部 12 本企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 結(jié)構(gòu)匹配的員工隊(duì)伍 關(guān)鍵性激勵(lì)員工機(jī)制 員工隊(duì)伍必備的能力 支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)戰(zhàn)略性核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)經(jīng) 營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí) 施 13 管理思路 公司服務(wù)點(diǎn)地址選擇 公司總部設(shè)在錫市新區(qū)交通便利的商業(yè)街區(qū)，每個(gè)小城市，城市郊區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)設(shè)在當(dāng)?shù)亟煌ū憷?，人口密度相?duì)較大，數(shù)量相對(duì)集中的地方 公司地址選擇理由 總公司： 地理位置優(yōu)越， 交通便利 人力資源豐富廉價(jià) 服務(wù)點(diǎn)：便于當(dāng)?shù)鼐用裢鶃?lái) 人口比較集中 有利于售后服務(wù)和聯(lián)系 公司部門(mén)布置 公司在各小城市，城市郊區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn) ，新農(nóng)村的服務(wù)點(diǎn)設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人 —— 店長(zhǎng)，管理各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售，管理工作，還有一個(gè)財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理該網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)支出，而新農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)連鎖發(fā)展超市將模仿一般大超市的銷售模式，為每件貨物設(shè)置編號(hào)，輸入電腦中，這樣有助于公司的管理。 而維修部采用問(wèn)責(zé)制，每半年評(píng)定一次，對(duì)那些被顧客多次投訴的員工進(jìn)行處理，對(duì)受到顧客表?yè)P(yáng)的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 各個(gè)部門(mén)總部都將設(shè)在總部，便于給予管理。 培養(yǎng)企業(yè)文化 為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)的凝聚力，企業(yè)在成立初期就要考慮逐步建立企業(yè)文 化，并隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展和壯大，而不斷提煉和提升企業(yè)的文化內(nèi)涵、文化修養(yǎng)。 14 8 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)企業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)我們采用了 SWOT 分析，具體分析結(jié)果和解決方法如下： 劣勢(shì) (weaknesses) 渠道：沒(méi)有現(xiàn)成的 網(wǎng)站，物流渠道 品牌：沒(méi)有建立自己的品牌，產(chǎn)品知明度不高 資金：前期市場(chǎng)推廣、宣傳所需資金不足 優(yōu)勢(shì)（ strengths） 成本低：商家入駐，產(chǎn)品與流通同為合作 競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)：以超市的模式經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品價(jià)廉 接近潛在客戶：具有距離上的優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) (opportunities) 政策：國(guó)家 大力支持 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng) +服務(wù) 市場(chǎng)前景： 電商 市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，特別是農(nóng)村的 電商 發(fā)展 威脅 (threats) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：城市的大型網(wǎng)絡(luò)超市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)點(diǎn)等眾多對(duì)手 新成立的公司不易被證明和認(rèn)可 解決方案： ? 積極地和現(xiàn)有成熟分銷商合作，利用其渠道盡快的把我們的產(chǎn)品銷售出去，讓目標(biāo)顧客了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而逐步把我們的產(chǎn)品知名度擴(kuò)大，最終使我們的產(chǎn)品擁有一定的市場(chǎng)占有率。 ? 在資金不足方面 ，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的降低成本節(jié)約開(kāi)支，來(lái)使有限的資金得到最大化的利用。 各種可能渠道加大對(duì)管理實(shí)力、技術(shù)實(shí)力、發(fā)展前景等優(yōu)勢(shì)的宣傳來(lái)吸引商業(yè)投資和政府的支持。同時(shí)還要加大優(yōu)惠宣傳，比如進(jìn)行促銷活動(dòng)等，在某一時(shí)間段購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們給予多少的折扣并在售后服務(wù)方面給予更多的幫助和支持。 15 ? 面對(duì)強(qiáng)大而眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們采用迂回的策略，在他們?nèi)〉脙?yōu)勢(shì)的項(xiàng)目采取跟隨策略，而在我們?nèi)〉脙?yōu)勢(shì)的項(xiàng)目則充分利用起來(lái)，利用長(zhǎng)處和他們的短處做比較，從而取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 ? 在品牌證明和認(rèn)可方面，我們采取小試點(diǎn)的模式，建立示范性的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)做出一些成功的案例和一個(gè)成功的口碑來(lái)讓持懷疑態(tài)度的潛在顧客消 除疑慮，進(jìn)而讓他們逐漸接受我們的產(chǎn)品。除此外我們還要做好和政府的公共關(guān)系，努力讓他們認(rèn)同我們產(chǎn)品，并為我們產(chǎn)品做較好的推廣。
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