20xx年用電檢查工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-13 13:30本頁面
【導(dǎo)讀】戶25個(gè)；其中屬高危用戶5戶，專線用戶7戶，雙電源用戶9戶；正式用電用戶119個(gè)，臨時(shí)用電戶9戶。服務(wù)工作及高壓用戶的各類用電營業(yè)業(yè)務(wù)處理。以下按照自身管理內(nèi)。同為基礎(chǔ)，簽署調(diào)度協(xié)議、用電負(fù)荷管理協(xié)議、逐步開展預(yù)購電項(xiàng)目，簽署預(yù)購電協(xié)議。要求重要用戶編制停電應(yīng)急預(yù)案、事故處理預(yù)案等，加強(qiáng)配電室檢查，按照高危用。檢查工作，對可能影響正常供電的問題和缺陷，及時(shí)下達(dá)整改通知書，加大監(jiān)督檢查力度，對保證用戶的用電安全。加大竊電查處力度，利。打擊偷電漏電、杜絕違章。培訓(xùn)及安全教育活動(dòng)，是其素質(zhì)全面提高；全隱患的同時(shí)杜絕電量的流失，防止給我局造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。大，在電費(fèi)回收指標(biāo)中所占比例較大。系，必要時(shí)與用戶同時(shí)抄表，避免發(fā)生差錯(cuò)和糾紛。達(dá)到快速、高效。尤其注意抄表中發(fā)現(xiàn)電量異常，要及時(shí)與用戶咨詢
【正文】 作，樹立用戶至上的原則。利用有線、廣播、電話、短信等新的通訊形式對線路停電檢修和故障處理情況傳達(dá)到用戶處，即可以使用戶可以提前安排生產(chǎn)，又使其感到一種尊重和負(fù)責(zé)的態(tài)度。在現(xiàn)場檢查抄表中坦誠與用戶溝通，既可以建立一種可靠的關(guān)系，同時(shí)也方便了用戶的管理工作 ，達(dá)到雙贏的目的。 7 四 、 高壓用戶的日常用電業(yè)務(wù) 高壓用戶的日常用電業(yè)務(wù)常用的有以下幾項(xiàng)：暫停與恢復(fù)、暫換、減容與增容、故障換表、輪換表、現(xiàn)場校驗(yàn)、更名過戶等。 通常的業(yè)務(wù)首先是在營業(yè)大廳受理環(huán)節(jié)開始的，而具體業(yè)務(wù)流程是由負(fù)責(zé)管理的供電所完成的，日常管理中對用戶的情況十分了解，便于對用戶的上述業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確順利的完成，有利的配合其他部門完成用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)要求，上述具體業(yè)務(wù)流程在這里不做介紹，主要是針對其特點(diǎn)以及具體針對性的工作做簡單介紹。 針對暫停業(yè)務(wù)，現(xiàn)場必須進(jìn)行檢查，確認(rèn)其容量與變壓器實(shí)際運(yùn)行或暫停容量相符， 貼封條、記錄高壓開關(guān)的轉(zhuǎn)數(shù)，作為用戶是否私自操作的憑據(jù)。加強(qiáng)暫停容量后的現(xiàn)場檢查，防止用戶私自開啟設(shè)備使用，如果私自使用，則按照《供用電營業(yè)規(guī)則》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對增容用戶，要主動(dòng)了解其實(shí)際負(fù)荷情況，檢查容量計(jì)算是否正確合理，設(shè)備利用率是否較高，保證其設(shè)備正常運(yùn)行安全。對需要換表的用戶，積極主動(dòng)提前與用戶聯(lián)系，要求用戶現(xiàn)場記錄表底數(shù)，以免事后發(fā)生不必要的糾紛。 總結(jié)：高壓用戶的管理是一復(fù)雜而專業(yè)的技術(shù)工作，它涵蓋多專業(yè)，如用電檢查、抄核收、裝表接電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等專業(yè)，要求管理人員不僅理論水平要高，實(shí)際處理問 題能力也要符合要求，個(gè)人處理問題強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，并需要較長的時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)和用戶情況。作為管理人員，要經(jīng)得起金錢的誘惑，抵得住外界的壓力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不卑 8 不亢，既維護(hù)供電企業(yè)利益和形象，同時(shí)也要顧及用戶的自身利益，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。 以上為我個(gè)人的高壓用戶管理工作的技術(shù)總結(jié)，不妥之處請老師給予指導(dǎo)，謝謝 ! 董升 2020 年
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