【正文】 方的管理實施監(jiān)督檢查。有權(quán)要求乙方對違反服務(wù)承諾的事項進行限期整改；有權(quán) 要求采納甲方提出的合理要求，有權(quán)對乙方不稱職的人員提出撤換的建議。每年對乙方管理及服務(wù)進行一次全面考核評定。 3. 非乙方原因造成設(shè)施損壞（如管道堵塞、管道漏水等），致使乙方不能正常工作的，甲方負責(zé)維修。 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 22 4. 甲方在合同生效之日起無償向乙方提供 保潔用水、用電及工具儲藏室。 5. 負責(zé)提供衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)所需的垃圾桶、垃圾袋、紙簍、消殺品等衛(wèi)生潔具用品。 第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù) 1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制定各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細節(jié)，自主開展各項管理活動。 2. 負責(zé)提供保潔人員及保潔 所用的工具、清潔劑、自行解決保潔員的食宿、工資及福利待遇 。 3. 乙方負責(zé)對保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人身健康安全教育 。 4. 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督。 5. 負責(zé)編制服務(wù)區(qū)域內(nèi)的年度保潔計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。 第六條 管理目標 乙方根據(jù)甲、乙雙方協(xié)商同意的“委托物業(yè)管理項目”及“物業(yè)管理項目內(nèi)容及服務(wù)標準”作為本合同的必備附件，按照以下約定進行目標管理服務(wù)： 1. 制定保潔服務(wù)流程、定期巡查，達到甲方滿意。 2. 有效投訴率低于 。 3. 有效投訴處理率達 。 4. 環(huán) 境衛(wèi)生達標率為 。 第七條 管理服務(wù)費用（ 此費用 僅 包含服務(wù)人員工資、清潔工具費、管理 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 23 費、稅金 ） 1. 保潔人數(shù)為： 人，保潔服務(wù)費用為每月人民幣 。 2. 隨著營業(yè)網(wǎng)點及服務(wù)面積的增加，應(yīng)隨時增加相對應(yīng)的服務(wù)費用。 3. 乙方每季度第一個月份 15 日提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)發(fā)票，甲方于次月 15 日之前支付物業(yè)費用。 ，細節(jié)如下： 單位名稱： 111111 服務(wù)有限公司 開戶銀行：中國銀行登封支行中岳大街分理處 銀行賬戶： 258515966335 銀行行號： 104491063708 第八條 違約責(zé)任 1. 如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。 2. 如因乙方原因，造成不能完成規(guī)定管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。 3. 甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向守約方額外支付兩個月的保費，做為違約金。 4. 甲方逾期支付物業(yè)管理費，每逾期一天，則甲方需按月管理費用支付千分之一的違約滯納 金。如乙方不能提供合法發(fā)票，則甲方有權(quán)推遲付款而不承擔(dān)任何責(zé)任。 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 24 第九條 其他事項 1. 雙方可對本合同的條款進行修訂或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 2. 由于國家法律法規(guī)和政府政策因素導(dǎo)致乙方人力資源成本增加，甲方應(yīng)及時按政策法規(guī)同期標準給予乙方合理調(diào)增。 3. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿前一個月向?qū)Ψ教岢鰰嬲埱?，同等條件下乙方有優(yōu)先簽約權(quán)。 4. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策及時協(xié)商處理。 5. 本 合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交鄭州仲裁委員會依法裁決，或法院訴訟解決。 6. 本合同正本連同附件共 陸 頁，一式 貳 份，甲、乙雙方各執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力。 7. 本合同自雙方簽字蓋章后生效。 甲方（簽章）： 乙方（簽章）： 法人或代表人： 法人或代表人： 電話： 電話： 合同簽訂日期： 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 25 附件一 服務(wù)標準 保潔方式、周期、標準及要求 項目 內(nèi)容及范圍 周 期 標 準 要 求 地 面 辦公樓、網(wǎng)點公共區(qū)域地面 的拖洗，正門臺階拖洗 2次 /日拖洗 不間斷保潔 無雜物、無紙屑 巡視保潔 窗玻璃 公共區(qū)域內(nèi)玻璃窗內(nèi)壁 2米以下的清潔 1次 /周 潔凈、光亮、無污跡 用專用工具 擦拭 垃圾桶痰桶 垃圾桶內(nèi)的垃圾清除、外壁的擦拭 2次 /日倒垃圾 外壁清潔、桶內(nèi)垃圾不超過 2/3 無異味 重大活動期間隨時清理 天 頂 墻 壁 辦公樓區(qū)域內(nèi)天頂?shù)膿蹓m 2次 /年 無積塵、無蛛 網(wǎng) 定期清潔 辦公樓區(qū)域內(nèi)墻壁的擦拭 1次 /2月 無積塵、無蛛網(wǎng)、無附貼物 步 梯 扶 手 辦公樓區(qū)域內(nèi)步梯臺階平面及立面的拖洗 1次 /日 無積塵、無雜物、無污跡 巡視保潔 扶手的擦拭 1次 /日 無灰塵、干凈 營業(yè)廳柜臺 柜臺外側(cè)面的擦拭 1次 /日 無灰塵、干凈 定期擦拭 附屬物 區(qū)域內(nèi)各種指示牌、消防栓、花卉大葉片、花盆外壁等附屬物的擦拭 1次 /日 無塵土、無污跡 巡視保潔 洗手盆鏡子 潔凈無毛發(fā)等雜物，明亮，無水痕、浮土。 2次 /日 潔凈、無雜物，無水痕。 巡視保潔 衛(wèi) 生 間 地面的拖洗 2次 /日 無積水、無污跡 早班前徹底 拖洗 大小便池的沖刷 2次 /日 便池?zé)o干便、無尿垢、無異味 巡視保潔 紙簍內(nèi)垃圾的傾倒 2次 /日 外壁清潔 簍內(nèi)垃圾不 超過 2/3 便池間隔板的擦拭 1次 /周 干凈、無塵土 定期清潔 營業(yè)廳門頭 門頭的清洗擦拭 1次 /季度 無水印、無浮土、無雜物 定期清潔 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 26 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 27 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 28 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè) 29