【正文】 貸服務(wù)有專人受理、有座椅茶水、有產(chǎn)品資料；三是向社會公布舉報電話接受監(jiān)督。 2022年，通過透明化的服務(wù)，累計發(fā)放各項貸款 億元，重點支持了低資本占用、高綜合回報的個貸和小微企業(yè)貸款，優(yōu)先滿足了信用高、抵押足、貢獻高、還款來源充沛的產(chǎn)業(yè)和項目。 （三）開展常態(tài)專業(yè)化服務(wù)培訓。 一是 為全員每人印制了一本 “六反六興”作風建設(shè)學習手冊，讓員工有“規(guī)”可依；二 是層層召開了 專題動員大會，把精神傳達了每 一位員工；三是實行支行行長負責制抓好學習，全員寫出心得體會 204 份；四是先后邀請德恩、起航等銀行培訓機構(gòu)舉辦“陽光心態(tài)與責任感”等培訓 9 期，員工培訓覆蓋面達 100%；五是先后還 開展了技術(shù)大比武、 “農(nóng)信社發(fā)展我有責”主題教育演講競賽等多項活動。 五、 從嚴“三條紀律” ， 確保求真務(wù)實 （一）從嚴落實攬儲紀律。 堅決杜絕變相高息攬儲和不計成本的違規(guī)競爭行為，并組織全轄全力抓好了打工存款、系統(tǒng) 43 存款、公司類存款，對所有客戶積極推行存、貸、電子銀行、代收代付等“一攬子”金融服務(wù)，確保了 2022 年存款增加 億元，增幅達到 25%。 （二）從嚴落實信貸紀律。 嚴禁人為隱瞞不良貸款，重點嚴管借新還舊、展期審批等工作，新老劃斷，分類施策，表內(nèi)外不良盤活取得了較好成績，至 2022 年 12 月底分別完成全年計劃 149%和 95%，當年貸款到期收回率達到 %；同時，從 2022 年 5 月 1 日起嚴格按 12 號文件執(zhí)行，并做到按月組織查處，確保了信貸新規(guī)落實到位。自 5 月 1 日以來總行稽查隊共查出問題貸款 23 筆、金額 萬元，通過對 22 名責任人進行處理和督辦，在限期內(nèi)已全部收回或者整改到位。 （三）從嚴落實核算紀律。 做到嚴格執(zhí)行財務(wù)核算紀律，提 足撥備，如實攤銷，真實反映經(jīng)營成果。在費用核銷的過程中，嚴把發(fā)票真實關(guān)。費用開支情況及應(yīng)公開的事項每月在行務(wù)公開欄公布，主動接受職工監(jiān)督。通過績效工資考核檢查，對不良貸款績效工資計算不合理問題，責令相關(guān)人員清退已計發(fā)的績效工資 萬元。截止 2022 年 12 月底，實現(xiàn)凈利潤 4631萬元，占年計劃 124%；拔備覆蓋率 %，同比增加 %。 六、落實“三個規(guī)定”，建立長效機制 （一）制定方案，明確分工。 一是本行以 武農(nóng)商發(fā)〔 2022〕65 號、 78 號下發(fā)了 “六反六興”作風建設(shè)實施方案和鞏固教育實 44 踐活動成果的分工方案，對每個領(lǐng)導(dǎo)、部門、支行均明確了具體的工作責任、考核標準和落實措施；二是及時成立了加強作風建設(shè)鞏固教育實踐活動成果工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對作風建設(shè)的整體推進；三是明確監(jiān)事長負責作風建設(shè)的具體整體推動工作，各條線部門負責督導(dǎo)落實，辦公室負責宣傳反映，稽核監(jiān)察部負責按季綜合檢查考核并呈報領(lǐng)導(dǎo)小組進行綜合考評后全轄通報。 （二）督辦檢查，強化考核。 一是明確一名專職督辦員督辦，逐項建立臺賬，按月通報；二是稽核監(jiān)察部將“六反六興”作風建設(shè)視同“規(guī)定動作”定期檢查 考核，將考核結(jié)果作為年終考核和評選的重要依據(jù)；三 是 建立和啟動了督辦事項追責機制，規(guī)定審計部門負責檢查處理，條線部門負責督辦整改，基層支行負責具體落實；四是建立和執(zhí)行了員工重大事項報告制度，嚴管黨員干部大辦婚喪喜慶事宜， 2022 年全行沒有發(fā)生一起違規(guī)操作婚喪喜慶事宜。 （三）從嚴追責，確保轉(zhuǎn)型。 在作風建設(shè)等違規(guī)問題的查處上，本行始終做到一個“嚴”字，寧做“鐵包公”，不做“和事佬”。2022 年 ，通過 開展 10 余個檢查項目，共 處理違規(guī)人員 136 人（次），其中經(jīng)濟處罰 99 人（次），紀律處分 7 人，處罰金額 萬元， 下達督辦 28 份。 例如 本行對 3 名違反勞動紀律問題的員工視情節(jié)輕重，分別給予了記過處分、通報批評和調(diào)離 45 崗位處理。 總之， 2022 年本行在落實“六反六興”作風建設(shè)工作中，雖然取得的了一定成績，但離省聯(lián)社的要求還有一定的差距。俗話說，作風看人品，作風看能力，作風出形象，作風出業(yè)績。只要有扎實的作風，才能干出成績。在今后的工作中，我們將以這次會議為契機，再添舉措，勇于擔當，奮力有為，再創(chuàng)佳績。 46 踐行“六反六興” 推進轉(zhuǎn)型發(fā)展 松滋農(nóng)商行 2022 年，松滋農(nóng)商銀行圍繞省聯(lián)社“六反六興”作風建設(shè)總要求，切實轉(zhuǎn)思想、優(yōu)服務(wù)、抓督辦、提效能，狠抓作風轉(zhuǎn)變，形成了“士氣高漲、風清氣正”的良好氛圍，進一步推進了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。截至 2022 年 12 月末 ，全行各項存款余額 億元，比年初凈增 億元，占省聯(lián)社三年目標考核計劃的 192%；累放貸款 億元，比同期增加 億元；現(xiàn)金清收表內(nèi)不良貸款 1453 萬元，占計劃的 %；實現(xiàn)凈利潤 5941 萬元，同比增 4336 萬元，增幅 270%，占任務(wù)的 %；成本收入比%，控制在規(guī)定比例內(nèi)；資本充足率 %，撥備覆蓋率 %，監(jiān)管指標全面達標。現(xiàn)就作風建設(shè)有關(guān)工作匯報如下： 一、抓思想，同頻共振肩并肩 一是轉(zhuǎn)作風，領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)。 俗話說得好：“火車跑得快，全靠車頭帶”。在推進“六反六興”活動中，行黨委班子從自身做起，認真貫徹主動干、做示范、往前帶的要求，發(fā)揮干部引領(lǐng)作用，班子成員齊心協(xié)力、中層干部全心助力、支行行長奮勇努力、全體員工共同發(fā)力，做到了心往一處想，勁往一處使。 2022 年 47 5 月份以來，行黨委班子成員每月到包點支行督辦調(diào)研 達 5 次以上，每月為基層解決 2 個實際問題。 二是轉(zhuǎn)思想，全員引導(dǎo)。 開展“三感兩度”主題活動，讓干部員工充分體會職業(yè)優(yōu)越感、生存危機感和發(fā)展使命感，提升干部員工滿意度和對企業(yè)的忠誠度，樹立企業(yè)的核心價值理念。通過主題征文、演講比賽、崗位練兵、“后備人才”考試考核及優(yōu)秀人才選拔任用、團委組織青年員工開展志愿者活動等方式，多層次、多渠道為干部員工搭建建功立業(yè)、成長進步的平臺。新員工中有 14 人提拔擔任支行正副行長， 29 人提拔為委派會計及專職大堂經(jīng)理。 三是轉(zhuǎn)服務(wù)，典型引路。 把 2022 年度全省文明規(guī)范服務(wù)百佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點劉家場支行確定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓基地”，從 4 月份開始，組織全行柜員輪流到劉家場支行進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓。同時，從劉家場支行派出優(yōu)秀員工到兄弟支行進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范指導(dǎo)，全面規(guī)范員工操作行為。 2022 年 10 月份開始， 對 26 家支行開展文明規(guī)范服務(wù)專業(yè)培訓活動，將培訓學習與走訪對接工作有機結(jié)合，促使網(wǎng)點由服務(wù)型向營銷型轉(zhuǎn)變。 四是行正道，紀律督導(dǎo)。 嚴格落實黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，教育和引導(dǎo)干部員工把好金錢關(guān)、榮譽關(guān)、自律關(guān)。倡導(dǎo)干事創(chuàng)業(yè)精神，大膽啟用年輕有為、敢闖敢干的干部，樹立正確的選人用 人導(dǎo)向。建立后備人才庫，員工進城、提拔重業(yè)績重能 48 力，一律采取考試考核方式，杜絕任人唯親現(xiàn)象。 二、抓服務(wù)，支農(nóng)惠農(nóng)面對面 一是創(chuàng)新進村入戶“五步”工作法。 借鑒鄖西經(jīng)驗，從 2022年 5 月份起， 創(chuàng)新以建立經(jīng)濟信息檔案、對接村組干部和網(wǎng)格員、開展重點走訪、針對性對接打工經(jīng)濟和常年開展調(diào)查走訪為主要步驟的工作方式，發(fā)動全員參與進村入戶調(diào)查走訪工作。同時，借鑒網(wǎng)格化管理模式，通過送手機銀行體驗機等活動，網(wǎng)羅村組干部、網(wǎng)格員、致富帶頭人等資源，為對接客戶提供有效信息，提高了服務(wù)對接工作質(zhì)效。 二是完善惠民金融服務(wù)體系。 在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“雙基雙贏”示范點和惠農(nóng)服務(wù)站；對所有村 布設(shè)卡樂付機具，在邊遠集鎮(zhèn)開辦自助銀行；開展卡樂付商戶培訓和“金融知識進社區(qū)”活動，現(xiàn)場引導(dǎo)農(nóng)民使用福卡。截至目前，共建立“雙基雙贏”示范點 8個，惠農(nóng)服務(wù)站 238 個，布設(shè)卡樂付轉(zhuǎn)賬電話 1536 臺，安裝自助銀行設(shè)備 59 臺（套），組織 600 余商戶開展培訓 26 次。 三是全面對接小微企業(yè)。 班子成員帶隊對市內(nèi)四大工業(yè)園區(qū) 76 家客戶進行走訪，信貸人員重點走訪轄內(nèi)商戶和小微企業(yè)，走訪面達到了 100%，有貸款需求且符合條件的客戶滿足率達到 100%。同時，與市招商局合作，對 9 個招商小分隊分別確定對接責任人，隨時跟蹤信息，為招商引資企業(yè)開戶、融資等提供全程服務(wù)。 49 四是全面對接政府部門及系統(tǒng)大戶。 目前 16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已經(jīng)全面對接，全面簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。對接市直部門和系統(tǒng)大戶 6 個，其中教育局、招商局等單位已經(jīng)對接成功，新增系統(tǒng)大戶 4 戶，聯(lián)系單位存款 3100 萬元。 五是完成農(nóng)戶補貼資金折換卡工作。 多次主動向市委市政府、財政局、政法委等匯報溝通，利用 3 個月時間集中力量為農(nóng)戶換卡，目前全市 萬農(nóng)戶 萬個存折全部換發(fā)農(nóng)商行銀聯(lián)福卡，為存款工作長效發(fā)展打下 堅實基礎(chǔ)。 三、抓效能，內(nèi)控管理硬碰硬 一是完善考核機制，加強存款管理。 加強存款日均余額考核，存款工資、費用全部與日均存款掛鉤；加強存款偏離度考核，對偏離度處于臨界點的支行隨時關(guān)注其存款余額變化，對沖時點的大額存款一律不準進籠子，有效規(guī)避存款弄虛作假行為。設(shè)立短板網(wǎng)點、困難支行進步度獎，對完成任務(wù)較好的支行設(shè)立保底增量獎。從 2022 年 7 月份實施存款質(zhì)效考核以來，先后有 13 家支行拿到對接獎、 19 家支行拿到競賽獎、 9 家支行拿到達標獎，有 11 名支行行長因連續(xù) 3 個月未保 6 月末存款基數(shù)被降低工資系數(shù)。 二是加強不良貸款管理。 對當年到期貸款收回率實行按月考核、結(jié)賬到人。當月達不到 99%的支行，對支行行長、副行長按每欠 1 個百分點扣收一定數(shù)額保證金；個人小額農(nóng)貸超過 50 10 萬元、抵押貸款無論金額大小逾期 1 筆的，干部一律停職、員工一律停崗清收貸款，直至清收到規(guī)定額度內(nèi)方可復(fù)職或上崗。 2022 年 ，對 7 家支行 13 名正副行長扣收保證金 3 萬元， 4名責任人被停崗收貸， 2 人被停職。通過嚴管信貸， 全行連續(xù)12 個月當年到期貸款收回率達到 99%以上。 三是加強財務(wù)費用管理。 在固定資產(chǎn)購建上，資金向基層支行及業(yè)務(wù)一線傾斜。制定門面裝修計劃，對 26 家經(jīng)營網(wǎng)點分三年進行全面改造。新購置安裝存取款機、叫號機等服務(wù)機具112 臺（套），全部優(yōu)先滿足經(jīng)營網(wǎng)點需求。嚴格控制機關(guān)購置，機關(guān)會議室桌椅至今還是 10 多年前人民銀行淘汰贈送的，累計用了近 20 年沒有更換。 四是加強行政后勤管理。 機關(guān)和絕大部分支行開辦職工食堂，來客接待一律在食堂就餐。業(yè)務(wù)招待費比同期降低 萬元，降幅為 %。嚴格公車管理，出臺公車管理規(guī)定，班子成員除工作日公務(wù)活動之外，一律不準使用公車。家住外地的嚴格做到私車往 返，住本地的自己騎車上下班。 四、抓落實，嚴格督辦實打?qū)? 一是建立工作督辦制度。 建立黨委會抓決策、行務(wù)會抓落實、月度例會抓考核的會務(wù)制度，實行班子成員包片、部室負責人包點、辦公室負責總督辦、部室負責條線督辦的立體督辦工作制度。推行逐級工作督辦制，做到行黨委督辦行務(wù)會、行 51 務(wù)會督辦各支行、部室負責人駐點督辦對各網(wǎng)點，支行行長負責本單位每位員工工作情況的督辦，確保各項工作落到實處。 二是加強基層工作督辦。 開展支行行長留宿制度落實情況督辦、支行月度工作落實情況督辦、部室每周工作情況督辦等活動，辦公室每周編發(fā)督辦工作動態(tài)，業(yè)務(wù)條線每月對存貸款、電子銀行產(chǎn)品、不良貸款清收等實施督辦通報。每周召開進村入戶包點責任人督辦分析會議，分析指出各支行、部進村入戶存在的問題，并提出針對性解決辦法。 三是 加強困難支行幫扶。 對 5 家經(jīng)營困難支行由 5 名班子成員分別包點，幫助鼓士氣、找原因、拿措施，總行給措施、給經(jīng)費、給力量，班子成員在 5 家困難支行召開職工座談會 20次，與員工交心談心 50 余人次，迅速扭轉(zhuǎn)了工作被動局面。目前，有 4 家困難 支行考核排名比同期上升，最快的上升了 6 位。 52 作風建設(shè)新常態(tài) 爭先進位再揚帆 興山農(nóng)合行 興山農(nóng)合行按照省聯(lián)社及三峽農(nóng)商行的統(tǒng)一安排部署，提振精氣神，始終把作風建設(shè)貫穿在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理、案件防范的方方面面。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營與作風建設(shè)同步發(fā)展，取到了社會形象與員工士氣同步提高，達到了業(yè)務(wù)發(fā)展與地方經(jīng)濟同頻共振的多贏局面。截至 2022 年 12 月末， 興山農(nóng)合行各項存款達到了 億元，比年初凈增了 億元；貸款余額達到了 億元，比年初凈增 億元，實現(xiàn)綜合效益 6177萬元，比同期多增 1377 萬元。 一、大興務(wù)實之風，讓好大喜功的員工警醒 興山農(nóng)合行目前在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展期，全體員工，尤其是中高層領(lǐng)導(dǎo)干部，積極大興務(wù)實之風，大力弘揚求真務(wù)實精神。開展專項活動。 自省聯(lián)社開展作風建設(shè)以來，興山農(nóng)合行認真開展了“三查二審一罰”活動，即查業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實性、查考核機制的公平性、查制度辦法的合理性；對內(nèi)審經(jīng)營結(jié)果、對外審經(jīng)營過程；對弄虛作假者、好大喜功者嚴懲不貸。 查實糾偏。我行一網(wǎng)點為了“春天行動”，在 2022 年一季度末找了大量客戶身份證，坐在營業(yè)室開卡，虛增存款，騙取績效工資及獎勵， 53 審計發(fā)現(xiàn)后，給予了相關(guān)責任人行政處分和經(jīng)濟處罰，解聘了支行行長職務(wù)。 討論樹信。 行黨委在“四項大討論”基礎(chǔ)上，在全行開展了真學、真言、真干“三真”大討論，教育全體職工要做到求真務(wù)實，最根本的要在“實”字上做文章，做到處處思務(wù)實，時時想務(wù)實，以強烈的務(wù)實理念，一切圍繞務(wù)實干。堅決反對弄虛作假、