vip會員維護(hù)制度-資料下載頁
2024-10-13 10:28本頁面
【導(dǎo)讀】客戶才能使自己的收益能夠得到長足的發(fā)展。A類VIP——每月消費(fèi)6次、平均消費(fèi)3000元或月消費(fèi)超過18000者；小竅門共同分享。目的：1、了解顧客在本公司的消費(fèi)情況，對公司服務(wù)是否滿意；引導(dǎo)VIP參加公司的VIP活動，優(yōu)惠活動等；能做到特殊維護(hù)。不執(zhí)行，也是枉然。恒心，六勤——眼勤、手勤、嘴勤、耳勤、腳勤、腦勤。
【正文】 :生日、 你第一次和 VIP 認(rèn)識的日子 等 傳統(tǒng)節(jié)日的問候。如：中秋、端午、重陽、春節(jié) 、圣誕 投其所好的問候及拜訪。如：陪同釣魚、養(yǎng)花、下棋等或?qū)ζ鋹酆玫男「[門共同分享 四、 取消 VIP 維護(hù)人的標(biāo)準(zhǔn) VIP 對每次消費(fèi)滿意，如 VIP 對消費(fèi)有異議或有任何投訴，公司將取消 VIP 維護(hù)人資格。 VIP 一月內(nèi)無一次消費(fèi)，公司將取消本 VIP 維護(hù)人的資格。 未 達(dá)到以上 VIP 維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求。 五 、 維護(hù) VIP 獎勵標(biāo)準(zhǔn) VIP 維護(hù)人有優(yōu)先值 該 VIP 房的權(quán)利。 VIP 每月消費(fèi)達(dá) 3500 及以上 ，公司獎勵 VIP 維護(hù)人 3%的酒水提成 VIP 每月消費(fèi) 2500— 3499，公司獎勵 VIP 維護(hù)人 2%的酒水提成。 VIP 每月消費(fèi) 2020— 2499，公司獎勵 VIP 維護(hù)人 1%的酒水提成。 VIP 服務(wù)要有一顆真誠、厚道的心，再好 VIP 拜訪計(jì)劃，如果你（客服人員）不執(zhí)行，也是枉然。我們要做到“四心”“六勤”。四心 —— 愛心、細(xì)心、耐心、恒心，六勤 —— 眼勤、手勤、嘴勤、耳勤、腳勤、腦勤。
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