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2025-01-07 09:34本頁面
【正文】 方案。 b） 讓客戶花最少的錢獲得最大的利益 把這當(dāng)成你自己家人的生意來設(shè)計，不要出現(xiàn)客戶跟別人去做，然后發(fā)現(xiàn)在別人那做訂單更多，這樣就將永遠(yuǎn)的失去客戶的信任！ c） 全面的專業(yè)知識，提供 100%的服務(wù) 話告 洽談通 —— 主動營銷先鋒 9 對于客戶來講效果是最重要的，專業(yè)知識加上全程的服務(wù)，客 戶會非常愿意為你提供的服務(wù)付費。所以在服務(wù)和投放上要給客戶提供一個非常好的環(huán)境。 前提：對客戶的行業(yè)情況、顧客消費習(xí)慣有一定的了解。 售后支持有哪些 答： ?服務(wù)范圍包括： 7 24 365 的專業(yè)化客戶服務(wù)能及時解決代理商客戶的問題 ,確保能給客戶提供高效、及時性的服務(wù)。 ?服務(wù)機構(gòu)包括： 200 多家代理商覆蓋全國大中城市。 ?服務(wù)手段包括：上門 /現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)熱線 /電話，在線支持，遠(yuǎn)程維護(hù)。 ?服務(wù)內(nèi)容包括：安裝操作指導(dǎo)，功能應(yīng)用培訓(xùn)，系列版本升級等。 ?服務(wù)宗旨：與用戶真誠合作，做用戶可靠朋友 售 后有哪些常見的技術(shù)問題？ 1） 密碼忘了，如何找回？ 答： 在客戶端登錄面板的下面 點找回密碼就可以了 . 2）客戶想在自己網(wǎng)站上增加付費帳號，怎么操作？ 答： 可以登錄網(wǎng)站 (注意 :用英文登錄名，不要用數(shù)字 ID 號 ) 然后進(jìn)入 組織管理 ，在組織管理里面可以添加部門，在部門里面可以添加用戶 3） “訪客接待 ”功能為何不能正常顯示 ? 答 : 確認(rèn)您的嵌入 代碼中含有管理員帳號 ，因為只有管理員帳號才獨具訪客接待功能。 4） 在使用訪客接待功能時發(fā)現(xiàn)，浮動窗口嵌入在哪個頁面，訪問這個頁面時才會出現(xiàn)訪客記錄，訪問其他頁面后，接待窗口信息就馬上消失？ 答 : 只有嵌入洽談通 (TQ)浮動框的那個頁面才能進(jìn)行實時的 “訪客接待 ”跟蹤 .如其它頁面也想實現(xiàn)此種功能的話，須在其它頁面嵌入一個有管理員帳號的 TQ 洽談通浮動框 . 5） 為何統(tǒng)計不了網(wǎng)站流量？ 答 : (1) 是否正確嵌入了代碼，嵌入時注意選擇 “有流量分析功能 ” (2) 代碼中要嵌入公司管理員帳號 (3) 嵌 入代碼后一天后生效 . 6）關(guān)于流量統(tǒng)計功能如何 ？ 答 : (1) 嵌入帶流量分析功能的腳本時必須帶上至少一個公司管理員帳號 .(如果是浮動框的話 ) (2) 當(dāng)天嵌入的腳本 ，明天才能看到流量統(tǒng)計的結(jié)果 . (3) 流量分析包括 : 來源，地域，關(guān)鍵詞， IP，來訪時間段的分析 7） 已經(jīng)正確嵌入到網(wǎng)站主頁代碼的最后，為什么看不到浮動框 ？ 答 : 可能網(wǎng)站的主頁有 flash 圖片，浮動框被遮擋住了，由于 flash 圖片總是位于網(wǎng)站的 話告 洽談通 —— 主動營銷先鋒 10 最上層 .建議移開 flash 圖片 .或者把浮動框嵌入到網(wǎng)站的其他頁 . 8）網(wǎng)頁浮動框里的人名 ，在哪里修改呢 ? 答 :在客戶端的 登錄 修改個人資料 名片 浮動框名字 9） 抓屏的圖片能否保存，保存在何處？ 答 : 可以，保存在默認(rèn)安裝路徑 C:\Program Files\TQ\TQ\登錄號 \Screen 下 . 10） 為何我發(fā)送不了短信息？ 答 : 有以下幾種情況： （ 1）：短信發(fā)到聯(lián)通手機用戶：因為我們用的是 移動 號，與聯(lián)通的數(shù)據(jù)交換 有時候速慢 . （ 2）： 洽談通 用戶一天 對外 發(fā)送的短信限制在 5 條內(nèi) . （ 3）：用戶手機號碼非法：用戶修改信息后要重新登錄客戶端，否則視為非法 . 11） 文件為 何不能發(fā)送？ 答 : 進(jìn)入 系統(tǒng)設(shè)置 服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)文件 .將防火墻端口： Port9000~Port9010 打開 . 軟防火墻的問題，請選擇知名軟件廠商（天網(wǎng)、瑞星等） 12） 如何添加公司內(nèi)部成員 ? 答 : 在 客戶端 “WEB 管理 —登錄管理 ”，點 “組織管理 ”，按提示一步步操作 . 13） 如何設(shè)置自動回復(fù)？ 答 : 在客戶端 點 “登錄 —更改我的狀態(tài) —用戶自定義狀態(tài) 填寫“想表示的狀態(tài) ”，有新消息到來時，系統(tǒng)自動將設(shè)置好的狀態(tài)發(fā)送給對方 . 14） 如何設(shè)置快捷回復(fù)？ 答 : 點 “登錄 —系統(tǒng)設(shè)置 —回復(fù)設(shè)置 ”，復(fù)選 “自定義自動回復(fù) ”，然后設(shè)置好快捷回復(fù)的內(nèi)容點確定 .【注意：選擇快捷回復(fù)時，去掉復(fù)選 “非正常在線時自動回復(fù) ”
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