【導(dǎo)讀】公司遠景目標、使命與價值觀。競爭策略、成長策略。新業(yè)務(wù)下的公司組織結(jié)構(gòu)。保持原有商務(wù)通的。建立全球最大的、成為中國最大的無。公眾愿意為信息付費。大覆蓋高速度高質(zhì)量的。行業(yè)增殖服務(wù)能力形成。技術(shù)平臺創(chuàng)新和多樣化。內(nèi)容供應(yīng)聯(lián)盟形成。收回投資成本并給投資人帶。建立恒基偉業(yè)進入無線通訊。冷漠遵從、勉強遵從，帶有敵意的遵從，不能發(fā)現(xiàn)，核心業(yè)務(wù)組合及戰(zhàn)略。各職能部門的運營模式。交流需求，從而為公司和股東創(chuàng)造最大的利潤，為社會創(chuàng)造價值。有3070個股的股市分析、K線圖。非常強的存儲、數(shù)據(jù)處理功能。有一定的品牌優(yōu)勢。建立在成熟的尋呼網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上。單向傳輸，沒有語音功能。沒有E-mail功能、個人尋呼。帶寬窄，上網(wǎng)速度太慢。相關(guān)的支持網(wǎng)站很少，信息量很少。屏幕小，閱讀不方便。無法滿足對移動電子商務(wù)的需求。WAP業(yè)務(wù)還沒有真正被群眾所使用。WAP手機股民只占%（有WAP手機的用戶為Base〕，并不是股民滿意的通信工具。創(chuàng)建既直觀又易于使用和吸引力的移動增值業(yè)務(wù)的通訊設(shè)備才是客戶所需

　　

【正文】 究、開發(fā)、跟蹤新技術(shù)與新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)各研發(fā)部門的關(guān)系 負責研發(fā)部門的新產(chǎn)品生產(chǎn)，從技術(shù)轉(zhuǎn)化為商品化產(chǎn)品的過程，協(xié)調(diào)好各OEM廠商的關(guān)系與產(chǎn)能 設(shè)定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及各個事業(yè)部的業(yè)務(wù)拓展計劃 制作各種法律文件，協(xié)調(diào)公司各種法律關(guān)系，處理公司內(nèi)外各種法律事務(wù) 制定公司的整體營銷計劃、各個產(chǎn)品上市的時間配合、把握營銷渠道、代理商等管理 制定公司整體的生產(chǎn)采購計劃，根據(jù)產(chǎn)量與市場需求進行柔度生產(chǎn)采購 整體把控公司的各個事業(yè)部人力資源計劃與發(fā)展，支持各個事業(yè)部人力培訓與激勵 協(xié)調(diào)各個事業(yè)部之間的 負責研究、開發(fā)、跟蹤新技術(shù)與新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)各研發(fā)部門的關(guān)系 負責研發(fā)部門的新產(chǎn)品生產(chǎn)，從技術(shù)轉(zhuǎn)化為商品化產(chǎn)品的過程，協(xié)調(diào)好各 OEM廠商的關(guān)系與產(chǎn)能 設(shè)定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及各個事業(yè)部的業(yè)務(wù)拓展計劃 制作各種法律文件，協(xié)調(diào)公司各種法律關(guān)系，處理公司內(nèi)外各種法律事務(wù) 制定公司的整體營銷計劃、各個產(chǎn)品上市的時間配合、把握營銷渠道、代理商等管理 制定公司整體的生產(chǎn)采購計劃，根據(jù)產(chǎn)量與市場需求進行柔度生產(chǎn)采購 113 恒信的組織結(jié)構(gòu)圖 114 OK960的組織結(jié)構(gòu)圖 115 無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)圖 人事部 （ Director） Pager事業(yè)部 財務(wù)部 （ Director） 營銷部 （ Director） 客戶服務(wù) （ Director） 研發(fā) （ Director） 終端 尋呼網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)容 業(yè)務(wù)發(fā)展部 （ Director） 116 Pager事業(yè)部職能部門與 Pager事業(yè)部之間的關(guān)系 職能部門 職能 與 Pager各事業(yè)部的關(guān)系 117 Pager事業(yè)部終端事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) 終端事業(yè)部 人員構(gòu)成 職責描述 評估標準 激勵體系 118 Pager事業(yè)部尋呼網(wǎng)絡(luò)公司組織結(jié)構(gòu) 終端事業(yè)部 人員構(gòu)成 職責描述 評估標準 激勵體系 119 Pager事業(yè)部內(nèi)容公司組織結(jié)構(gòu) 終端事業(yè)部 人員構(gòu)成 職責描述 評估標準 激勵體系 120 恒基偉業(yè)中長期事業(yè)發(fā)展及組織結(jié)構(gòu)：方案一 產(chǎn)品已有或開發(fā)之中 恒基偉業(yè) 非網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)部 PDA Pager事業(yè)部 職能部門 Pager PDA 內(nèi)容公司 網(wǎng)絡(luò)公司 人力資源 財務(wù) 研發(fā) 生產(chǎn) WinCE 連筆PDA 理財PDA 低價PDA 高價WinCE 恒信 股靈通 雙向炒股機 交易平臺 OK960 營銷 戰(zhàn)略策劃 法律 增值事業(yè)部 車務(wù)通 參謀通 保險通 銀行通 121 恒基偉業(yè)中長期事業(yè)發(fā)展及組織結(jié)構(gòu)：方案二 產(chǎn)品已有或開發(fā)之中 恒基偉業(yè) 非網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)部 PDA Pager事業(yè)部 增值事業(yè)部 Pager PDA 內(nèi)容公司 ok960 車務(wù)通 參謀通 保險通 銀行通 掌上電腦事業(yè)部 WinCE 連筆PDA 理財PDA 低價PDA 高價WinCE 恒信 股靈通 雙向炒股機 交易平臺 122 恒基偉業(yè)中長期事業(yè)發(fā)展及組織結(jié)構(gòu)：方案三 產(chǎn)品已有或開發(fā)之中 恒基偉業(yè) 非網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)部 PDA Pager事業(yè)部 增值事業(yè)部 Pager PDA 內(nèi)容公司 ok960 車務(wù)通 參謀通 保險通 銀行通 掌上電腦事業(yè)部 WinCE 連筆PDA 理財PDA 低價PDA 高價WinCE 恒信 123 摩托羅拉的組織結(jié)構(gòu) – 典型的事業(yè)部式 商務(wù)、政府與工業(yè)解決方案事業(yè)部 全球電訊解決方案事業(yè)部 個人通訊事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)解決方案事業(yè)部 國際互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)工程事業(yè)部 通訊企業(yè)部 汽車工業(yè)電子部 摩托羅拉計算機部 電子信息通訊部 能源系統(tǒng)部 平板顯示器部 集成電子事業(yè)部 半導(dǎo)體產(chǎn)品部 首席執(zhí)行管 網(wǎng)絡(luò)管理事業(yè)部 衛(wèi)星通訊事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)與計算機部 半導(dǎo)體原器件部 交通運輸系統(tǒng)部 無線用戶機系統(tǒng)部 圖象與娛樂方案部 舉例說明 124 與 PAGER PDA相關(guān)的 HW 組織結(jié)構(gòu)方案一：事業(yè)部式 人力資源部 研發(fā)部 定制生產(chǎn)部 營銷部 客戶服務(wù)部 終端設(shè)備 Pager 首席執(zhí)行管 財務(wù)部 業(yè)務(wù)拓展部 IT/MIS 人力資源部 研發(fā)部 運營維護部 網(wǎng)絡(luò)管理部 商業(yè)發(fā)展部 尋呼網(wǎng)絡(luò) 市場部 客戶服務(wù)部 財務(wù)部 人力資源部 財務(wù)部 運營部 營銷部 擁護支持部 恒信 研發(fā) 人力資源部 財務(wù)部 外協(xié)合作部 編輯美工部 調(diào)研分析部 恒服 收集整合部 選題策劃部 技術(shù)支持部 OK960 培訓部 營銷服務(wù) 人力資源部 財務(wù)部 市場推廣部 營銷部 運營部 美術(shù)設(shè)計部 外協(xié)合作部 初步設(shè)想 信息中心 恒基偉業(yè)首席執(zhí)行官 ？ 125 方案一分析 優(yōu)點 缺點 ?新老體系完全分開 ?決策分權(quán)，靈活迅速 ?對環(huán)境變化 ?各事業(yè)部適合不同的產(chǎn)品、地區(qū)和服務(wù) ?在單一事業(yè)部內(nèi)，跨職能部門高度協(xié)調(diào) ?清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)保障客戶滿意 ?失去職能部門的內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟 ?導(dǎo)致產(chǎn)品之間相對缺乏協(xié)調(diào) ?產(chǎn)品線間的整合與標準化變的復(fù)雜 126 PAGER PDA 組織結(jié)構(gòu)方案二：混合式 人事部 研發(fā)部 營銷部 客戶服務(wù)部 終端設(shè)備 Pager 首席執(zhí)行管 財務(wù)部 業(yè)務(wù)拓展部 IT/MIS 人事部 研發(fā)部 運營維護部 網(wǎng)絡(luò)管理部 商業(yè)發(fā)展部 尋呼網(wǎng)絡(luò) 市場部 客戶服務(wù)部 財務(wù)部 人事部 財務(wù)部 運營部 營銷部 用戶支持部 恒信 研發(fā)部 人事部 財務(wù)部 外協(xié)合作部 編輯美工部 調(diào)研分析部 恒服 收集整合部 選題策劃部 技術(shù)支持部 人事部 財務(wù)部 市場推廣部 營銷部 OK960 運營部 美術(shù)設(shè)計部 培訓部 營銷服務(wù) 外協(xié)合作部 人事副總 研發(fā)副總 財務(wù)副總 資源與戰(zhàn)略副總 定制生產(chǎn)部 采購部總監(jiān) 初步設(shè)想 信息中心 恒基偉業(yè)首席執(zhí)行官 127 方案二分析 優(yōu)點 缺點 ?在對企業(yè)整體事業(yè)的成功起核心作用的職能部門實現(xiàn)高效率和高度協(xié)調(diào) ?確保事業(yè)部與母公司目標有更好的一直性 ?獲得產(chǎn)品線之間、服務(wù)各環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)調(diào) ?確保母公司最高管理層對集團整個運做中的關(guān)鍵方面有體制化的、及時的的把控 ?決策有可能因多層次而減慢 ?引發(fā)事業(yè)部和母公司之間的沖突 ?雙重責任體系的權(quán)利平衡給經(jīng)理人造成壓力 ?重復(fù)建設(shè) 128 常用的組織結(jié)構(gòu)方式 結(jié)構(gòu)方式 概括說明 一般適用情況 ?職能式 ?距陣式 ?事業(yè)部式 ?混合式 ?總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門 ?職能與產(chǎn)品線雙向負責 ?集團公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下的事業(yè)部 ?公司只能部門支持各事業(yè)部 ?小到中型企業(yè)，一種或少數(shù)幾個產(chǎn)品 ?？ ?清晰的產(chǎn)品責任 ?公司只能部門支持各事業(yè)部 129 規(guī)模 小 大 企業(yè)周期 成熟 創(chuàng)業(yè) 混合式 事業(yè)部式 矩陣式 職能式 根據(jù)所處行業(yè)、技術(shù)特點及自身條件，企業(yè)一般采取以下常見的組織模式 130 職能式組織框架 生 產(chǎn) 研 發(fā) 營 銷 人 力 資 源 行 政 財 務(wù) 總 裁 131 關(guān)聯(lián)背景 結(jié) 構(gòu)：職能式 環(huán) 境：較低的不確定性，穩(wěn)定 技 術(shù)：例行，較低的相互依存 戰(zhàn)略、目標：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng) 營 目 標：強調(diào)職能目標 計 劃 和 預(yù) 算：基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計報告 正 式 權(quán) 力：職能經(jīng)理 優(yōu) 勢 1. 鼓勵部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟 2. 促進深層次技能提高 3. 促進組織實現(xiàn)職能目標 4. 在小到中型規(guī)模下最優(yōu) 5. 一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu) 劣 勢 1. 對外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢 2. 可能引起高層決策堆積、層級超負荷 3. 導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào) 4. 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新 5. 對組織目標的認識有限 職能式組織的特點 132 總裁 產(chǎn)品經(jīng)營經(jīng)理 設(shè)計副總裁 生產(chǎn)副總裁 市場副總裁 財務(wù)主管 采購經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 A 產(chǎn)品經(jīng)理 B 產(chǎn)品經(jīng)理 C 產(chǎn)品經(jīng)理 D 矩陣式組織架構(gòu) 133 矩陣式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié) 構(gòu)：矩陣式 環(huán) 境：高度的不確定性 技 術(shù)：非例行，較高的相互依存 戰(zhàn)略、目標：雙重核心 ——產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化 內(nèi)部系統(tǒng) 動作目標 : 同等地強調(diào)產(chǎn)品和職能 計劃和預(yù)算 : 雙重系統(tǒng) 職能和產(chǎn)品線 正式權(quán)力 : 職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合 優(yōu) 勢 劣 勢 1. 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中 ,降低人員的積極性并使之迷惑 ,包括經(jīng)常的會議和沖突解決 ,并采用一種大學式而非縱向的關(guān)系 134 事業(yè)部式組織模式構(gòu)架 總 裁 事業(yè)部 1 研發(fā) 財務(wù) 營銷 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 生產(chǎn) 研發(fā) 財務(wù) 營銷 生產(chǎn) 研發(fā) 財務(wù) 營銷 生產(chǎn) InfoTech總 裁 研發(fā) 財務(wù) 市場 辦公自動部 實業(yè)部 生產(chǎn) 研發(fā) 財務(wù) 市場 生產(chǎn) 研發(fā) 財務(wù) 市場 生產(chǎn) 電子出版部 例 135 事業(yè)部式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié) 構(gòu)：事業(yè)部式 環(huán) 境：中度到高度的不確定性，變化性 技 術(shù)：非例行，部門向較高的相互依存 戰(zhàn)略、目標：外部效益、適應(yīng)、顧客滿意 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標：強調(diào)產(chǎn)品線 計劃和預(yù)算：基于成本和收益的利潤中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理 優(yōu) 勢 1. 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 2. 由于清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)顧客滿意 3. 跨職能的高度協(xié)調(diào) 4. 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn) 品、地區(qū)和顧客 5. 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好 6. 決策分權(quán) 劣 勢 1. 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟 2. 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) 3. 失去了深度競爭和技術(shù)專門化 4. 產(chǎn)品線間的整合與標準化變得困難 條件： 多元化很成熟； 有全面人才及經(jīng)營資源 136 總 裁 首席法律顧問 燃料副總裁 化學制品副總裁 設(shè)備副總裁 潤滑劑 /石蠟副總裁 人力資源經(jīng)理 技術(shù)前總裁 財務(wù)服務(wù)副總裁 資源與戰(zhàn)略高級副總裁 公共事務(wù)經(jīng)理 原材料副總裁 計劃與環(huán)境評估經(jīng)理 6個提煉廠 市 場 計劃與經(jīng)濟 供應(yīng)與分配 生 產(chǎn) 混合式組織模式構(gòu)架 舉例 Sun Petroleum Product 137 混合式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)