【導讀】()，是從事智力創(chuàng)造性活動取得成果后依法享有的權(quán)利。提出假設設計獲取科技事實建立創(chuàng)新體系理論技術檢驗。之一，與收斂思維相對。發(fā)散思維聯(lián)想思維反向思維直覺思維。，()的選取對科研工作的成敗至關重要。，()是指被學術會議接收并安排再制定地點進行口頭演講的內(nèi)容。特邀報告口頭報告。規(guī)模相對較大，內(nèi)容豐富，參會人數(shù)較多，影響面廣。代表會議專題會議研討會團體定期會。，知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)處于()。未形成期形成初期形成中期成熟期。課題規(guī)劃課題申報

　　

【正文】 升服務能力。一是有效破解發(fā)展難題。堅持周二下村制度，了解各村在經(jīng)濟發(fā)展、作風建設、基層黨組織建設、干部隊伍建設等方面的情況，收集民生難題，著力解決群眾反映強烈的問題。（完成時限： 2020 年 12 月；責任人：周如江、史云彩）。二是深入開展?雙帶雙走 ?服務企業(yè)活動，推動各級企服責任人精準服務企業(yè)，了解當前企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級發(fā)展中面臨的問題，聽取企業(yè)的意見建議，積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策，著力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難，破解發(fā)展難題、緩解要素制約、增強發(fā)展信心、提高經(jīng)濟效益，真正做到助企為民。（完成時限： 2020年 12 月；責任人：金波）。三是幫扶困難弱勢群體。以困難黨員和困難戶為主要對象，深入家庭走訪，調(diào)查致貧原因，了解工作和生產(chǎn)生活狀況，傾聽意愿要求，幫助協(xié)調(diào)相關部門解決他們在就業(yè)、社保、住房和子女就學等方面的實際困難。（完成時限： 2020 年 12 月；責任人：全體領導班子成員）。 （三）牢固樹立嚴實作風，推動科學發(fā)展。一是加快重點工作推進。圍繞振興工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、攻堅重點實事工程，深化?五水共治?、?三改一拆?等專項行動，鎮(zhèn)班子成員要主動領銜重點項目，深入項目建設一線，了解項目推進中的困難，研究解決影響項目投入、開工等實際問題，積極為項目建設提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，促使項目早開工、早投產(chǎn)、早見效。二是真抓實干促發(fā)展。對照每年初的考核目標，結(jié)合各自工作實際，疏理各線具體工作，就工業(yè)經(jīng)濟、招商引資、新農(nóng)村建設、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、民生保障等方面查問題找 差距，樹立標桿，自我加壓。三是實施重點工作點評。組織實施重點工作現(xiàn)場點評、會議集中點評和內(nèi)設科室年末點評活動，幫助找出差距和問題，明確下步工作措施，完善倒逼倒查制度，對照年度工作目標任務，進行細化量化，以目標倒逼責任，以時間倒逼進度，以實績倒逼作風，以督查倒逼落實，加快推進項目實施。（完成時限： 2020 年 12 月；責任人：全體領導班子成員）。 （四）堅持全面從嚴治黨，營造良好氛圍。一是嚴格執(zhí)行正風肅紀規(guī)定。按照越往后懲治越嚴的要求，領導班子帶頭總結(jié)貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委? 28 條辦法?、市委? 20 條措施 ?和正風肅紀?十項規(guī)定?， 持續(xù)開展正風肅紀檢查，進一步規(guī)范?三公?經(jīng)費管理，嚴格執(zhí)行《象山縣黨員干部操辦婚喪喜慶事宜若干規(guī)定》，認真執(zhí)行聯(lián)系群眾、調(diào)查研究、轉(zhuǎn)變作風和車輛使用方面的規(guī)定，大力倡導勤儉節(jié)約，對日常接待、會務安排、辦文辦事等相關活動進行了進一步規(guī)范，把中央規(guī)定和省委實施辦法落實到了日常工作和具體行動中，加強自身建設改進作風常態(tài)化長效化。二是嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅持從嚴治黨和依規(guī)管黨，踐行法治思維和法治方式，落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，通過抓監(jiān)督促發(fā)展，抓作風優(yōu)環(huán)境，抓制度求長效，抓 隊伍強保障。全力推進懲治和預防腐敗體系建設，加強廉政風險防控機制建設，加大對重要部位和關鍵崗位權(quán)力運行的監(jiān)控力度，著力構(gòu)建不想腐、不能腐、不敢腐的機制。組織開展多種形式的反腐倡廉教育活動，深化示范教育、警示教育和崗位廉政風險防范教育，使各級干部筑牢拒腐防變的思想防線。 2020 年 11 月 18 日 ，重慶 ****項目 ***組團人潮涌動、花團錦族！喜慶濃重的交房活動正在這里溫情上演！今年，在公司領導的精心部署、公司各部的鼎力配合下，交用工作以?抓基礎、重細節(jié)、強規(guī)范、謀創(chuàng)新?為中心，深化落實、扎實開展，歷時三天的 集中交用，重慶公司再次取得了年度不斐的交用業(yè)績，本次交用總戶數(shù) 467 戶，本次實際交用戶數(shù) 戶，交用率 %；客戶實際接房簽到 戶，交房成功率達到 %。圓滿完成了三期房屋的交付工作。 本次交用創(chuàng)下了重慶市交房新高；交房第一天成功交用達 114戶，是重慶公司交用以來最好最多的一天；交房籌備組織、現(xiàn)場交付秩序、客戶滿意指數(shù)及交用成功指標突破了重慶地產(chǎn)行業(yè)記錄；熱烈溫馨的交用活動直接促進了銷售案場的快速成交，經(jīng)統(tǒng)計，交房期間現(xiàn)場即時簽約付款并接房的 戶、按揭轉(zhuǎn)一次性付款的 戶，活動的成 功舉辦強力刺激了客戶的消費熱情，切實助推了銷售的業(yè)績攀升！ 一、 *******組團交房總體情況 ****三期工程由 7 幢高層住宅組成，是繼一二期產(chǎn)品交用之后****項目組織的第三次集中交用，公司在籌備組織、人員培訓、現(xiàn)場策劃等方面充分吸取了前期經(jīng)驗，做到了工期控制良好、整改落實到位、物業(yè)服務全面、活動別出新意。 2020 年 7 月初，公司成立了跨部門的交房專題領導小組，領導班子親自擔任活動總指揮及副指揮、活動小組組長及副組長。活動工作小組成員由各部門抽調(diào)組成，匯聚了重慶公司各業(yè)務口的相關中層管理干部及 骨干員工，戰(zhàn)略上高度重視，細節(jié)上嚴格把關，為了本次產(chǎn)品的順利交付，交房小組多次召開交房專題會議，深化落實交用預演培訓，全面把控交房現(xiàn)場布置，緊密落實交房氛圍營造，強化交房隊伍在操作流程、接待禮儀、業(yè)務能力、勞動紀律等方面的建設，推行?一房一驗?工作小組，突出交房?一站式?服務，確保了為期三天的房屋交付工作平穩(wěn)安順、有條不紊，取得了較好的交用成績。 二、緊密圍繞交房統(tǒng)籌部署，著力落實交用具體工作。 交房活動的圓滿順利離不開深入細致的統(tǒng)籌安排和著實有效的執(zhí)行力度，為此，交用團隊精心組織，全盤謀劃，從組織 效能、交前預驗、整改核查到流程優(yōu)化、現(xiàn)場氛圍等方面層層把關、逐一完善，有力促進了業(yè)主驗房一次性通過的順利進行： （一）深化落實交房前期工作，切實降低房屋交付風險，全面提高物業(yè)交付效率。 組織領導：今年 7 月份開始，組織成立了以公司領導為首的交房領導小組，細化條塊工作，強化責任落實，小組帶領其他參戰(zhàn)人員組成 30 余人的交用團隊，定期組織召開交用籌備會議，保持對各類交用問題的動態(tài)跟蹤、匯總、分析、破解。截至 ****項目交用結(jié)束，交用團隊共召開籌備會 19次，基本上達到每周一次，實時確保了交用工作的開展進度 和綜合效率。 承接查驗；從 8 月 25 日 起物業(yè)公司工程部派遣工程技術人員和客服人員組成查驗小組對 D 組團全面展開承接查驗工作，歷時數(shù)月，先后對戶內(nèi)、公區(qū)、園林綠化、車庫進行了跟進檢查。同時積極協(xié)調(diào)項目部等相關部門，現(xiàn)場督促整改，把不合格項控制在交房前整改完成，將開發(fā)企業(yè)的交房風險降至了最低。 業(yè)主開放日活動；物業(yè)在前期營銷宣傳、樣板展示、產(chǎn)品設計、施工工藝等方面不同程度的存在個別瑕疵，我司以開放的心態(tài)誠邀業(yè)主對即將交付的物業(yè)進行查驗和體驗， 10 月 20日 至 21日組織業(yè)主開放日活動，二天共計接 待到訪業(yè)主 256 組，全面收集業(yè)主意見，相關意見得到各部高度重視，并即時組織專題會議，落實具體處理措施。同時予以跟進回復，從產(chǎn)品層面和服務層面讓業(yè)主對金隅大城有了一個全新的認知。同時為即將開始的物業(yè)交付工作打下了堅實的基礎。 交房流程優(yōu)化；通過對入住業(yè)主的市調(diào)了解，同時結(jié)合?互聯(lián)網(wǎng) +?的平臺實際，為降低業(yè)主時間成本，提高綜合辦事效率，本次集中交用期間積極引入了中國銀行等第三方服務單位，以代扣業(yè)務的增值服務切實提高后續(xù)工作的方便快捷。 交房模擬培訓、演練； 11 月 16 日 、 17 日為期兩天的實戰(zhàn)演練工作推進了依職履責的工作格局，協(xié)同動作、形成合力的交用局面展示的是有組織、有紀律、有效力、有理念的?四有?精神，對所有參與交房工作人員進行說辭培訓，禮儀實踐，對交房情況、現(xiàn)場區(qū)域、崗位職責予以宣貫明確。為后續(xù)快捷、高效辦理業(yè)主接房工作做足了萬全準備。 (二 )深入推進?兩手抓?的方針政策，切實提升服務效能。 本次交房工作，我們堅持一手抓房屋交驗工作，一手抓工程整改落實，經(jīng)與公司法務多次溝通，調(diào)整優(yōu)化了各項交房細節(jié)。特別是公示版塊的責任區(qū)分及對客表格的用詞造句，逐一研討，字斟句酌，高度體現(xiàn)了責任大 企一絲不茍的嚴謹作風，交房現(xiàn)場組織嚴密，操作規(guī)范，工作人員簽約接待熱情禮貌，鑰匙發(fā)放快捷準確，費用結(jié)算精準無誤，整個交房現(xiàn)場秩序井然，調(diào)度有方！展現(xiàn)了超前的服務意識和標準的禮儀風范。交房期間，主要領導親臨現(xiàn)場，組織召開整改會議，即時處理、現(xiàn)場糾正，協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，發(fā)現(xiàn)一項整改一項。注重整改質(zhì)量及時效，全體工作人員克服了諸多困難，放棄大量休息，加班加點就交驗中的相關問題進行了及時修繕調(diào)整。 (三 )注重交房人性化服務，著力提高金隅良好口碑。 交房期間，為了提高效率節(jié)約時間，財務部及物業(yè)公司組成了一條龍的服務團隊，以便迅速而有效地為業(yè)主辦理交房手續(xù)。交房現(xiàn)場，按服務功能劃分區(qū)域，如簽到接待處、驗房等候區(qū)、財務結(jié)算區(qū)、物業(yè)事務組等，各區(qū)配備專職服務人員，提供飲料、糕點、醫(yī)藥包、針線包、充電包、檢測工具等專項服務，活動現(xiàn)場予以全面美化、亮化、人性化，喜慶的入口包裝、溫馨的護攔布置、熱情的歡迎標語、溫情的大紅喜貼、專業(yè)的禮儀迎賓、花樣的糕點飲品，整體氛圍喜慶祥和！一句親切的?您好，歡迎回家?的問候，給予業(yè)主的是一份關注、溫暖。更是回家的溫馨。專業(yè)的驗房團隊為到來的每一位業(yè)主進行了細致講解和查驗，因為了解、熟 悉小區(qū)以及物業(yè)概況，與業(yè)主的交流非常的愉快，充分表示出對產(chǎn)品以及物業(yè)后期服務的信心。從接待驗房到鑰匙交收、禮包提送的一站式服務，讓業(yè)主快捷有序的辦理完成整個接房手續(xù)，交付現(xiàn)場氣氛熱烈、環(huán)境宜人、秩序井然，客我均是一派喜悅、祥和、幸福之態(tài)勢。 三、品質(zhì)大盤演繹夢想人居，誠信負責贏得市場認可。 步履扎實，誠信負責，重慶公司秉持?創(chuàng)建美好生活，鑄就地產(chǎn)名牌?的開發(fā)理念，提高認識、統(tǒng)一思想、精心組織，狠抓實干，一次次的攻堅克難，創(chuàng)下了 2020 年的交用奇跡。 11 月 18 日 交用當天，基于對 ****的高度認 同和絕對信任，項目客戶 *芳芳（ ***2217），在銷售案場從認知到認同，從簽約到接房，意向明確，決斷迅速，選擇的果敢與產(chǎn)品的深得人心一脈相承、息息相關，全體 **人本著?使命 **，價值 **，責任 **?的原則，凝心聚力、扎實苦干！不懈進取終獲客戶青睞。 11月 19 日 ，按揭客戶康 *梅（ ***2201）女士，抱著對夢想人居的美好憧憬及品質(zhì)大盤的市場認可，當即決定轉(zhuǎn)變房款支付方式，由最初的按揭貸款轉(zhuǎn)為一次性全額支付，業(yè)主感動于現(xiàn)場熱烈、和睦的交用氛圍，期待即時接房的新家之喜，就勢而為，乘勢而上，成 就了銷售業(yè)界的當日簽約、當日接房、按揭轉(zhuǎn)全款的可喜事件， 據(jù)統(tǒng)計，交房活動期間，案場達成簽約并交房的客戶 戶，按揭轉(zhuǎn)一次性的 戶，累計簽約面積 平方米，簽約額 元。現(xiàn)場客戶來訪量也有了明顯的大幅提升，從先前的平均每天 組提升至 組，最高峰值 組，且大多是首次來訪的新客戶，交房活動的有效助力切實贏得了目標客戶的深度信賴，于銷售起到了?臨門一腳?的關健作用，也滿足了成交客戶的終極期待。 實力贏得市場、優(yōu)勢獲取民心！昨天，我們總結(jié)經(jīng)驗、開拓進取，今天，我們收獲喜悅、得到肯定，明 天，我們?nèi)沃氐肋h、不斷探索，力爭實現(xiàn)新突破新發(fā)展！ 今年來，鎮(zhèn)黨委、政府領導班子認真貫徹執(zhí)行《檔案法》，進一步落實了工作制度，強化了工作管理，并積極組織鎮(zhèn)專兼職檔案員參加縣級培訓，從而使我鎮(zhèn)檔案管理工作的水平進一步提高，使我鎮(zhèn)檔案管理工作日趨走向規(guī)范化、標準化、科學化。按照縣檔案局下發(fā)文件精神要求，我們對本鎮(zhèn)機關檔案 工作進行了認真全面的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下： 一、領導重視，檔案法律、法規(guī)學習宣傳到位。 在檔案工作中我們認真學習、貫徹執(zhí)行了《中國人民共和國檔案法》和《省〈中華人民共 和國檔案法〉實施辦法》，在鎮(zhèn)干部、職工中宣傳有關檔案工作的法律法規(guī)，并收到較好的效果，例如鎮(zhèn)干部職工都能自覺配合檔案室工作，各辦公室都能及時將部門的存檔資料歸檔上交檔案室。在檔案工作中做好法律法規(guī)的宣傳是做好檔案工作的關鍵。 二、檔案管理體制建立健全 結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我們建立健全了八項檔案管理制度，即：檔案保管制度，檔案查、調(diào)閱利用制度，檔案收集制度，檔案整理制度，檔案工作安全管理制度，檔案統(tǒng)計制度，檔案保密制度，檔案員崗位職責。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。 三、檔案基礎設施完備 為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱，鎮(zhèn)設有 12㎡的檔案庫房一間，配置檔案柜 3 組，檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國家標準。檔案室條件完備，配備了防盜門、鋁合金窗戶，重新粉刷了墻壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放。 四、檔案業(yè)務建設 根據(jù)國家有關規(guī)定，我鎮(zhèn)制定了符合本鎮(zhèn)實際的各門類檔案《分類方案》，《保管期限表》等 。 業(yè)務規(guī)范，并堅持實施。檔案辦公室按規(guī)定及時接收各門類的檔案，進行統(tǒng)一管理。我鎮(zhèn)文件材料的書寫格式、質(zhì)量基本符合有關規(guī)范要求 。檔案的分類、排列符合要求。同時，檔案員還定期對庫房進行抽查，檔案無霉變、蟲蛀等不良現(xiàn)象，無泄密事件發(fā)生。 五、存在的問題 ㈠檔案意識淡薄，思想不到位。盡管現(xiàn)在把檔案納入我鎮(zhèn)責任制考核中，但是部分人員對檔案工作意識仍不強，一定程度上影響了檔案工作的開展。 ㈡基礎設施差，經(jīng)費緊缺，無獨立檔案室。由于災后重建的影響，我鎮(zhèn)無獨立檔案室，部分基礎設施達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案