【導讀】各類行業(yè)在日常經(jīng)營管理各個方面也在悄悄地走向規(guī)范化?？头抗芾淼男畔⒒潭润w現(xiàn)在將計算機及網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)。應(yīng)用于經(jīng)營與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。絡(luò)信息化管理使客房管理更先進、更高效、更科學，信息交流更迅速。其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)。對于前者要求建立起簡潔且資料一致性和完。整性強、資料安全性好的數(shù)據(jù)庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完。備，易使用等特點。息管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。房間及已定房間等極為不方便。在當今時代，這些完全可以改用計算。理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點?？煽啃愿摺⒋鎯α看?、保密性好、壽命長、成本低等。極大地提高客房經(jīng)營管理的效率，也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。且辦事效率也是決定收入的一個關(guān)鍵因素。同時也是一款完全適合賓館或旅館酒店客。房管理傻瓜式日常業(yè)務(wù)管理的軟件。

　　

【正文】 不景氣的情況下，總在權(quán)衡投入成本與產(chǎn)出效益的比重。在中國酒店行業(yè)尚處于比較困難的現(xiàn)階段，開源節(jié)流尤為重要，直接對市場的技術(shù)要求日益凸顯，而目前酒店直接面對市場的銷售手段還停留在拜訪、打電話、發(fā)傳真等傳統(tǒng)形式?，F(xiàn)有的軟件不能直接幫助開源節(jié)流，這是目前技術(shù)與需求的差距。一個軟件開發(fā)商發(fā)出這樣的感嘆： “目前再 好的酒店軟件也不能使酒店的經(jīng)營有特色，對客人有直接影響。譬如，已在其管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 24 他行業(yè)運用得非常純熟的 CRM（客戶關(guān)系管理）概念，在酒店國內(nèi)的酒店業(yè)中尚未得到充分應(yīng)用。 ” 這也是酒店不愿意在 IT 方面投入更多的主因之一。 其二：科技與服務(wù)主體錯位。目前的酒店 IT 未能直接對客服務(wù)，而只是輔助管理的 “幕后英雄 ”。 國外酒店集團 IT 運用的成功典范有： Marriott 作為企業(yè)戰(zhàn)略一部分的收益管理系統(tǒng)，通過自動識別，挖掘單一客人的消費潛力，增加整體收入。 Calson的全球預(yù)訂系統(tǒng)，是業(yè)內(nèi)最高效最具擴展能力的預(yù)定系統(tǒng)，同時還通過 一個在線數(shù)據(jù)庫實施全面顧客滿意計劃。 Courtyard 的IntraNet 把所有的內(nèi)部手冊和印刷物電子化，減少了耗材和勞動力成本。 RitzCarlton 設(shè)立專職為住客提供 IT 方面的技術(shù)支持服務(wù)。Radisson 為旅行社提供的在線預(yù)定系統(tǒng)根據(jù)訂出的客房數(shù)量回報給旅行社。 IMPAC 在每個酒店的大堂擺放觸摸屏設(shè)備，進行顧客滿意度調(diào)查。 Promus 通過電腦化的績效工資系統(tǒng)，增強了員工的士氣，減少服務(wù)中的差錯。 總體而言，國內(nèi)酒店 IT 技術(shù)開發(fā)的現(xiàn)狀是： 需求不明確，使酒店項目工程性強，產(chǎn)品化不足，開發(fā)商的總體成本居 高不下，研發(fā)缺乏原動力。 沒有行業(yè)統(tǒng)一標準，廠商各自為政，市場分化導致產(chǎn)品整合難度大。 產(chǎn)品推廣依賴行政手段和關(guān)系網(wǎng)，抑制了新技術(shù)的引進和技術(shù)的創(chuàng)新，不利于形成自己的產(chǎn)品特色和質(zhì)量控制。 國外優(yōu)秀品牌的低價進入，壟斷了國內(nèi)高星級市場，開發(fā)商利潤空間管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 25 式微。 附錄 系統(tǒng)實現(xiàn)代碼： (1) 用戶登陸實現(xiàn)代碼： (2) using System。 (3) using 。 (4) using 。 (5) using 。 (6) using 。 (7) using 。 (8) using 。 (9) (10) namespace 酒店管理系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 26 (11) { (12) public partial class 用戶登錄界面 : Form (13) { (14) public 用戶登錄界面 () (15) { (16) InitializeComponent()。 (17) } (18) (19) (20) private void button1_Click(object sender, EventArgs e) (21) { (22) if ((管理員 )) //如果是管理員，就登陸到管理員權(quán)限界面 (23) { (24) if ((admin) amp。amp。 (admin)) (25) { (26) Form mainform = new 管理員權(quán)限界面()。 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 27 (27) ()。 (28) } (29) else (30) { (31) (錯誤的用戶名或密碼，請重新輸入 !)。 (32) } (33) } (34) else if ((業(yè)務(wù)員 )) //如果是業(yè)務(wù)員，就登陸到業(yè)務(wù)員權(quán)限界面 (35) { (36) if ((salesman) amp。amp。 (sale)) (37) { (38) Form sale = new 業(yè)務(wù)員權(quán)限界面 ()。 (39) ()。 (40) } (41) else (42) { (43) 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 28 (44) (錯誤的用戶名或密碼，請重新輸入 !)。 (45) } (46) } (47) } (48) (49) private void button2_Click(object sender, EventArgs e) (50) { (51) = null。 (52) = null。 (53) } (54) } (55) } (2) 管理員權(quán)限界面 實現(xiàn)代碼： using System。 using 。 using 。 using 。 using 。 using 。 using 。 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計 29 namespace 酒店管理系統(tǒng) { public partial class 管理員權(quán)限界面 : Form { public 管理員權(quán)限界面 () { InitializeComponent()。 } private void button1_Click(object sender, EventArgs e) { Form roominfoform = new RoomInfoMaForm()。 ()。 } } }