“樓口中國(guó)“參戰(zhàn)社區(qū)o2o,從常州到全國(guó)如何解決電商落地難-資料下載頁(yè)
2025-01-06 02:05本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)?shù)刂匾牧髁咳肟冢吮镜厣虘舻娜腭v，他們中不僅有本地的麥德龍、銀泰等大型商超，還包括 6000 家本地便利店以及家電維修、家政、洗衣等不同類型的社區(qū)服務(wù)商。 張建宏認(rèn)為，作為區(qū)域電商，淘常州向線下的便利店或服務(wù)商戶收取廣告費(fèi)、傭金等費(fèi)用都不現(xiàn)實(shí)，更多的還會(huì)從供應(yīng)鏈上賺錢。目前，他們也開始向社區(qū)便利店供貨，但自營(yíng) B2C 平臺(tái)仍是淘 常州主要的收入來(lái)源。 在各地的強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系，甚至自建便利店、統(tǒng)一培訓(xùn)管理服務(wù)人員仍是必經(jīng)之路。 C 端線上、線下服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化永遠(yuǎn)是零售也是 “ 樓口 ” 的核心，只有給消費(fèi)者帶來(lái)真的價(jià)值，才可能有流量、用戶。 對(duì)于以迎合本土消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)區(qū)域商戶贏得精準(zhǔn)流量和用戶的 “ 樓口 ” 來(lái)說(shuō)，能否再次以地域特色貼合消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也是要直面的挑戰(zhàn)。選擇順勢(shì)從蘇南向華東輻射的 “ 樓口 ” 也認(rèn)識(shí)到，對(duì)每座城市了解多少、多深也決定其到底能走多遠(yuǎn)。 目前， “ 樓口 ” 在常州以外的城市首要任務(wù)是擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)，先把便利店以統(tǒng)一品牌納入到其體系之下，做大用戶量和活躍度，尚未涉及便利店的供應(yīng)鏈。短期內(nèi)為了控制這些分散店家的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量，樓 口設(shè)立了 “ 用戶體驗(yàn)賠付基金 ” ，以提供售后賠付 。 龍也坦言，對(duì)于樓口而言，接下來(lái)，重金打造
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