【導(dǎo)讀】此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)。不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。了解管理層對長期戰(zhàn)略、評估現(xiàn)業(yè)務(wù)組合的財務(wù)。分析現(xiàn)組織架構(gòu)及管理。就合并、剝離和優(yōu)先收。20個主要職位的崗位描。改善銷售中心現(xiàn)金狀況。綜合審議意見提出修改。訪談各級管理人員。分析財務(wù)數(shù)據(jù)及商業(yè)計。聽取亞商的分析和看法。與管理層及專家探討、分析和測試各方案的可。提出實施中人員、資源、為實現(xiàn)向IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)，廣電股份需加強OEM業(yè)務(wù)、品。建議采用事業(yè)部的組織方式以加?？紤]到現(xiàn)在廣電股份在業(yè)務(wù)調(diào)整與整合及總部的管理能力上的。廣電股份應(yīng)嚴(yán)格地按實施時間表實行組織架構(gòu)的演變，并在關(guān)。迅速培養(yǎng)OEM業(yè)務(wù)的核心技能。達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理。有效的配送及存貨管理。OEM營銷能力，特別是國。良好的服務(wù)，物流及貨款。以產(chǎn)品為業(yè)務(wù)單元的高度。仍有一定數(shù)量下屬公。未能貫徹OEM戰(zhàn)略，

　　

【正文】 營業(yè) 本部負(fù)責(zé)人 綜合業(yè)務(wù) 本部負(fù)責(zé)人 網(wǎng)絡(luò)營業(yè) 本部負(fù)責(zé)人 秘書 秘書 秘書 SVA 風(fēng)險投資 本部 負(fù)責(zé)人 …… 創(chuàng)業(yè) 公司 所有 參股 子公司 營運管理 技術(shù)中心 人力資源 監(jiān)察審計 信息文化 辦公室 戰(zhàn)略發(fā)展 改革推進(jìn) 法律事務(wù) 秘書 有重大變化部門 /崗位 總會計師 /財務(wù)中心負(fù)責(zé)人 預(yù)算 /管控 資金管理 會計核算 財務(wù)中心 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 42 準(zhǔn)備期銷售中心架構(gòu)和工作重點 物流部 市場部 職能部門 終端產(chǎn)品本部 銷售中心負(fù)責(zé)人 售后 服務(wù)部 彩電 /家電 銷售部 地區(qū)子 / 分公司 * ? 主持制定金星及 SVA的品牌戰(zhàn)略及廣告營銷方案 ? 分析研究市場信息及資料，為決策者市場依據(jù) ? 制定實施區(qū)域促銷 /銷售方案 ? 銷售及訂單處理，回籠貨款 ? 管理服務(wù)熱線，對消費者的反饋意見進(jìn)行及時處理，并將此信息傳達(dá)給相關(guān)部門，作為其業(yè)績考核及業(yè)績改善的基礎(chǔ) ? 直接面對消費者的金星及SVA品牌的產(chǎn)品銷售 ? 制定產(chǎn)品銷售目標(biāo) ? 改善和調(diào)整銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道 ? 管理各產(chǎn)品 /區(qū)域的促銷，與品牌營銷計劃密切配合 ? 建立物流平臺，保證資源的合理配臵 ? 按銷售計劃制定配送安排 ?完成產(chǎn)品的倉儲配送 ?整理匯總物流基本數(shù)據(jù) ? 任用有能力的人員負(fù)責(zé)主要崗位工作 ?建立強大的品牌營銷能力 ? 根據(jù)公司戰(zhàn)略方向收縮過于分散的銷售網(wǎng)絡(luò)，集中力量建設(shè)華東地區(qū)市場，逐步形成以一級城市為核心，輻射周邊富裕地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò) ? 從上到下有效的銷售運作管控，包括存貨、應(yīng)收帳款、資金、物流等 準(zhǔn)備期工作重點 ? 主要完成財務(wù)、人事兩項職能 法人實體 * 各地派出機構(gòu)是否有法人資格將根據(jù)銷售戰(zhàn)略而定：采用分銷商模式則應(yīng)減少法人機構(gòu)數(shù)，采用直接銷售銷售模式則有必要保留地區(qū)派出機構(gòu)的法人地位 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 43 貴陽 江蘇 南寧 南昌 合肥 杭州 鄭州 武漢 廣州 西安 沈陽 北京 天津 上海 北京 深圳 準(zhǔn)備期銷售中心銷售網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移和改造 … 銷售中心 銷售中心 示意 ? 70多個駐外機構(gòu)，分散于各省市，缺乏戰(zhàn)略重點 ? 開始考慮向華東地區(qū)收縮 ? SVA品牌剛剛起步 … ? 銷售中心總部應(yīng)嚴(yán)格控制各下屬機構(gòu)的銷售管理，包括 – 存貨 – 應(yīng)收賬款 – 資金 – 物流 ? 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展方向，合理收縮銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步向以一級城市為核心輻射周邊富裕地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)推進(jìn) ? 準(zhǔn)備期的工作重點是建設(shè)和發(fā)展華東地區(qū)市場和加強 SVA品牌的建設(shè) 上海 現(xiàn)狀 準(zhǔn)備期 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 44 準(zhǔn)備期終端產(chǎn)品本部 OEM業(yè)務(wù)架構(gòu)和工作重點 OEM業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型：終端產(chǎn)品營業(yè)本部成立營運管理部綜合推進(jìn) ? 加強 OEM銷售能力：營業(yè)本部的營運管理部，集中各企業(yè)的資源，同時充分引進(jìn)外部人才，加強OEM銷售業(yè)務(wù)的拓展，其工作重點是開發(fā)較高層次目前下屬業(yè)務(wù)單位層面尚無能力接洽的關(guān)鍵客戶，而不是與下屬業(yè)務(wù)單位重復(fù)業(yè)務(wù)活動 ? 提高采購能力：準(zhǔn)備期各業(yè)務(wù)單位仍保留其采購職能，但需引進(jìn)人才加強采購能力，由營業(yè)本部營運管理部牽頭優(yōu)化和完善其采購流程，同時充分利用電子商務(wù)公司作為電子采購平臺，降低采購成本，改善原材料供應(yīng)質(zhì)量，并最大限度實現(xiàn)信息資源共享 ? 培養(yǎng)精益生產(chǎn)能力：準(zhǔn)備期各業(yè)務(wù)單位應(yīng)不斷加強自身精益生產(chǎn)的能力，同時由營業(yè)本部營運管理部進(jìn)行跨業(yè)務(wù)單位的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，協(xié)助人力資源部門引進(jìn)精益生產(chǎn)人才，并為下屬單位提供精益生產(chǎn)培訓(xùn)，監(jiān)督推動精益生產(chǎn)的實施；這樣也可以降低過分倚重金星作為 OEM平臺的風(fēng)險 準(zhǔn)備期工作重點 法人實體 目前架構(gòu) 終端產(chǎn)品本部 建議準(zhǔn)備期架構(gòu) 營運管理 終端產(chǎn)品本部 金星 數(shù)字音像 其它適合OEM企業(yè) 其他職能 其他職能 采購 采購 生產(chǎn) 生產(chǎn) 各項職能 電子商務(wù) 金星 數(shù)字音像 其它適合OEM企業(yè) OEM銷售 其他職能 OEM銷售 其他職能 采購 采購 生產(chǎn) 生產(chǎn) 各項職能 如億人、廣聯(lián)、模塑、計算機，以及正在洽談中的合資主機廠 秘書 秘書 OEM銷售 OEM銷售 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 45 金星正在推行的組織架構(gòu) 總經(jīng)理 規(guī)劃 財務(wù) 人力資源 ? 建立業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 開發(fā)新業(yè)務(wù) ? 目標(biāo)預(yù)測 , 評估關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? IT支持 ? 會計，財務(wù)預(yù)算控制 ? 資金管理 ? 預(yù)算和投資控制 ? 應(yīng)收帳戶管理 ? 人員招聘 ? 人員開發(fā) ? 業(yè)績評估支持 ? 薪酬 ? 公共關(guān)系 ? 法律問題管理 ? 黨辦 研發(fā)中心 訂單執(zhí)行 / 物流 ? 訂單執(zhí)行 ? 倉儲管理 ? 運輸和交貨管理 ? 客戶服務(wù) (投訴管理 ) ? 成品質(zhì)量檢查 OEM 銷售 / 營銷 ? 客戶開發(fā) ? 銷售戰(zhàn)略 ? 關(guān)鍵客戶管理 ? 獲取客戶 ? 市場調(diào)研和客戶開發(fā) 采購 ? 供應(yīng)商管理 ? 根據(jù)合同采購原材料 ? 原材料的質(zhì)量控制 生產(chǎn) ? 生產(chǎn)計劃 ? 生產(chǎn)控制和管理 ? 物料處理 ? 管理分包商 ? 維護(hù) ? 質(zhì)量控制 產(chǎn)品設(shè)計 ? 客戶要求的應(yīng)用 ? （電路、結(jié)構(gòu)）工藝設(shè)計 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制 ? 產(chǎn)品成本預(yù)算 主要職能 主要職能 企業(yè)文化 ? 技術(shù)發(fā)展趨勢研究 ? 廣電設(shè)計新型號的規(guī)格 長遠(yuǎn)應(yīng)逐漸與金星剝離（并入 OEM事業(yè)部） SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 46 廣電股份整合期組織架構(gòu)（ 20xx年 7月 1日前到位） 法人實體 * 數(shù)字音像注入金星 OEM 模式 的新 公司 視頻 終端 產(chǎn)品 * SVA 終端 產(chǎn)品 銷售 公司 廣聯(lián) 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備 企業(yè) 管理 分公司 物業(yè) 分公司 …… 業(yè)務(wù)待調(diào)整的子公司 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 企業(yè) 模塑 通訊 終端 產(chǎn)品 (億人 ) 總經(jīng)理 OEM事業(yè)部 負(fù)責(zé)人 綜合業(yè)務(wù) 本部負(fù)責(zé)人 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)事 業(yè)部負(fù)責(zé)人 SVA 風(fēng)險投資 事業(yè)部 負(fù)責(zé)人 …… 創(chuàng)業(yè) 公司 所有 參股 子公司 OEM銷售 生產(chǎn)管理 OEM售 后服務(wù) 采購 SVA終端產(chǎn)品 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 品牌營銷 采購 財務(wù) 技術(shù)開發(fā) 客戶服務(wù) 物流 人事 業(yè)務(wù)拓展 財務(wù) 技術(shù)開發(fā) 電子 商務(wù) ? 電子商務(wù)公司成為集中采購的平臺 技術(shù)中心 人力資源 監(jiān)察審計 信息文化 辦公室 戰(zhàn)略發(fā)展 改革推進(jìn) 法律事務(wù) 有重大變化部門 /崗位 總會計師 /財務(wù)中心負(fù)責(zé)人 預(yù)算 /管控 資金管理 會計核算 財務(wù)中心 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 47 整合期業(yè)務(wù)劃分架構(gòu)的調(diào)整 準(zhǔn)備期架構(gòu) 建議整合期架構(gòu) 股份公司總經(jīng)理 金星 數(shù)字音像 其它適合OEM企業(yè) 電子商務(wù) 銷售中心 參股 子公司 OEM 事業(yè)部 視頻終端產(chǎn)品 (金星 ) 通訊終端 產(chǎn)品 (億人 ) 其它適合OEM企業(yè) 銷售公司 股份公司總經(jīng)理 參股 子公司 戰(zhàn)略 發(fā)展部 實施的前提條件 ? 銷售中心的改造工作成功完成，形成一定的品牌營銷能力和與戰(zhàn)略方向相匹配的銷售網(wǎng)絡(luò) ? OEM業(yè)務(wù)初步形成氣候，SVA和金星以外的銷售收入達(dá)到相當(dāng)規(guī)模；初步形成OEM業(yè)務(wù)能力，具有一定的市場競爭力 ? 億人公司形成 Cable Modem、機頂盒 等產(chǎn)品線生產(chǎn)能力 ? 公司戰(zhàn)略發(fā)展部人員和能力得到顯著加強，有能力全面管控參股企業(yè)，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門共同參與其中方總經(jīng)理的考核 法人實體 終端產(chǎn)品本部 SVA終端產(chǎn)品事業(yè)部 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 48 整合期強化事業(yè)部功能 – OEM事業(yè)部 法人實體 準(zhǔn)備期架構(gòu) 營運管理 金星 數(shù)字音像 其它適合OEM企業(yè) 其他職能 其他職能 采購 采購 生產(chǎn) 生產(chǎn) 各項職能 電子商務(wù) 終端產(chǎn)品本部 OEM架構(gòu) 如億人、廣聯(lián)、模塑、計算機，以及正在洽談中的合資主機廠 實施前提條件 ? 集中采購 金星公司在準(zhǔn)備期內(nèi)采購能力顯著提高，電子商務(wù)公司在準(zhǔn)備期內(nèi)獲得相當(dāng)?shù)牟少徚?，形成一定的采購統(tǒng)籌能力 ? 進(jìn)一步集中 OEM銷售 – 準(zhǔn)備期內(nèi)終端營業(yè)本部引進(jìn)合格的 OEM銷售人員，初步建立 OEM銷售渠道，形成相當(dāng)?shù)腛EM銷售能力 ? 精益生產(chǎn)能力的提升 – 引進(jìn) OEM業(yè)務(wù)管理人才，初步形成精益生產(chǎn)模式 * 整合期內(nèi)逐步完成企業(yè)間的注入和整合 建議整合期架構(gòu) OEM銷售 OEM售后服務(wù) 生產(chǎn)管理 視頻終端產(chǎn)品 (金星 ) 通訊終端 產(chǎn)品 (億人 ) 其它適合OEM企業(yè) * 采購、銷售之外的職能 技術(shù)開發(fā) OEM 事業(yè)部 其他職能 其他職能 生產(chǎn) 生產(chǎn) 普通電視 DRTV LCD PDP 相關(guān)元器件 電話 Cable Modem 機頂盒 主要指與貼片、模塑等配套企業(yè)，以及適合OEM模式的新企業(yè) ? 供應(yīng)商的選定、資格認(rèn)證和采購價格的確定均由事業(yè)部采購部門統(tǒng)一管理 ? 下屬業(yè)務(wù)單位仍保留按生產(chǎn)計劃下定單、來料質(zhì)量檢驗和生產(chǎn)現(xiàn)場物流管理的職能 采購 電子商務(wù) ? 整合各企業(yè)采購 ? 電子商務(wù)公司成為集中采購平臺 銷售 銷售 SVA/010706/SH_MP_Version 3 (20xxGB) 49 整合期強化事業(yè)部功能 – SVA終端產(chǎn)品事業(yè)部 SVA終端產(chǎn) 品銷售公司 SVA終端產(chǎn)品 事業(yè)部負(fù)責(zé)人 品牌營銷 采購 財務(wù) 技術(shù)開發(fā) 客戶服務(wù) 物流 人事 消費者 渠道 機構(gòu)用 戶渠道 區(qū)域經(jīng)理 ? 管理服務(wù)熱線，對消費者的反饋意見進(jìn)行及時處理，并將此信息傳達(dá)給相關(guān)部門，作為其業(yè)績考核及業(yè)績改善的基礎(chǔ) ? 由原銷售中心售后服務(wù)部門功能提升后所形成 ? 建立物流平臺，保證資源的合理配臵 ? 按銷售計劃制定配送安排，完成產(chǎn)品的倉儲配送 ? 整理匯總物流基本數(shù)據(jù) ? 由原銷售中心物流部門功能提升后所形成 ? 主持制定 SVA品牌的戰(zhàn)略及廣告營銷方案 ? 確定產(chǎn)品價值定位，制定產(chǎn)品整體營銷規(guī)劃 ? 收集整理與發(fā)展業(yè)務(wù)相關(guān)的市場的信息和資料 ? 分析市場的數(shù)據(jù)資料，為決策者提供有關(guān)市場的依據(jù) ? 由原銷售中心市場部引進(jìn)外部人才，加強品牌營銷能力后提升所形成 ? 視頻終端產(chǎn)品 (DRTV/DMD/PDP/DVD 等 )的研制和開發(fā) ? 通信終端產(chǎn)品 (電話，機頂盒， Cable Modem等）的研制和開發(fā) ? 由原平面顯示系統(tǒng)分公司研發(fā)人員、 AP分公司從事品牌產(chǎn)品研發(fā)的人員，及部分機頂盒、 Cable Modem研制人員構(gòu)成 ? 根據(jù)市場需要從 OEM事業(yè)部或公司外 OEM制造商訂購 SVA品牌終端產(chǎn)品 ? 訂購中的物流及質(zhì)量監(jiān)控 ? 該部門為新設(shè)立部門，需聘用新的人員 ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的預(yù)算和財務(wù)管控，以及事業(yè)部專屬職能部門相關(guān)支出與費用的會計和出納 ? 提供財務(wù)分析，協(xié)調(diào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)的運作管控 ? 配合總部財務(wù)中心的預(yù)算匯總，財務(wù)管理等工作 ? 由原銷售中心財務(wù)部功能提升后所形成 ? 組織管理事業(yè)部內(nèi)除除事業(yè)部負(fù)責(zé)人以外所有人員聘用、合同、薪酬、考