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商務(wù)策劃原理教材課件完整版第3章商務(wù)策劃的思考方法-資料下載頁(yè)

2025-01-04 01:49本頁(yè)面
  

【正文】 綜攝法 (三)綜攝法的實(shí)施要點(diǎn) 第一, 討論時(shí)最好開始先不公布議題,到有人涉及時(shí)再提出來(lái),以有利于與會(huì)者靈感的相互激發(fā)。 第二, 這種方法不追求設(shè)想的數(shù)量,而在于設(shè)想的質(zhì)量和可行性。 第三, 人格性的模擬一般不易做到,因此必須集中精力。我們以要改善機(jī)器的狀況為例,通常我們不但無(wú)法將自己完全想成一臺(tái)機(jī)器,更不用說(shuō)用人的思想去感受機(jī)器的狀況了,這是由于?人是人,機(jī)器是機(jī)器?的觀念已在我們頭腦中根深蒂固了。那么,我們?nèi)绾尾拍苷嬲貙C(jī)器人格化呢?首先,必須拋棄?人與機(jī)器不一樣?的觀點(diǎn),而把機(jī)器的外殼想象成人的皮膚,去想象?這樣它表面一定很痛?等諸如此類的問題,然后把問題予以解決。 第四, 采用想象性和象征性的模擬方式。這兩種模擬的思考方針要從?問題在童話、科幻小說(shuō)中,會(huì)變成什么樣呢??的疑問開始尋求答案,這樣才能符合兩大原則。 三、綜攝法 四、 5W2H分析法 ,提出? 5W2H? : ( 1)為什么( Why)。 ( 2)做什么( What)。 ( 3)誰(shuí)( Who)。 ( 4)何時(shí)( When)。 ( 5)何地( Where)。 ( 6)怎樣( How to)。 ( 7)多少( How much)。 。 如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過(guò)七個(gè)問題的審核已無(wú)懈可擊,便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意,則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn),則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。 。 我們可以克服原產(chǎn)品的缺點(diǎn),擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的效用。 水平思考法 一、水平思考與垂直思考間的差異性 水平思考 ( Lateral Thinking) 垂直思考 ( vertical thinking) 想想有沒有其它看事情的方法,換個(gè)角度來(lái)思考一下 找出事情最好、最正確的方法 尋找替代方案 判斷什么是對(duì)的,投注于此 特性就是不連貫 傳統(tǒng)邏輯思考,特性是連貫性 尋找替代方法:橫向發(fā)展尋找替代,用水平取代集中 判定什么是對(duì)的,然后投注于此 (一)工具一:焦點(diǎn) 焦點(diǎn),意味著將自己的注意力集中于別人很少關(guān)注或者忽略的事物上。我們思考一下,對(duì)于一個(gè)剛買回來(lái)的大西瓜,我們吃西瓜的流程是什么?比較通常的做法是,把西瓜切成小塊,裝在盤子中,然后一小塊一小塊地取來(lái)吃,吃不完的放于冰箱中。 對(duì)于一個(gè)很大的任務(wù),我們也需要像吃西瓜一樣,進(jìn)行?切割?,把任務(wù)?切?小,一點(diǎn)一點(diǎn)地解決。每一個(gè)小的任務(wù),我們可以把它理解成一個(gè)需要我們能量聚焦的焦點(diǎn)。焦點(diǎn)的類型可分為兩種主要類型:一般領(lǐng)域的焦點(diǎn)和特定目的的焦點(diǎn)。 (二)工具二:挑戰(zhàn) 創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)是對(duì)做事或思考?唯一性?的挑戰(zhàn)。必須要說(shuō)明,創(chuàng)造性挑戰(zhàn)的目的不同于批判性挑戰(zhàn)。批判性挑戰(zhàn)的目的是在于評(píng)估,比如?你這種方法是錯(cuò)誤的?、?你思考問題的角度有問題?等。創(chuàng)造性挑戰(zhàn)是在判斷之外的范圍運(yùn)作,它是對(duì)做事?唯一性?的挑戰(zhàn)。因此,不能把它理解成為一種批判,而是應(yīng)理解成尋找不同的主意、觀點(diǎn)及方法。 二、水平思考工具 (三)工具三:激發(fā) 我們可以對(duì)那些看起來(lái)極不可能,甚至不合邏輯的陳述進(jìn)行說(shuō)明,先提出一個(gè)說(shuō)法,然后再來(lái)尋找它的理由,這就是激發(fā)。激發(fā)的目的在于,使我們的思維脫離常規(guī)的思考慣性。 要學(xué)會(huì)運(yùn)用?激發(fā)?這個(gè)工具,我們先引入一個(gè)重要的符號(hào): ∑ 。 如果我們要評(píng)價(jià)一件事,我們會(huì)說(shuō)以?對(duì)或是?來(lái)表達(dá),英語(yǔ)是? Yes? ;相反,如果我們不認(rèn)可一件事,我們會(huì)用? No? 來(lái)表達(dá)。這是傳統(tǒng)的思維表達(dá)方式,也是一般化的表達(dá)方式。事實(shí)上,我們無(wú)時(shí)不處在這樣的一種? Yes/No? 的判斷中。然而,進(jìn)行創(chuàng)造性思考的時(shí)候,在一些階段,比如我們?cè)谠O(shè)立激發(fā)的時(shí)候,不能開始就使用判斷,因?yàn)榧ぐl(fā)的原理就是用不合邏輯的方式來(lái)開始,然后再來(lái)找它的理由。因此,我們必須給這樣的情況一個(gè)標(biāo)志,在這樣的標(biāo)志條件下,判斷是不受歡迎,甚至是不合規(guī)則的。因此,我們就運(yùn)用? ∑ ?這個(gè)符號(hào)來(lái)表達(dá)這樣的情況。當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)激發(fā)前用了? ∑ ?之后,這是在提醒自己及他人:這是一個(gè)激發(fā),請(qǐng)為這個(gè)激發(fā)尋找理由。 二、水平思考工具 (四)工具四:移動(dòng) 在前面,我們只是簡(jiǎn)單提到進(jìn)行移動(dòng),現(xiàn)在我們把移動(dòng)作為工具進(jìn)行說(shuō)明。移動(dòng)是非常重要的思維操作,是創(chuàng)造力的核心,沒有?移動(dòng)?就不會(huì)有創(chuàng)造性。移動(dòng)是水的邏輯,是在不斷的流動(dòng)和變化的。我們提到把?移動(dòng)?作為一個(gè)工具來(lái)使用,是指愿意以積極的方式繼續(xù)前進(jìn),而不是停下來(lái)判斷哪個(gè)是對(duì)的,哪個(gè)是錯(cuò)的。 二、水平思考工具 (四)工具四:移動(dòng) 移動(dòng)主要關(guān)注兩點(diǎn):一個(gè)是態(tài)度,一個(gè)是系統(tǒng)的技巧。態(tài)度就是具有移動(dòng)的愿意,你可以先自己進(jìn)行移動(dòng),如果得不到有用的效果,再用系統(tǒng)的技巧來(lái)進(jìn)行移動(dòng)。關(guān)于技巧這里我們重點(diǎn)介紹五個(gè)技巧,即使你不能全部記住,只用其中一兩個(gè),也是可以的。 。 仔細(xì)審視并篩選出一個(gè)激發(fā),從這個(gè)激發(fā)中抽取一個(gè)原則,此后專注于抽取的原理或原則,忽略其他,圍繞這個(gè)原理建立一個(gè)主意。 。 我們將激發(fā)與現(xiàn)有的主意或做事的方法進(jìn)行比較,找出其不同點(diǎn)??催@些不同點(diǎn)能否引出有趣的新主意。 。 我們想象激發(fā)得到了施行并產(chǎn)生了效果,看看我們的激發(fā)在施行的過(guò)程中發(fā)生了什么事情。 。 我們可以直接思考激發(fā)中的好處或積極方面。它們有什么現(xiàn)實(shí)的價(jià)值呢? 。 在什么樣的環(huán)境里,這個(gè)激發(fā)會(huì)有直接的價(jià)值呢? 二、水平思考工具 (五)工具五:細(xì)絲 在運(yùn)用細(xì)絲的技巧時(shí),我們先定位一個(gè)創(chuàng)造性的焦點(diǎn),然后提出為設(shè)計(jì)這個(gè)焦點(diǎn)通常應(yīng)滿足哪些條件,然后,我們分別對(duì)待每一個(gè)條件,每個(gè)條件由一串相關(guān)的方法組成。最后,我們把這些放在一起形成一個(gè)主意。 二、水平思考工具 (一)隨意輸入方法 隨意輸入方法是所有創(chuàng)造力技巧中最簡(jiǎn)單的一種。任何組織和個(gè)人,如搖滾樂團(tuán)、劇作家,都可以運(yùn)用這一技巧來(lái)獲得精彩的創(chuàng)意。運(yùn)用這種方法,我們須先選好一個(gè)希望獲得創(chuàng)意的焦點(diǎn)(如辦公室復(fù)印機(jī)),再?gòu)脑~典里、報(bào)紙上或者單詞表中任意地選取一個(gè)名詞,然后把兩者聯(lián)系起來(lái),進(jìn)行創(chuàng)造性思考。 (二)反向型激發(fā) 反向意味著先找出做事情的?正常?或者常規(guī)方向,然后提出與這個(gè)方向相反的激發(fā)。激發(fā)導(dǎo)致的主意不一定要和原來(lái)的焦點(diǎn)相關(guān)。 (三)擺脫型激發(fā) 在任何情況下,都存在一些我們認(rèn)為理所當(dāng)然的事情。比如,鞋子一定會(huì)有鞋底,打電話要付費(fèi),等等。 三、利用水平思考激發(fā)靈感的方法 (四)扭曲型激發(fā) 在任何情況下,事物之間總有一定的聯(lián)系。任何行動(dòng)也存在一定的時(shí)間順序。扭曲型激發(fā)就是找到這種常規(guī)的安排,然后扭曲它們。 (五)癡心妄想型激發(fā) 在許多情況下,我們可以提出一個(gè)明知道不可能達(dá)到的幻想,?如果 …… 這不是會(huì)很好嗎??例如,如果鉛筆能夠自動(dòng)寫字,如果每次坐飛機(jī)都和有趣的人坐在一起 …… 三、利用水平思考激發(fā)靈感的方法
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