【正文】 域名的法律保護 根據《中國互聯網絡信息中心域名爭議解決辦法》，任何機構或個人認為他人已注冊的域名與該機構或個人的合法權益發(fā)生沖突的，均可以向爭議解決機構提出投訴。爭議解決機構實行專家組負責爭議解決的制度。專家組由一名或三名掌握互聯網絡及相關法律知識，具備較高職業(yè)道德，能夠獨立并中立地對域名爭議作出裁決的專家組成。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 76 域名的法律保護 根據該辦法，針對注冊域名的投訴獲得支持的前提條件是： ①被投訴的域名與投訴人享有民事權益的名稱或者標志相同，或者具有足以導致混淆的近似性； ②被投訴的域名持有人對域名或者其主要部分不享有合法權益； ③被投訴的域名持有人對域名的注冊或者使用具有惡意。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 77 域名的法律保護 對于惡意注冊或者使用域名行為的構成，該辦法規(guī)定了下列情形： ①注冊或受讓域名的目的是為了向作為民事權益所有人的投訴人或其競爭對手出售、出租或者以其他方式轉讓該域名，以獲取不正當利益； ②多次將他人享有合法權益的名稱或者標志注冊為自己的域名，以阻止他人以域名的形式在互聯網上使用其享有合法權益的名稱或者標志； ③注冊或者受讓域名是為了損害投訴人的聲譽，破壞投訴人正常的業(yè)務活動，或者混淆與投訴人之間的區(qū)別，誤導公眾； ④其他惡意的情形。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 78 域名的法律保護 該辦法同時規(guī)定，被投訴人在接到爭議解決機構送達的投訴書之前具有下列情形之一的，表明其對該域名享有合法權益： ①被投訴人在提供商品或服務的過程中已善意地使用該域名或與該域名相對應的名稱； ②被投訴人雖未獲得商品商標或有關服務商標，但所持有的域名已經獲得一定的知名度； ③被投訴人合理地使用或非商業(yè)性地合法使用該域名，不存在為獲取商業(yè)利益而誤導消費者的意圖。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 79 【 案例 】 8－ 28 伊利薩爾（ irizar）客車公司是西班牙伊利薩爾集團在我國合資建立的客車制造企業(yè)，在行業(yè)內有廣泛的知名度。 2022年的 11月 24日，該公司向國家工商行政管理總局遞交了 IRIZAR和“伊利薩爾”的商標注冊申請，后被核準。網民彭某在 2022年的 8月 23日在域名注冊服務機構申請注冊了“ ”域名。 2022年 6月 4日，中國國際貿易仲裁委員會域名爭議解決中心收到伊利薩爾客車公司提交的投訴書，指稱彭某注冊的域名與其注冊商標具有足以導致混淆的近似性，且被投訴人注冊該域名是為了向投訴人有償轉讓域名使用權，以獲取不正當利益。彭某則認為，該公司在 2022年的 11月 24日才向國家工商行政管理總局遞交商標注冊申請，而自己在 2022年的 8月 23日就注冊了域名，不存在惡意搶注的理由，請求駁回投訴人的投訴請求。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 80 【 案例 】 8－ 28 域名爭議解決中心專家組認為，彭偉注冊該爭議域名時，投訴人尚未享有注冊商標專用權，且投訴人未提供其在爭議域名注冊前即對IRIZAR享有何種權益的證據。并且，無證據表明彭某的行為構成《中國互聯網絡信息中心域名爭議解決辦法》所說的惡意注冊 )，因此專家組認為，伊利薩爾客車公司的主張不成立。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 81 電子商務中的消費者權益保護 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 82 電子商務中消費者的權利內容 （ 1）消費者的知情權 《消費者權益保護法》第 8條規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利?！敝ど唐坊蛘叻盏恼鎸崈热荩窍M者決定消費的前提。消費者需要了解的與商品或服務有關的信息主要包括三個方面： ①商品或者服務的基本情況，包括商品的名稱、注冊商標、產地、生產者名稱、服務的內容、規(guī)格、費用等； ②商品的技術指標，包括用途、性能、規(guī)格、等級、所含成分、使用方法、使用說明書、檢驗合格證明等； ③商品或者服務的價格及商品的售后服務情況。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 83 （ 2）消費者的公平交易權 公平交易權是指消費者在交易中有權獲得公平的交易條件，經營者不能利用其優(yōu)勢地位將明顯不公平的條件強加于消費者。在某些電子商務活動中，經營者可能以電子格式條款的方式將明顯不公平的交易條件強加給消費者，在消費者無法自由選擇的壟斷行業(yè)中這個問題尤其突出。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 84 （ 3）消費者的自由選擇權 《消費者權益保護法》第 9條規(guī)定：“消費者有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務?！? （ 4）消費者獲得消費安全的權利 消費者的消費安全主要包括消費時的人身安全、財產安全和隱私安全。 （ 5）消費者的損害賠償請求權 消費者在進行交易時人身、財產受到損害的，有權請求并獲得相應的損害賠償。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 85 1）網絡隱私權 網絡隱私權通常是指公民在網絡中享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復制、公開和利用的一種人格權；也指禁止在網上泄露某些與個人有關的敏感信息，包括事實、圖像、以及毀損的意見等。 網絡中侵犯個人隱私權的事件屢有發(fā)生。個人信息在互聯網上極易被搜索被傳播，尤其是這些個人信息在本人不情愿的情況下與某些特定事件產生聯系，極有可能因此降低這些公民的社會評價，給這些公民帶來精神損失。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 86 【 案例 】 8－ 29 某網站論壇上，一個帖子引來了上千條跟帖。帖子是一個網名叫“幽幽”的女子發(fā)布的。該女子在帖子里述說了她跟一個男子在網絡聚會上認識、同居并懷孕的過程，因為“幽幽”自身的原因和男子家人的反對，兩人最終沒能結婚，男孩也在她懷孕后突然消失，至今沒有出現。生下孩子并與男子的親屬交涉無果后，“幽幽”選擇以“網絡通緝”的方式找人。她在全國各大網站 BBS發(fā)出網絡通緝，希望通過這種方式迫使男子能承擔其責任。帖子中有 10張相片，包括兩人的合影、婚紗照和嬰兒的相片，并公布了孩子父親的姓名、身份證號碼、出生地，以及畢業(yè)學校和時間等個人信息。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 87 【 案例 】 8－ 30 某論壇上一名網友發(fā)了題為《偷拍公交見聞》的帖子，并上傳了 4張未經任何處理的照片。圖片的內容是一名孕婦挺著大肚子站在公交車上，她身邊 3個座位上坐著 3名男子，這 3名男子不是低頭，就是把頭扭向窗外，沒有人給孕婦讓座。照片是該孕婦用自己的手機拍下的，照片中， 3名乘客的面部被清晰曝光。這個帖子發(fā)出后，一時間成了論壇最熱的帖子。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 88 網絡隱私權主要包括三個方面： （ 1）涉及個人資料的隱私權 屬隱私權范疇的消費者個人資料主要有： ①特定的個人信息（姓名、性別、出生日期、身份證號碼、照片）等； ②敏感性個人信息（宗教信仰、婚姻、家庭、職業(yè)、病歷、收入、經歷等）； ③ Email地址、 IP地址、用戶名與密碼等。 本章【案例】 9－ 4中杰克的病例被網絡醫(yī)院不適當地公開、傳播，導致無法順利就業(yè)，其隱私權受到了侵害。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 89 （ 2）涉及通信秘密與通信自由的個人隱私權 私人間的電子郵件通信常常涉及個人隱秘生活內容或商業(yè)秘密，如果這些信息在網絡上泄露、擴散，將給該個人造成極大傷害。任何個人和組織未經授權都無權截獲或復制他人正在傳遞的電子信息。 （ 3）個人生活安寧權 促銷廣告電子郵件因成本低廉且難以監(jiān)控而日益泛濫。這些“垃圾郵件”耗費了消費者大量的時間和金錢下載和清理，而且占用郵箱空間。這不但影響正常信件的傳送，也侵害了消費者個人生活的安寧。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 90 【 案例 】 8－ 31 一個名叫路易莎的美國婦女，生了孩子不久，在一家網上商店購買了一些幼兒服裝、一次性尿布等幼兒用品。一段時間以后，她在查看電子郵件時驚訝地發(fā)現，她的電子郵箱里有幾十封郵件，并且?guī)缀跞渴菑V告郵件，這些郵件把她的電子郵箱全部占滿了。這些郵件中，除了有幾封是她曾購買幼兒用品的那家網上商店郵寄來的外，其余的全部來自于她未曾訪問過的網站。這些廣告向她推薦搖籃、兒童奶粉、哺乳期女性化妝品、《育兒大全》等。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 91 2）網上個人信息安全的保障 （ 1）關于個人信息安全的法律法規(guī) 《中華人民共和國憲法》第四十條規(guī)定，“中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。” 《民法通則》規(guī)定，公民和法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護。 信息產業(yè)部《互聯網電子公告服務管理規(guī)定》規(guī)定，“電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，法律另有規(guī)定的除外?！? 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 92 最高人民法院《關于審理名譽權案件若干問題的解答》規(guī)定，“對未經他人同意，擅自公布他人隱私材料，或者以書面、口頭方式宣揚他人隱私，致使他人名譽受到損害的，按照侵害他人名譽權處理。” 《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》規(guī)定，“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護。任何單位和個人不得違反法律規(guī)定，利用國際聯網侵犯用戶的通信自由和通信秘密?！? 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 93 （ 2）有關個人信息的合同保護 消費者隱私權和個人信息安全方面的法律保護是有限度的，因為隱私權的保護可能和經營者的商業(yè)利益發(fā)生沖突。如，網上的很多服務是免費的，但享受這些服務必須以提供個人資料為代價；在電子商務經營過程中，出于客戶管理的需要，一些經營者也需要獲得并適用客戶的個人信息，包括個人隱私信息。 消費者和經營者利益的平衡往往需通過個案中的合同安排才能實現。網絡經營者在其網站主頁顯要位置公布隱私權保護聲明是常見的做法。這類聲明的內容一般包括： ①告知網站將以何種方式收集用戶的個人資料； ②告知網站收集個人資料的范圍； ③對于個人資料的處理作出承諾，明確表示不會將當事人的任何個人資料以任何方式泄露給任何一方。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 94 此外，網站還應向消費者說明在何種情況下可能對消費者提供的個人資料加以利用以及以何種方式利用。比如： ①已取得當事人的書面同意； ②為免除當事人在生命、身體或財產方面之急迫危險； ③為增進公共利益； ④為防止他人權益之重大危害，且無害于當事人的重大利益； ⑤根據執(zhí)法機關之要求或為公共安全之目的向相關單位提供個人資料。 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 95 電子商務安全與網絡犯罪 電子商務入門 202210 南通紡織職業(yè)技術學院 96 電子商務安全的法律規(guī)范 1）互聯網安全保護技術措施 2022年 3月 1日實施的公安部《互聯網安全保護技術措施規(guī)定》第七條規(guī)定，互聯網服務提供者和聯網使用單位應當落實以下互聯網安全保護技術措施： （ 1）防范計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞等危害網絡安全事項或者行為的技術措施； （ 2）重要數據庫和系統(tǒng)主要設備