工作流技術(shù)ppt課件-資料下載頁
2024-11-03 20:34本頁面
【正文】 要把它們單獨劃分成一類，因為這一類產(chǎn)品都需要依賴于自己系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，包括消息傳遞、目錄服務(wù)、安全管理、數(shù)據(jù)庫與文檔管理服務(wù)等，它們本身就構(gòu)成了一個完整的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。代表產(chǎn)品有 IBM/Lotus公司的 Lotus Notes、Microsoft公司的 Office與 Exchange、 Novell公司的 GroupWise。 Outline ? 工作流技術(shù)相關(guān)概念 ? 工作流引擎 ? 工作流產(chǎn)品分類 ? 總結(jié) 工作流管理系統(tǒng) 與 ERP和普通的企業(yè)管理信息系統(tǒng) ? ERP與普通的企業(yè)管理信息系統(tǒng)是事務(wù)處理系統(tǒng)，其主要目的是滿足企業(yè)業(yè)務(wù)操作功能，提高企業(yè)事務(wù)處理的效率和水平。從企業(yè)整體的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上看，事務(wù)處理系統(tǒng)一般局限于解決某個或者某些領(lǐng)域的問題；事務(wù)處理系統(tǒng)的另外一個局限性是它一般局限于解決企業(yè)內(nèi)部的具體操作問題，面向企業(yè)內(nèi)部功能，而不是面向市場和面向客戶的系統(tǒng)。 ? 工作流管理系統(tǒng)的著眼點是面向市場、面向客戶，其目標(biāo)是在整個企業(yè)的業(yè)務(wù)層提高企業(yè)的業(yè)務(wù)處理水平、強化企業(yè)的市場意識、提高對市場的應(yīng)變能力。 工作流技術(shù)帶來的益處（開發(fā)）： ? 降低開發(fā)風(fēng)險 通過使用狀態(tài)和動作這樣的術(shù)語，業(yè)務(wù)分析師和開發(fā)人員使用同一種語言交談。這樣開發(fā)人員就不必將用戶需求轉(zhuǎn)化成軟件設(shè)計了。 ? 實現(xiàn)的集中統(tǒng)一 業(yè)務(wù)流程經(jīng)常變化，使用 工作流 系統(tǒng)的最大好處是：業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)代碼，不再是散落在各種各樣的系統(tǒng)中 。 ? 加快應(yīng)用開發(fā) 你的軟件不用再關(guān)注流程的參與者，開發(fā)起來更快，代碼更容易維護。 工作流技術(shù)帶來的益處（業(yè)務(wù)）： ? 提高效率 許多流程在自動化過程中會去除一些不必要的步驟 ? 較好的流程控制 通過標(biāo)準(zhǔn)的工作方法和跟蹤審計，提高了業(yè)務(wù)流程的管理 ? 改進(jìn)客戶服務(wù) 因為流程的一致性，提高了對客戶響應(yīng)的可預(yù)見性 ? 靈活 跨越流程的軟件控制，使流程可以按照業(yè)務(wù)的需要重新設(shè)計。 ? 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 對流程的關(guān)注，使它們趨向于流暢和簡單 工作流技術(shù)面臨的問題 ? 系統(tǒng)的靈活性。 因為工作流是先于應(yīng)用構(gòu)造的且由一些集中的權(quán)威強制執(zhí)行的， 所以這種刻板性是不可避免的。但是，對參與者而言缺乏自由度導(dǎo)致工作流管理系統(tǒng)顯得很不友好。結(jié)果是它 們經(jīng)常被忽略或圍繞，最終被放棄。 ? 這種刻板性還會難以適應(yīng)靈活的特別的推理，導(dǎo)致生產(chǎn)力的損失，而這正是 人類智能的強項。當(dāng)例外發(fā)生時，刻板的工作流管理工具表現(xiàn)得不正常，靈活性的 需要就體現(xiàn)出來了。在前面的例子中，如果信用認(rèn)證機構(gòu)無 反應(yīng)的話，設(shè)計不良的工作流只能掛起，而靈活的工作流就會讓人工依據(jù)可獲得的 信息來作決定。 ? 系統(tǒng)需求的動態(tài)變化。 一個工作流的設(shè)計上下文在其生命期 內(nèi)很難對所有細(xì)節(jié)都保持可用性。對未包括在工作流模型中的任意擴展而言，動態(tài)的需求幾乎是必需的。
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