[管理學]對營銷經(jīng)理的100個忠告-資料下載頁
2025-10-10 01:37本頁面
【正文】 可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。 79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。 80．就推銷而言，善聽比善說更重要。 !許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說 “ 不 ” 的客戶一個改變主意的機會。 82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。 83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。 84．據(jù)估計，有 50％的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把 50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。 ，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。 。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。 ，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。 89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。 90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。 ，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。 92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。 ，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。 二增加客戶認牌購買傾向二豐厚的利潤 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再 “ 從頭開始 ” 。 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。 97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。 98．問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。 99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能 ——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能 ——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能 —— 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。 記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 1OO． 一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做 。
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