溝通技能訓(xùn)練——拜訪八步驟-資料下載頁
2025-10-09 16:56本頁面
【正文】 天中午以前到貨，您就不致于缺貨了，那就麻煩您關(guān)照一下驗收單位。 ? 選擇法 “ 大包裝的有利些 ， 用慣的人都喜歡這種 ，小包裝可以讓新顧客比較容易出售 ， 您希望以哪一種來開始 ？ ? 行動法 “ 這是訂貨單 ， 我已經(jīng)把您試用量 10打以最優(yōu)惠的價格填好了 ， 您只要簽個字就可以了 。 “ ? 引誘法 “ 現(xiàn)在正是促銷期間 ， 每 2打小包裝送 2盒大包裝 ， 請您把握良機 。 締結(jié) — 收錢 ?銷售要在收款完畢后算完成 ，為使它順利達成 ， 最重要的是養(yǎng)成好習(xí)慣 。 小組討論（四） — 締結(jié) ? 應(yīng)用上述的方法準(zhǔn)備一段締結(jié)的方法 ? 時間： ? 準(zhǔn)備 5分鐘 ? 代表發(fā)言 5分鐘 產(chǎn)品生動化 ? 所謂“生動化”是指透過絕佳的陳列地點、陳列位置及醒目活潑的制作物，以吸引消費者的注意，并刺激消費者的購買欲望。簡而言之，就是讓產(chǎn)品能“自我銷售” ? 陳列的目的＝讓顧客購買 ? 陳列的任務(wù)＝易看易選易拿讓顧客都看得到 產(chǎn)品生動化 ? 有效陳列高度 以 155公分家庭主婦身高為標(biāo)準(zhǔn)，手可觸摸到 180公分的高度 ? 黃金位置（ Golden Line） 這個黃金位置是以顧客的視線為中心來決定。 容易看得到的范圍： ? 為視線下 20度的地方為中心， 向上 10度及向下 20度之間 容易拿得到的范圍： ? 75公分－ 120公分 用手拿得到的高度極限： ? 150公分－ 170公分 （ 上方 ） ? 30公分－ 60公分（下方） 產(chǎn)品生動化 — 方式 ? 正確的產(chǎn)品 ? 在正確的地點 ? 在正確的時機 ? 以正確的數(shù)量 ? 以正確的價格 ? 以正確的方式 產(chǎn)品生動化 —— 位置 ? 商場端架 ? 端架旁的貨架 ? 特殊貨架 ? 柱子旁 ? 貨架上目視水平處 ? 高人潮往來處 ? 注意觀察消費者行走流動方向，再決定產(chǎn)品位置 行政工作 ? 訪問成果的記錄 ? 鋪貨的記錄 ? 市場情報的整理 ? 確保履行了你的工作職責(zé) 回顧與總結(jié) ? 為什么成功了？ ? 為什么會失??？ ? 如果再來一次會好些嗎？ ? 客戶對你今天的表現(xiàn)滿意嗎？ 結(jié)束 ?謝謝觀賞
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