【導(dǎo)讀】沒有專職的IT人員，遇到問題是車到山前必有路，要么自學(xué)成才，要么向朋友伸出求援之手；題，企業(yè)用戶怨聲載道；IT職員的頻繁流動(dòng)，造成IT部門的管理成本居高不下；整日受困于網(wǎng)絡(luò)擁堵、病毒泛濫、黑客攻擊而無法專注公司的核心業(yè)務(wù)發(fā)展；我們能給您帶來什么？選擇我們的IT外包服務(wù)，可以減少您的IT費(fèi)用開支，并獲取及時(shí)全面的技術(shù)支持服務(wù)。式和策略變化的掌握，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求變化。傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)維修服務(wù)。屬分部，將到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)時(shí)間縮短到了幾十分鐘，為用戶提供全天候的技術(shù)保障！遇信息泄露事件，被服務(wù)方有權(quán)追究我們的法律責(zé)任。對(duì)保障客戶每半年提交一次信息安全報(bào)告，陳述隱患、闡述建議，以確?？蛻粜畔踩?。根據(jù)客戶系統(tǒng)狀況，委派合適的人員提供服務(wù)。建立遺留問題檔案，由客戶經(jīng)理指派“問題處理專員”跟蹤并處理疑難雜癥。相同故障將不再收取服務(wù)費(fèi)。ISO/IEC17799-信息安全管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　

【正文】 場(chǎng)） 216。 銀牌服務(wù)：當(dāng)日 5*8*2 服務(wù)（一周 5 天， 8 小時(shí)工作日， 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)） 216。 金牌服務(wù)：當(dāng)日 7*24*2 服務(wù)（隨時(shí)可以提請(qǐng)故障上 門， 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不分休息日和工作時(shí)間） 備注：上述條款為可選 日常服務(wù) 216。 每個(gè)月或季度進(jìn)行一次系統(tǒng)運(yùn)行情況巡檢（具體見服務(wù)期內(nèi)的巡檢內(nèi)容），并遞交巡檢報(bào)告 216。 每個(gè)季度進(jìn)行一次歷史故障統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行全面分析，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案 216。 7*12 或 24 小時(shí)電話熱線支持及遠(yuǎn)程維護(hù)，不限次數(shù) 216。 每半年對(duì)用戶所有電腦、服務(wù)器的鍵盤 /鼠標(biāo) /顯示器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行一次清潔消毒 216。 投訴 1 小時(shí)內(nèi)答復(fù)并提供解決辦法， 3 日內(nèi)客服經(jīng)理上門 備注：上述條款只針對(duì)金、銀牌服務(wù)，服務(wù)覆蓋范圍包括大連市內(nèi)四區(qū)。 IT 外包服務(wù)參考價(jià)格 根據(jù)具體情況，由 我們 科技公司和企業(yè)客戶雙方共同商定服務(wù)模式和服務(wù)價(jià)格，按照單項(xiàng)項(xiàng)目方式執(zhí)行。 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營、管理和維護(hù)服務(wù)，參照如下的報(bào)價(jià)體系： 、包月 IT 維護(hù)服務(wù) 項(xiàng)目服務(wù) 設(shè)備數(shù)量（臺(tái)） 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 銀牌服務(wù) 金牌服務(wù) 桌面系統(tǒng) (Desktop/Laptop) 1 10 50 元 /臺(tái) /月 550 元 /臺(tái) /年 60 元 /臺(tái) /月 660 元 /臺(tái) /年 80 元 /臺(tái) /月 880 元 /臺(tái) /年 11 20 45 元 /臺(tái) /月 495 元 /臺(tái) /年 55 元 /臺(tái) /月 605 元 /臺(tái) /年 75 元 /臺(tái) /月 825 元 /臺(tái) /年 21 30 40 元 /臺(tái) /月 440 元 /臺(tái) /年 50 元 /臺(tái) /月 550 元 /臺(tái) /年 70 元 /臺(tái) /月 770 元 /臺(tái) /年 特殊要求和 30 臺(tái)以上，價(jià)格面議 服務(wù)器（包含操作系統(tǒng)及基礎(chǔ)應(yīng)用軟件） 200 元 /臺(tái) /月 2200 元 /臺(tái) /年 300 元 /臺(tái) /月 3300 元 /臺(tái) /年 500 元 /臺(tái) /月 5500 元 /臺(tái) /年 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器 /網(wǎng)管交換機(jī) /防火墻等） 200 元 /臺(tái) /月 2200 元 /臺(tái) /年 300 元 /臺(tái) /月 3300 元 /臺(tái) /年 500 元 /臺(tái) /月 5500 元 /臺(tái) /年 程控交換機(jī)與集團(tuán)電話 20 元 /端口 /月 220 元 /端口 /年 30 元 /端口 /月 330 元 /端口 /年 50 元 /端口 /月 550 元 /端口 /年 /響應(yīng)式服務(wù) 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)細(xì)則 服務(wù)價(jià)格 備 注 電腦故障維修 電腦無法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、經(jīng)常死機(jī)、電子郵件設(shè)置等 150 元 /次 包括操作系統(tǒng)重裝 外設(shè)維護(hù) Modem、打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī) 150 元 /次 包括注墨、灌碳粉等 重裝操作系統(tǒng) WIN98 、 WINNT 、 WIN2K、WINXP、 LINUX 150 元 /次 客戶須提供光驅(qū) 工具軟件安裝 Office20 Acdsee、金山詞霸等常用辦公、學(xué)習(xí)類軟件 150 元 /次 如需購買，客戶自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用 硬件安裝 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源等 150 元 /次 客戶保證部件完好 驅(qū)動(dòng)程序安裝 各種顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、 Modem等所有部件 150 元 /次 無光驅(qū)須具備上網(wǎng)條件 查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件 200 元 /次 不包括系統(tǒng)重建 病毒、郵件病毒）查殺 數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份，所需的備份介質(zhì)由客戶提供 200 元 /次 用戶指定備份內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)安裝維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)費(fèi)用另計(jì) ） 200 元 /次 30 節(jié)點(diǎn)以下適用 服務(wù)器系統(tǒng) WIN2020 或 LINUX 系統(tǒng)安裝調(diào)試 200 元 /次 包括常用服務(wù)設(shè)置 共享上網(wǎng) 設(shè)置所有機(jī)器共享上網(wǎng) 200 元 /次 30 節(jié)點(diǎn)以下適用 集團(tuán)電話 分機(jī)電話安裝維護(hù) 200 元 /次 20 節(jié)點(diǎn)以下，不包括布線費(fèi)用。若需布線按人工 50元 /點(diǎn)計(jì)算，材料費(fèi)另行計(jì)價(jià) 電腦升級(jí)方案 給客戶提供最佳的 升級(jí)方案，性價(jià)比最高 150 元 /次 30 節(jié)點(diǎn)以下適用 辦公電腦方案 幫助客戶設(shè)計(jì)辦公設(shè)備方案，包括電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等所有項(xiàng)目 150 元 /次 30 節(jié)點(diǎn)以下適用 備注： 216。 基價(jià)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域僅指大連市市內(nèi)四區(qū)，若服務(wù)區(qū)域?qū)儆谑袃?nèi)四區(qū)以外，則根據(jù)距離遠(yuǎn)近，在基價(jià)基礎(chǔ)之上選擇適當(dāng)上浮的比例。 216。 基價(jià)中已含交通、通訊等費(fèi)用，但不包括設(shè)備維修、更換與系統(tǒng)升級(jí)引發(fā)的費(fèi)用。無論何種原因涉及設(shè)備維修、更換與系統(tǒng)升級(jí)均需得到客戶確認(rèn)，由此所引發(fā)的費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。 216。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：提供“ 4 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”應(yīng)急服務(wù)，每周 5 天（周一 周五） 8 小時(shí)（ 9:0017:00）現(xiàn)場(chǎng)故障響應(yīng)服務(wù)， 5 天（周一 周五） 12 小時(shí)（ 9:0021:00）電話支持及遠(yuǎn)程維護(hù)，每月現(xiàn)場(chǎng)總服務(wù)次數(shù)不超過四次；協(xié)助公司新設(shè)備采購。企業(yè)服務(wù)包年、包月設(shè)定費(fèi)用下限，如果客戶機(jī)器數(shù)量太少，不能達(dá)到每個(gè)月 300 元的服務(wù)費(fèi)用，此時(shí)，按照 300元收取公司月服務(wù)費(fèi)。 216。 銀牌服務(wù)：每季度進(jìn)行 1 次全面的系統(tǒng)常規(guī)巡檢維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：病毒防護(hù)、系統(tǒng)隱患發(fā)現(xiàn)處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)及補(bǔ)丁安裝、系統(tǒng) 參數(shù)調(diào)整、垃圾文件及注冊(cè)表清理、內(nèi)存管理優(yōu)化、磁盤管理優(yōu)化、啟動(dòng)選項(xiàng)優(yōu)化、操作系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)配置等；全部《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)》中的服務(wù)內(nèi)容；提供“ 2 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”應(yīng)急服務(wù)。每周 5 天（周一 周五） 8 小時(shí)（ 9:0017:00）現(xiàn)場(chǎng)故障響應(yīng)服務(wù)， 7 天 12 小時(shí)（ 9:0021:00）電話支持及遠(yuǎn)程維護(hù)，不限制服務(wù)次數(shù)。企業(yè)服務(wù)包年、包月設(shè)定費(fèi)用下限。如果客戶機(jī)器數(shù)量太少，不能達(dá)到每個(gè)月 400 元的服務(wù)費(fèi)用，此時(shí)，按照 400 元收取公司月服務(wù)費(fèi)。 216。 金牌服務(wù)：全部《銀牌服務(wù)》中的服務(wù)內(nèi)容 ；每月進(jìn)行 1 次全面 的系統(tǒng)常規(guī)巡檢維護(hù)服務(wù)；提供“ 2 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”應(yīng)急服務(wù)，每周 7 天 24 小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)故障響應(yīng)服務(wù)，不限制服務(wù)次數(shù)。企業(yè)服務(wù)包年、包月設(shè)定費(fèi)用下限。如果客戶機(jī)器數(shù)量太少，不能達(dá)到每個(gè)月600 元的服務(wù)費(fèi)用，此時(shí)，按照 600 元收取公司月服務(wù)費(fèi)。 216。 費(fèi)用說明： 我們 的服務(wù)計(jì)費(fèi)方式分為單次計(jì)費(fèi)、包月、包年計(jì)費(fèi)。單次計(jì)費(fèi)為在每次服務(wù)結(jié)束后支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用；包月、包年計(jì)費(fèi)為在合同簽定后支付服務(wù)費(fèi)用；所有服務(wù)價(jià)格均為含稅報(bào)價(jià)。