【導(dǎo)讀】根據(jù)九方公司的實(shí)際情況，制定保潔方案，合理配置人員，控制物耗，降低成本。巡視保潔管轄區(qū)域，檢查重點(diǎn)區(qū)域，保證清潔，并確保服務(wù)設(shè)備的完好正常，嚴(yán)格執(zhí)行九方公司制定的管理規(guī)章制度，檢查、監(jiān)督落實(shí)情況。解決九方購物中心的客戶和九方公司員工對(duì)保潔工作的投訴，處理違紀(jì)行為。工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)與九方公司的關(guān)系，征求九方公司需求，不斷擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目。每日檢查屬下工作標(biāo)準(zhǔn)不低于總工作量的50%。完成九方公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。潔用品消耗情況并及時(shí)補(bǔ)充，杜絕浪費(fèi)。掌握一般清潔藥水的基本性能和配兌比例。及時(shí)報(bào)告所屬區(qū)域內(nèi)的安全及事故隱患。服從各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，遵守九方購物中心的各項(xiàng)要求。維護(hù)九方公司利益，文明禮貌服務(wù)。規(guī)范保潔員言行，提高保潔員的服務(wù)形象。清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，切記在工作時(shí)要放置溫馨提示牌。清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。

　　

【正文】 理石墻面 表面無污跡，無灰塵無污漬和亂涂寫 ? 表面有少量灰塵 1 頂部有少量灰塵 2 有污跡 3 有亂涂寫 4 檢查人： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（公共區(qū)域） 表 2 保潔項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 備注 空調(diào)排風(fēng)口 無塵，無蜘蛛網(wǎng)，無垂掉電線 ? 有少量灰塵 1 有蜘蛛網(wǎng) 2 有垂掉 3 有少量灰塵，有蜘蛛網(wǎng)和懸吊電線 4 標(biāo)牌 無灰塵，無污跡，無粘貼印記，無油污或垃圾 ? 有少量灰塵 1 粘貼印記 2 油污或垃圾 3 頑固污跡 4 通道門 /門框/閉門器 門表面 /門框 /閉門器無灰塵和污漬 ? 閉門器上有灰塵 1 閉門器和門框上有灰塵 2 閉門器，門框和門表面有灰塵 3 閉門器和門框上有難擦污漬 4 通道地坪 /扶手 無塵垢，污點(diǎn)，水印，蜘蛛網(wǎng)，表面光亮 ? 少量灰塵 1 有粘貼印記，表面不光亮 2 有灰塵 3 有灰塵，有蜘蛛網(wǎng)，有粘貼印記 4 長凳及裝飾小品 表面無污點(diǎn)灰塵，底部無灰 ? 底部有少量灰塵 1 表面有污點(diǎn) 2 表面有灰塵和污跡 3 底部有蜘蛛網(wǎng)，表面有頑固污漬 4 滅火器 /消防栓 玻璃上無指印，櫥柜內(nèi)的滅火器和消火栓無灰塵 ? 玻璃上有少量手印 1 滅火器表面有積灰 2 櫥柜框架上有污跡 3 櫥柜內(nèi)有垃圾 4 噴水池 無垃圾，無落葉，無枯枝，表面無污跡 ? 有少量落葉 1 垃圾散落 2 有枯枝 3 大量枯枝和垃圾 4 燈具 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（自動(dòng)扶梯 /客貨梯） 表 3 保潔項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 備注 自動(dòng)扶梯扶手帶 無灰塵，無污跡 ? 少量灰塵 1 有粘貼印記 2 有灰塵 3 有灰塵和污漬 4 自動(dòng)扶梯踏板 無塵，無污點(diǎn)，無明顯的污物 ? 少量灰塵 1 有污點(diǎn) 2 明顯的污物 3 有污垢，有污物，有水印 4 自動(dòng)扶梯兩側(cè)玻璃 無污跡，無指印，邊框無污跡和灰塵 ? 有指印 1 有污跡 2 邊框有灰塵 3 邊框有污跡 4 自動(dòng)扶梯兩側(cè)面板 /底部面板 無塵垢，無指印，框架上無灰塵，無污點(diǎn) ? 有指印 1 有塵垢 2 框架有灰塵 3 框架有污點(diǎn) 4 客貨梯天花板 無塵，無污垢，無蜘蛛網(wǎng)，無垂掉電線 ? 角落有蜘蛛網(wǎng) 1 少量污點(diǎn) 2 有灰塵 3 有垂掉電線 4 客貨梯門表面 門表面 /門框 /閉門器無灰塵，無污點(diǎn) ? 閉門器上有灰塵 1 閉門器和門框上有灰塵 2 閉門器、門框和門表面有灰塵 3 門表面、閉門器、門框上有頑固的污點(diǎn) 4 客貨梯地坪/面板 無塵垢污點(diǎn)，無拖把的水印，無洗滌劑殘余，表面光亮 ? 少量灰塵 1 表面不光亮 2 洗滌劑殘余 3 有垃圾和污點(diǎn) 4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（廁所） 表 4 保潔項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 備注 空調(diào)風(fēng)口 無塵，無蜘蛛網(wǎng)，無垂掉電線 ? 有少量灰塵 1 有蜘蛛網(wǎng) 2 有垂掉 3 有少量灰塵，有蜘蛛網(wǎng)和懸吊電線 4 圍欄玻 璃 /玻璃窗，框架 無污跡，無指印，窗框上無灰塵 ? 有指印 1 有污跡 2 框架上有灰塵 3 框架上有污跡 4 鏡面 無指印，水漬，油跡，框架上無灰塵無油跡 ? 水漬 1 水漬和指印 2 水漬，指印和油跡 3 水漬，指印，油跡及框架上有灰塵 4 標(biāo)牌 無灰塵，無污跡，無粘貼印記，無油污或垃圾 ? 有少量灰塵 1 粘貼印記 2 油污或垃圾 3 頑固污跡 4 洗手液及噴香液裝置 容器內(nèi)有洗手液，使用狀況良好，無污跡 ? 洗手液裝置有少量污跡 1 洗手液裝置有污跡 2 洗手液裝置損壞 3 無洗手液 4 卷筒紙 裝置內(nèi)有卷筒紙，無灰塵 ? 卷筒紙裝置有灰塵 1 卷筒紙有亂涂寫 2 裝置內(nèi)無卷筒紙 3 裝置內(nèi)無卷筒紙，有灰塵和污跡 4 坐便器 盆 /尿斗 沖便器使用狀況良好，無便跡，無污跡無灰塵，坐便器上方或下方無污跡，無明顯油污 ? 坐便器蓋上有污跡 1 坐便器上有灰塵 2 盆內(nèi)有污跡和灰塵 3 盆內(nèi)黃色 4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（廁所） 表 5 保潔項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 備注 垃圾筒 無異味，無煙蒂，無煙灰，無粘貼印記，無污跡 ? 有粘貼印記 1 外部污漬 2 滿是煙蒂和煙灰 3 垃圾滿筒并有異味 4 門框 / 閉門器 門表面 /門框 /閉門器無灰塵和污漬 ? 閉門器上有灰塵 1 閉門器和門框上有灰塵 2 閉門器，門框和門表面有灰塵 3 閉門器和門框上有難擦污漬 4 地面 /死角 無污垢無污跡，無拖地水印，無洗滌劑殘余，地面光滑 ? 有少量灰塵 1 地面不光滑 2 有洗滌劑殘余 3 垃圾和污漬 4 植物 /花盆 無垃圾，無落葉，無枯枝等 ? 有落葉 1 垃圾散落 2 有枯枝 3 大量枯枝和垃圾 4 水槽 / 洗手盆 無異味，無煙蒂煙灰，無粘貼印記無污跡無灰塵 ? 無粘貼印記 1 外部有污跡 2 滿是煙蒂和煙灰 3 垃圾筒滿筒并有異味 4 開關(guān) /電源 無灰塵，無污跡，無粘貼印記，無油污或垃圾 ? 有少量灰塵 1 粘貼印記 2 油污或垃圾 3 有頑固污漬 4 墻 /分隔板 分隔板表面無污跡，無灰塵無污漬和亂涂寫 ? 分隔板表面有少量灰塵 1 分隔板頂部有少量灰塵 2 分隔板上有污跡 3 分隔板上有亂涂寫 4 附件三： 外包單位人員情況登記表 外包公司名稱： 序號(hào) 姓名 性別 年齡 身份證號(hào)碼 職務(wù) 聯(lián)系電 話 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 附件四： 消殺服務(wù)記錄表 年 月 日 星期： 天氣： 區(qū)域 作業(yè) 完成 使用 完成 完成 作業(yè)人 當(dāng)值班 內(nèi)容 方式 藥劑 情況 時(shí)間 領(lǐng)班 B1 綠化帶 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 水溝 滅蚊蠅 其他 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 L1 水溝 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 風(fēng)機(jī)房 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 強(qiáng)電 滅蚊蠅 井房 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 弱電 滅蚊蠅 井房 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 L1 水溝 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 綠化帶 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 沙 滅蚊蠅 井 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 B1L7 商鋪 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 L7 水溝 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 積水井 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 風(fēng)機(jī)房 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 強(qiáng)電滅蚊蠅 滅蟑螂 井房 滅鼠 煙炮 弱電井房 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 水泵房 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 值班室 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 工具庫房 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 卸貨區(qū)及車道 水溝 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 綠化帶 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 沙井 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 消防樓梯 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 煙炮 物業(yè)部辦公室 滅蚊蠅 滅蟑螂 滅鼠 物業(yè)助理 : 日 期 : 附件五： 九方購物中心 消殺服務(wù)檢查表