大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)研報告-資料下載頁
2024-10-07 00:06本頁面
【導(dǎo)讀】繼2020年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國,成為全球第一之后,中國的?；ヂ?lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍,趕上并超過了全球平均水平。從網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)來看,專以上學(xué)歷網(wǎng)民占所有網(wǎng)民的%。與此同時，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個。維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人。群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的巨大潛在用戶群。問題也隨之顯現(xiàn)。來的職業(yè)選擇以及想開拓大學(xué)生市場的公司企業(yè)提供一定的參考。子版問卷和紙質(zhì)版問卷相結(jié)合。合的方法，主要派發(fā)給本學(xué)院各個班級。、填寫問卷的同學(xué)可能隨意的填寫問卷，影響問卷的真實性。純隨機(jī)抽樣，組成一個樣本。此次調(diào)研的調(diào)研方法采用了網(wǎng)上問卷調(diào)研。有效程度，部分被調(diào)研者作答的真實程度不同。確認(rèn)問卷已填妥，提高問卷的有效比例。另一方面，根據(jù)抽樣設(shè)計，我們對總體進(jìn)行嚴(yán)格的。其中結(jié)論和建議部分是根據(jù)基本情況
【正文】 上購物的理由是？（多選，至多選三項） A 節(jié)省時間、節(jié)約費用 B 方便 ,送貨上門 C 尋找稀有商品 D 出于好奇，有趣 ,款式新穎 F 受身邊朋友影響 G 可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力 5. 您 選擇網(wǎng)上購物的支付方式？ A 通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、貝寶、財付通 ） B 網(wǎng)上銀行 直接支付 C 電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話） D 貨到付款 6. 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是（多選，至多選三項）： A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品 D 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件 F 生活與體育用品 G 美容化妝品 H 食品類（包括蔬菜水果零食） I 其它 7. 您 在網(wǎng)上購物的頻率？ A 平均每月一次 B 平均每季一次 C 平均每年一次 D 更多 8. 網(wǎng)上購物， 您 估計自己的月消費額為多少： 20 元以下 － 100 元 － 200 元 元以上 9. 您 在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是 A 商品描述不清楚 B 商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C 界面復(fù)雜 ,不易操作 D 買家評價影響消費信心 E 結(jié)算方式 10. 您 沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是？（可多選，至多選三項） A 不知道如何網(wǎng)上購物 B 習(xí)慣傳統(tǒng)購物 C 商品質(zhì)量難以保證 、擔(dān)心欺詐行為 D 害怕網(wǎng)上支付不安全 E 網(wǎng)上購 物程序太麻煩 F 商品運送時間不準(zhǔn)，影響其時效性 11. 您 為何不選擇網(wǎng)上購物？（可多選，至多選三項） A 商品問題（例：種類少） B 賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差） C 貨款的支付問題 D 商品的遞送問題 E 售后服務(wù)問題 F 網(wǎng)絡(luò)安全問題 G 觀念難以轉(zhuǎn)變 H 環(huán)境不允許 I 信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息 J 其他 12. 有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也有保障等 您 會選擇網(wǎng)上購物嗎？ A 會 B 不會 C 有可能 13. 具備了哪些因素， 您 會考慮在網(wǎng)上購買商品（可多選，最多選三項） A 網(wǎng)站信譽度高 B 價格比市場價便宜 C 免費送貨 E 其他 14. 您 將來會嘗試在網(wǎng)上購物嗎？ 15. 若會嘗試在網(wǎng)上購物，那 您 網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的判斷標(biāo)準(zhǔn)是 （最多選兩項） ： E 售后服務(wù) F 其他 21 〔必答題〕 16. 您 知道下列哪幾個電子商務(wù)網(wǎng)站（多選）： D. 當(dāng)當(dāng) H. 其它 17. 您 了解網(wǎng)上購物流程嗎？ A 非常了解 B 了解不多 C 有點不了解 D 一點都不了解 18. 您 覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣（包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等）？ A 非常 B 有點 C 一點都不 19. 您 認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少？ A 90%~100% B 60%80% C 40%60% D 40%以下 E 視網(wǎng)站而定 , 您 會怎么？（多選，至多選三項） A. 反正東西不多 ,吃點虧算了 B. 非常生氣 ,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物 C. 想退換貨 ,但不知道通過什么渠道 D. 向銷售網(wǎng)點提出退貨要求 E. 向消費者協(xié)會投訴 F 向有關(guān)管理部門提出申訴 21. 您 認(rèn)為網(wǎng)上購物在大學(xué)市場的前 景怎樣？ 十分感謝您對本次調(diào)查的支持，如果您想了解本次調(diào)查的最終結(jié)果，請留下您的 號碼或者 Email 地址，我 們會在調(diào)查完成后第一時間通知您！
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