服務(wù)行業(yè)微笑服務(wù)征文四篇-資料下載頁
2025-09-26 17:06本頁面
【導(dǎo)讀】征文四篇，請大家參閱！溝通像是一座橋,是溝通讓我們彼此間互相適應(yīng)，互相合作。工作和生活中，微笑和沉默是兩個有效的武器，微笑能解決很多問題，微笑讓我們與別人更容易溝通，當(dāng)你對別人微。笑時，別人也會對你微笑，微笑讓我們感受到生活的美麗。那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人。注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。微笑服務(wù)，是一個人內(nèi)心真誠的外露，它具。事實上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項投資最。微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;微笑是一把神奇的進鑰匙，可以打開心靈的鑰匙；微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情修養(yǎng)和魅力；能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會有成功的希望。一個微笑，僅有幾秒，不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。
【正文】 ，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的雙重意義。 “ 你今天對顧客微笑了沒有 ?” 微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達成情感交流的階梯。 微笑，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最 少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑 我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑 。是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑 。是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自 內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了， “ 希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。 ” 在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到 90 年的時間里，從一家飯店擴展到目前的 210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的 5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言： “ 你今天對客人微笑了沒有 ?” 微笑是一種 撫慰，它可以對他人 “ 一笑值千金 ” 。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的 “ 美味佳肴 ” 。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做 “ 朱唇未啟笑先聞 ” ，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。 微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。 “ 笑迎天下客，滿意在我家 ” ，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對 方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。 微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1