【導(dǎo)讀】轉(zhuǎn)星移、日新月異。新的變化鼓動(dòng)新的力量、新的作為帶來(lái)新的希望。盡情綻放、讓農(nóng)商在我們身上續(xù)寫(xiě)輝煌。走進(jìn)農(nóng)商行，我懂得了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。昨日的信合，今日。我們寧陽(yáng)農(nóng)商行成功上線(xiàn)了核心業(yè)。抵質(zhì)押等信貸產(chǎn)品，為廣大城鄉(xiāng)居民帶來(lái)了便捷和實(shí)惠。金融便利店的成立，更是有效延伸了服務(wù)范圍、拓寬了服務(wù)渠道。作為寧陽(yáng)農(nóng)商銀行一員。解決問(wèn)題的能力才能與寧陽(yáng)農(nóng)商行同生存共發(fā)展。的彩虹出自大雨的洗禮,豐碩的果實(shí)來(lái)自辛勤的耕耘。寧陽(yáng)農(nóng)商，我鐘情于這個(gè)稱(chēng)謂，我熱愛(ài)這份事業(yè)。他所領(lǐng)導(dǎo)的公司業(yè)務(wù)部被評(píng)為。XX年總行級(jí)的青年文明號(hào)。業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星xxx。間練，點(diǎn)鈔、計(jì)算器兩項(xiàng)都晉升為能手一級(jí)，被評(píng)為五星級(jí)柜員。名列榜首，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了儲(chǔ)戶(hù)的一致好評(píng)。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的個(gè)人攬存額都超過(guò)了百萬(wàn)元。名員工的集體，這樣的好員工不勝枚舉。

　　

【正文】 理我 ” 。因此，我們是否先要保住我們自己的市場(chǎng)呢。這并不是說(shuō)我們要不惜代價(jià)保住原有的市場(chǎng)，而是，我們應(yīng)該意識(shí)到，如何才能讓人民更加的信任，如何給 我們的老百姓帶來(lái)更多的方便。城市化進(jìn)程在加快，農(nóng)村信用社也不例外，要想更加發(fā)展，必須接受新鮮的事物。城市里同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈，我們必須更加優(yōu)化服務(wù)提升產(chǎn)品，提高效率，作為前臺(tái)柜員，是客戶(hù)最先接觸到的，也是客戶(hù)對(duì)我們單位認(rèn)識(shí)的第一印象。 第一要提高服務(wù)質(zhì)量。良好的精神風(fēng)貌，待人處事的態(tài)度，快速準(zhǔn)確的辦事效率，都應(yīng)當(dāng)是我們時(shí)時(shí)刻刻注意的，既然我們擔(dān)當(dāng)了這一職位，就應(yīng)當(dāng)是我們時(shí)時(shí)刻刻注意的，既然我們擔(dān)當(dāng)了這一職位，就應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)的把握好，做好。當(dāng)然扎實(shí)的業(yè)務(wù)量論知識(shí)，熟練的專(zhuān)業(yè)技能是其基礎(chǔ)。因此，把每一 次的學(xué)習(xí)訓(xùn)練當(dāng)做是重要的任務(wù)，認(rèn)真的完成，是我們每一位農(nóng)信員工應(yīng)當(dāng)做的事。 第二，積極宣傳農(nóng)信文化。省聯(lián)社提出的 “ 改革興社、管理立社、發(fā)展強(qiáng)社、效益富社 ” 和 “ 惠澤三農(nóng)，合作共贏 ” 的口號(hào)，這不僅僅是樹(shù)立良好的形象，更重要的是讓更多的人來(lái)監(jiān)督督促農(nóng)信的發(fā)展。 全省農(nóng)村信用社將在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)和中央精神，開(kāi)拓進(jìn)取謀發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)輝煌。作為一個(gè)信合人，我從來(lái)都把為集合事業(yè)爭(zhēng)光添彩當(dāng)作無(wú)上的榮光，當(dāng)作義不容辭的責(zé)任 ，這是一種實(shí)現(xiàn)理想的熱烈情感，是一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，是生命潛能的充分迸發(fā)，是腳踏實(shí)地的不懈追求。是的，我愿將青春和熱血奉獻(xiàn)給太陽(yáng)底下最美好的事業(yè)，懷著這種追求，捧著這顆恒心，帶著這股力量，我將不斷向著新的目標(biāo)破浪前進(jìn)。 【十一】 合規(guī)，在 6 個(gè)月之前，對(duì)我來(lái)說(shuō)，還是個(gè)很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓(xùn)時(shí)是我第一次接觸到這個(gè)詞。那時(shí)，我也是似懂非懂的，只是依稀記得老師說(shuō)，金融行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，合規(guī)很重要的，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，要能抵擋得住誘惑。 而當(dāng)我正式入社實(shí)習(xí)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的言傳身教讓我對(duì)合規(guī)有了感性上的、具體的一些了解。比如： “ 現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款 ” ， “ 一日三碰庫(kù) ” 、 “ 大額換人復(fù)核 ” 、 “ 離柜退屏，收章鎖箱 ” 等等。剛開(kāi)始，我認(rèn)為這很麻煩，耽誤時(shí)間。我?guī)е业睦Щ髥?wèn)師傅，師傅說(shuō)，這是規(guī)定，是必經(jīng)的手續(xù)和程序。我長(zhǎng)長(zhǎng)的 “ 哦 ” 了一聲也沒(méi)再問(wèn)下去。我知道，至此我對(duì) “ 合規(guī) ” 的概念依然還是懵懵懂懂的，只知其然而不知其所以然的。 令人欣慰的是，這次恰逢總行舉辦以 “ 合規(guī)從我做起 ” 為主題的是演講比賽并有幸參加，這幫助我對(duì)合 規(guī)文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認(rèn)知，心中的許多疑惑也頓時(shí)豁然開(kāi)朗。因?yàn)?，為了能?xiě)好演講稿，逼得對(duì) “ 合規(guī) ” 知之甚少，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的我，不得不去多方查閱相關(guān)書(shū)籍，上網(wǎng)了解相關(guān)介紹。 從中我了解到，原來(lái)，所謂 “ 合規(guī) ” ，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，指的是 “ 使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致 ” 。簡(jiǎn)單的說(shuō)， “ 合規(guī) ” 包含著兩個(gè)層次的涵義：一是“ 合格 ” 的 “ 規(guī) ”。 二是大家都要 “ 符合、遵從 ” 這個(gè) “ 合格的規(guī) ” 。而合規(guī)文化就是在全員的主動(dòng)合規(guī)和自覺(jué)的合規(guī)意識(shí)基礎(chǔ)上形成的一種企業(yè)文化。我們也 常聽(tīng)到 “ 十案九違規(guī) ” ，金融風(fēng)暴的一些教訓(xùn)，這些都告訴我們防范金融風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是至關(guān)重要的。合規(guī)是我們必須直面應(yīng)對(duì)和認(rèn)真深思的既重要而又緊迫、既現(xiàn)實(shí)而又長(zhǎng)遠(yuǎn)的課題。作為支農(nóng)主力軍的農(nóng)村商業(yè)銀行，我們正在不斷深化改革，努力向一流金融機(jī)構(gòu)進(jìn)發(fā)。那么要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展，良好的合規(guī)文化無(wú)疑是必備條件。哦，原來(lái)師傅們?cè)缫褜⒑弦?guī)的理念執(zhí)行于每筆交易中、每天的言行舉止中，根植于每天的工作習(xí)慣中了。我恍然大悟 !如今這些微不足道的 “ 習(xí)慣 ” 也深深的感染到我，我想其中的受益是不言而喻的。 合規(guī)是一種責(zé)任，是一種 意識(shí)，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實(shí)，它也是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。是的，播種一個(gè)行為，收獲一個(gè)習(xí)慣，培養(yǎng)一種態(tài)度，造就一股敬業(yè)的精神，實(shí)現(xiàn)不一樣的人生境界，成就不同的企業(yè)發(fā)展高度，我想這就是合規(guī)文化的力量吧 ! 的確，良好的合規(guī)文化不僅可以提高我們九華的聲譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值 。也可以增強(qiáng)銀行的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。良好的合規(guī)文化，不僅保護(hù)干部員工少犯錯(cuò)誤，激發(fā)員工奉獻(xiàn)價(jià)值 。而且可以吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，贏得新老客戶(hù)的回報(bào)價(jià)值，提升企業(yè)的品牌影響力。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮?規(guī)思想，良好的合規(guī)文化，較強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，可以使我們英明的決策者，根據(jù)企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好，及時(shí)做出正確的抉擇，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 作為一名新員工，我深深地感受到合規(guī)文化建設(shè)的要求，于我而言，真是 “ 路漫漫其修遠(yuǎn)兮 ” ，任重而道遠(yuǎn) !今后務(wù)必加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。 “ 沒(méi)有規(guī)矩何成方圓 ” ，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè) “ 有心人 ” 。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。務(wù)必增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。 孔子曰： “ 吾日三省吾身 ” 。最后，我希望自己除了做到務(wù)必加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí) 。務(wù)必增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān) 督防范案件意識(shí)這 “ 兩個(gè)務(wù)必 ” 外，我還希望自己能做到 “ 兩個(gè)堅(jiān)持 ” ：堅(jiān)持每辦完一筆業(yè)務(wù)記得提醒自己，我合規(guī)了嗎 ?堅(jiān)持每天下班記得問(wèn)問(wèn)自己：今天，我合規(guī)了嗎 ? 【十二】 工作是快樂(lè)的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時(shí)時(shí)刻刻愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值所在，生活也會(huì)因此發(fā)出光彩！我叫 xxx，女，現(xiàn)年 31 歲，于 20**年 7 月調(diào)入勝利路支行營(yíng)業(yè)部工作，先后任綜合柜員和聯(lián)行柜員。在營(yíng)業(yè)部全體同仁的大力幫助下，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，我已經(jīng)基本掌握了我行柜面業(yè)務(wù)工作的基本技能，工作取得的成績(jī)也 得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。 一、在工作學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我 我是農(nóng)行的一名普通員工，身為一名銀行工作者，我深知學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，我除了積極參加支行組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還堅(jiān)持在工作之余抽時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)。我始終認(rèn)為，要確保工作上不失去動(dòng)力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)至關(guān)重要，要想讓自己的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，就必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，不斷改進(jìn)工作方法，才能適應(yīng)新形勢(shì)下銀行股改的需要。通過(guò)學(xué)習(xí)，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，對(duì)照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上 、經(jīng)營(yíng)管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏。通過(guò)學(xué)習(xí)，用他行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，不斷提高自己的工作能力和工作水平，并不斷運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行知識(shí)，不斷用知識(shí)武裝自己，開(kāi)拓自己的視野，提高自己在工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力適應(yīng)銀行改革的需要。 二、腳踏實(shí)地、認(rèn)真做好工作中的每件事 大膽創(chuàng)新服務(wù)手段。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我始終堅(jiān)持 “ 想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu) ” 的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便 捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供了個(gè)性化、快捷的服務(wù)方式。 走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶(hù)。 “ 客戶(hù)是我們的衣食父母 ” ，為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，我將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶(hù)?？蛻?hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，力爭(zhēng)做 “ 客戶(hù)的貼心人 ” 。通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。 強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象。營(yíng)業(yè)部是勝利路的窗口單位，為提高柜臺(tái)服務(wù)水平，樹(shù)立良好形象，作為一名柜員，我們開(kāi)展了形式多樣的 “ 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) ” 活動(dòng)，以創(chuàng)建 “ 青年文明號(hào) ” 活動(dòng)為載體，在營(yíng)業(yè)部深入推行社會(huì)服務(wù)承諾制度，真心實(shí)意地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，以嶄新的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的普遍信賴(lài)和稱(chēng)贊。同時(shí)，結(jié)合營(yíng)業(yè)部實(shí)際，我們又積極開(kāi)展了電話(huà)預(yù)約服務(wù)，受到了客戶(hù)的普遍好評(píng)。為方便顧客，我們還在 營(yíng)業(yè)室配備了驗(yàn)鈔機(jī)，設(shè)置了兌換零殘幣窗口等，極大地方便了客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在營(yíng)業(yè)室真正享受到了優(yōu)質(zhì)、高效、熱情和 “ 賓至如歸 ” 的金融服務(wù)。 認(rèn)真核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度。作為一名綜合柜員，我深知自己工作的責(zé)任，對(duì)此，我毫無(wú)怨言，一心撲在工作上，行動(dòng)是最大的號(hào)召力，無(wú)論任何票據(jù)，我都認(rèn)真審查憑證要素，正確處理憑證，做好票據(jù)的賬務(wù)處理工作，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，確保了賬務(wù)處理無(wú)差錯(cuò)。 總之，在崗一分鐘，努力 60 秒，我將繼續(xù)以飽滿(mǎn)的熱情，投入到工作中去，扎扎實(shí) 實(shí)做好自己的份內(nèi)工作，我將在今后對(duì)于成績(jī)永不自滿(mǎn)，對(duì)于困難永不服輸，對(duì)于工作永不放松，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)。選擇了農(nóng)行，就是選擇了我的事業(yè)，為農(nóng)行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔。