福致it服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)人員行為規(guī)范-資料下載頁
2025-05-21 06:18本頁面
【導(dǎo)讀】“服務(wù)”就是從心里的“誠心誠意”。作為買賣雙方的立場而言，對于買方來說，通常是尋求買產(chǎn)品的滿意。購買物品時(shí)，不能。如不知道客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，就無法采取令客戶滿意的行動。積極的服務(wù)工作，必需了解客戶的需求。萬一發(fā)生故障，影響使用時(shí)，能夠迅速得到修理。戶滿意度顯著下降。即使產(chǎn)品的質(zhì)量好，在服務(wù)方面給客戶帶來的時(shí)間和費(fèi)用的負(fù)擔(dān)也使其產(chǎn)生不。B．在修復(fù)時(shí)，不要更換不需要的零件和消耗品，不要進(jìn)行不必要的服務(wù)。C．必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能不要重復(fù)修理。D．原則上，在客戶不使用機(jī)器的時(shí)間內(nèi)，實(shí)施保養(yǎng)服務(wù)PM。束整潔及與服務(wù)工作相稱的儀表會給客戶一種愉快的感覺?？记谥贫纫?guī)定執(zhí)行。
【正文】 同事之間的協(xié)作不能互相抵觸。 ? 對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品不能隨意評價(jià)。 ? 不能修好，不知原因 ? 不再制造了 ? 使用方法不好 ? 沒有管理好。 ? 這個(gè)機(jī)器有各種各樣的問題 ? 又碰到這個(gè)故障 ? 這個(gè)機(jī)器是舊機(jī)器 ? 又出來了。這是缺陷 ? 再怎樣做也沒有 ? 這個(gè)零件幾時(shí)有不知道 11 十七 世紀(jì)英國著名的政治思想家、哲學(xué)家和教育思想家約翰洛克 (16321704)說： “禮儀的目的和作用本在使得本來的頑梗變得柔順，使人們的氣質(zhì)變溫和，使他敬重別人，和別人合得來 ”。 12 工作紀(jì)律規(guī)范 ? 按時(shí)上下班，不遲到早退，不無故離崗，有事請假；店面開門時(shí)間： (周一至周五8:周末 8:50假日 8:50)上班時(shí)間按公司考勤制度規(guī)定執(zhí)行。每天下班前必須檢查門、窗、電源等。 ? 工作室內(nèi)外保持衛(wèi)生清潔。 ? 工作室內(nèi)禁止吸煙。 ? 使用工具箱、工具、設(shè)備等保持清潔。 ? 工作時(shí)間禁止吃零食。 ? 工作時(shí)間禁止上網(wǎng)聊天（ ， MSN等），打游戲，看電影等活動（含手機(jī)）。 ? 工作時(shí)間禁止打磕睡。
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