無(wú)錫藍(lán)天電子公司工程部崗位工作說(shuō)明書-資料下載頁(yè)
2025-05-20 21:16本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】崗位使命負(fù)責(zé)工程部全面管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)試和維修服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。整理記錄、客戶檔案等。崗位使命負(fù)責(zé)工程返回品的接收、保管、修理，為客戶提供滿足要求的產(chǎn)品部件。定期盤點(diǎn)，及時(shí)修改庫(kù)存數(shù)量。
【正文】 次編制時(shí)間 2020年 2月 28日 最新修改時(shí)間 崗位所屬部門 銷售公司（陸用產(chǎn)品） 工程部 上級(jí)主管職位 經(jīng)理 下屬崗位名稱 無(wú) 崗位說(shuō)明 崗位使命 協(xié)助經(jīng)理對(duì)工程部?jī)?nèi)部事務(wù)進(jìn)行管理，對(duì)維修調(diào)試員及內(nèi)部維修員提供服務(wù)。 崗位職責(zé)及主要工作任務(wù) 登記工程報(bào)銷的費(fèi)用。 內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理；工程部備用品的借用和返還；物資的領(lǐng)用、分發(fā)、保管；工程缺件、換件的郵寄。 售后服務(wù)記錄的審核及管理。 返回品質(zhì)量記錄登記。 工程檔案的管理。 客戶培訓(xùn)資料的管理。 部門員工考勤的執(zhí)行 。 為商務(wù)部提供 CRT 系統(tǒng)軟件的制作。 及時(shí)獲取客戶調(diào)試維修信息報(bào)經(jīng)理決定。 完成經(jīng)理交辦的其他工作。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 工程報(bào)銷費(fèi)用登記的準(zhǔn)確率 內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)范性 備用品的借用和返還；物資領(lǐng)用、分發(fā)；工程用補(bǔ)發(fā)物品的準(zhǔn)確率 質(zhì)量記錄的規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性 工程檔案、客戶資料的保管情況 員工考勤執(zhí)行的公正性、準(zhǔn)確性 對(duì)客戶信息處理的及時(shí)性和有效性 工作權(quán)限 部門規(guī)章制度的執(zhí)行權(quán) 售后服務(wù)記錄的審核權(quán) 部門員工考勤的執(zhí)行權(quán) 主要工作聯(lián)系 分類 主要聯(lián)系對(duì)象 主要聯(lián)系內(nèi)容 聯(lián)系頻率 經(jīng)常 一般 偶爾 內(nèi)部 制造一廠、制造二廠器材科（倉(cāng)庫(kù)） 領(lǐng)料 √ 內(nèi)部 研究所設(shè)計(jì)一室 聯(lián)系復(fù)制程序 √ 內(nèi)部 制造一廠 需其提供復(fù)制程序的相關(guān)物件 √ 內(nèi)部 銷售公司 提供其 CRT 軟件 √ 經(jīng)常：每日每周；一般：每月；偶爾：每年； 任職資格 教育 學(xué)歷 二級(jí) 專業(yè) 不限 知識(shí)與專業(yè)能力（公司知識(shí)及專業(yè)知識(shí) ） 公司知識(shí) 戰(zhàn)略知識(shí) 營(yíng)銷知識(shí) 法律知識(shí) 二級(jí) —— —— —— 生產(chǎn)管理 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 質(zhì)量管理知識(shí) 專業(yè)外語(yǔ)知識(shí) —— —— 一級(jí) —— 計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)知識(shí) 人力資源管理知識(shí) —— 二級(jí) —— —— —— 基礎(chǔ)能力 計(jì)劃力 決策力 溝通力 理解力 一級(jí) —— 二級(jí) 二級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)力 運(yùn)用新思維、新方法的能力 —— —— 一級(jí) —— 職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)精神 責(zé)任感 客戶服務(wù)意識(shí) 成就欲 人力理解力 二級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 工作經(jīng)驗(yàn) 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 職位工作經(jīng) 驗(yàn) 二級(jí) 二級(jí) 工作條件 工作場(chǎng)所：辦公室 環(huán)境狀況：舒適 危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)
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