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正文內(nèi)容

主辦單位:苗栗工商策進(jìn)會(huì)孫麗龍主講臺(tái)中市企業(yè)講師協(xié)會(huì)-資料下載頁

2025-09-20 16:10本頁面

【導(dǎo)讀】現(xiàn)任力大企業(yè)管理股份有限公司副總經(jīng)理?,F(xiàn)任行政院勞工委員會(huì)職業(yè)訓(xùn)練局企訓(xùn)團(tuán)HRD顧問。現(xiàn)任中華人力資源管理協(xié)會(huì)/中區(qū)委員兼訓(xùn)練組召集人?,F(xiàn)任經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)榮譽(yù)指導(dǎo)員。曾任中華企業(yè)勞動(dòng)福利管理協(xié)會(huì)/創(chuàng)會(huì)理事長。曾任2020年臺(tái)灣十大傑出經(jīng)理人評(píng)審委員兼發(fā)言人。曾任航發(fā)資訊中心/副主任(~). 曾任航發(fā)中心計(jì)劃組/系統(tǒng)分析科長(~). 經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)袖研究班/第四屆結(jié)業(yè)(學(xué)員長). 國立彰化師範(fàn)大學(xué)/現(xiàn)代中階幹部管理才能師資培訓(xùn)班(結(jié)業(yè)). 中國生產(chǎn)力中心CPC/第一屆資訊管理顧問師班。中國生產(chǎn)力中心CPC/人事經(jīng)理進(jìn)修班(合格). 經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局/電腦人才-優(yōu)秀講師-培訓(xùn)班(結(jié)業(yè)). 評(píng)判與應(yīng)用6.能指出別人說話的優(yōu)缺點(diǎn)?;菊f話能力7.說話音量適中、咬字清晰、發(fā)音正確。以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)。等,能夠傳達(dá)出其表徵的涵意,均有一種象徵性的作用。__7:在談事情的時(shí)候,是否注意不突然指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)誤或弱

  

【正文】 補(bǔ)而造成 「 人際間之相互吸引 」此種論點(diǎn)支持度較低 。 六 、 讚美的效果: 人們喜歡對(duì)我們有正面評(píng)價(jià)的人 , 但是讚美需出於真心 , 而且不是別有用心的或企圖操縱的 。 七 、 被人喜歡的效果: 對(duì)世界微笑 , 世界也會(huì)對(duì)你微笑 。 八 、 自我揭露: 與他人共享內(nèi)心的感受及訊息 。 陳麗欣教授(國立暨南國際大學(xué)社會(huì)政策與社會(huì)工作學(xué)系教授) 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 39 人際吸引的條件 情緒上被激發(fā) ? 接近:近水樓臺(tái)先得月 ? 相似:知音 ? 外貌:年輕貌美是吸引注意的重要條件 相吸的理論 ? 平衡論:自己與對(duì)方的或取或予在雙方看來是對(duì)等的,互相的,如此才相吸也能保持相吸的關(guān)係。 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 40 人際關(guān)係的主要影響因素 1. 相互認(rèn)同 相互瞭解,要做到這點(diǎn)非常不易。人與人之間心理距離的遠(yuǎn)近,往往隨著彼此相互認(rèn)同的變化而變化??陀^地認(rèn)識(shí)事物,瞭解彼此的權(quán)利和責(zé)任,正視差異,設(shè)法溝通。 2. 情感相容 凡是能驅(qū)使人們接近、合作、聯(lián)繫的情感稱爲(wèi)結(jié)合性情感。結(jié)合性情感越多,彼此之間越相容。當(dāng)別人做出一點(diǎn)成績而興高采烈時(shí),感情相容的人也會(huì)由衷地爲(wèi)朋友的成績而高興。 3. 行爲(wèi)近似 言談舉止、交往動(dòng)作、角色地位、儀表風(fēng)度等人際行爲(wèi)模式越相應(yīng)近似,越易産生和諧的人際關(guān)係。 陳麗欣教授(國立暨南國際大學(xué)社會(huì)暨人文科學(xué)學(xué)院院長) 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 41 培養(yǎng)良好的人際關(guān)係 1. 想辦法讓別人支持你 2. 先伸出友誼之手建立關(guān)係 3. 接受別人不同的意見 4. 積極的態(tài)度 5. 多讓別人發(fā)表意見 6. 事情不順利時(shí),不要埋怨別人 一個(gè)人成功的因素 85%來自社交和處世 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 42 人際交往的技巧 (一 ) 1. 以誠相交 要讓別人喜歡自己,首先要對(duì)別人感興趣??梢栽O(shè)想,對(duì)別人不感興趣的人,誰會(huì)對(duì)你感興趣呢? 2. 學(xué)會(huì) 聽話 要與他人處好關(guān)係,耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個(gè) 13歲的荷蘭移民小男孩,成了世界 第一等名人訪問者 39。,原來他買了一套 美國名人傳說大全 ,他給這些名人寫信,請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔂?wèi)名人有趣的事情,於是他收到了許多名人的信。他深深懂得 一些大人物喜歡善聽者勝於善談?wù)?。 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 43 有效的傾聽技術(shù) 。 與別人交流時(shí)保持目光接觸 ,別人總是通過觀察你的眼睛來判斷你是否在傾聽。 。 有效的傾聽者會(huì)對(duì)所聽到的訊息感興趣 ,那麼 ,通過你的動(dòng)作和表情把你的興趣表現(xiàn)出來吧。 。 在傾聽時(shí) ,應(yīng)該儘量避免看表、心不在焉的翻閱檔案、亂寫亂畫等動(dòng)作 ,這樣會(huì)使說者認(rèn)為你對(duì)他講的話題不感興趣 ,也會(huì)使你的精力不集中。 。 在傾聽時(shí)進(jìn)行提問 ,可以使自己更準(zhǔn)確地理解內(nèi)容 ,還會(huì)增強(qiáng)交流者雙方的互動(dòng)。 。 用自己的話重複所聽的內(nèi)容 ,既可以使自己的注意力集中於交流內(nèi)容上 ,也可以檢驗(yàn)自己對(duì)所聽內(nèi)容理解的準(zhǔn)確性。 。 在別人說話時(shí)儘量耐心聽,等別人說完了自己再說。 。 大多數(shù)人都樂於滔滔不絕地表白自己 ,而忽略了別人 ,有效的傾聽者應(yīng)該能夠克制自己 ,多聽別人說的 ,而自己少說。 。 雖然有效的傾聽者應(yīng)該全神貫注於說者所表達(dá)的內(nèi)容 ,但有效的傾聽者不應(yīng)該固著自己的角色 ,而應(yīng)該能夠使說者到聽者再回到說者的角色轉(zhuǎn)換十分流暢。 資料來源: Stephen PRobbins,1996 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 44 人際交往的技巧 (二 ) 3. 學(xué)會(huì)說話 要善於表達(dá)自己的情感與想法;注意在不同場(chǎng)合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引,克服尷尬場(chǎng)面;在談話中,注意談起對(duì)方感興趣的事情和最爲(wèi)珍視的東西,使之高興,你也不難與之接近了。 4. 拋 棄嫉妒心 妒忌別人,實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要,這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。 5. 慎交友 ,交益友 並非人人都想交朋友,也並非人人都能成爲(wèi)你的朋友。要選擇交友,在人際交往中,完善自我,尋找快樂,擺脫憂愁,有益於身心健康。 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 45 真誠讚賞與感謝 ?有一種方法可以促使人去做所有的事 。 ?人總是想要自己被受重視,被感到存在的價(jià)值的。 ?促使人將自身能力發(fā)揮至極限的最好辦法,就是讚賞和鼓勵(lì)。 ?每位講師或發(fā)言人都知道,當(dāng)他們傾其所有給聽眾,卻得不到一絲讚賞時(shí),內(nèi)心會(huì)有多失望。 人類本質(zhì)裡最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是 「希望具有重要性」 美國哲學(xué)家約翰 ? 杜威 (John Dewey) 2020/06/21 說話的藝術(shù) Andy 46 Q&A 感謝聆聽! ?話一句話,可以改變、詮釋許多事 … ?說一句好話,可以使人心情愉快; ?衷心的讚美,可以增進(jìn)自信心; ?真誠的建言,讓人樂意接受; ?願(yuàn)你多說好話!「好話一句三冬暖 」 TEL:0930877707 Email:
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