【導(dǎo)讀】團(tuán)隊創(chuàng)新性思維方法。題,說法不正確的是。任氛圍中的的方法。略，不屬于這四個角度的選項是角度。這種句話體現(xiàn)團(tuán)隊成員之間的。合”為標(biāo)準(zhǔn)的績效評估。團(tuán)隊的目標(biāo)與整個組織的目。進(jìn)行評估，下面一般不屬于應(yīng)該評估的內(nèi)容的是。不要一次設(shè)定三個以上的。踐一些從未做過的事情）。這句話沒有包含溝通的關(guān)鍵點中的。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)。計外，常見的辦公室設(shè)計還有。開放式設(shè)計的空間是開放及共。這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的。情況，發(fā)現(xiàn)問題。途徑之一，這一途徑的優(yōu)點是。

　　

【正文】 階段 330. 為了能夠順利完成團(tuán)隊任務(wù)、解決團(tuán)隊可能臨的問題，隊需進(jìn)行科學(xué)有的決策。關(guān)于決策的步驟之一“闡明問題”階段，說法正確的是（ A） 。 (A)需要明確決策的原因和必要性 331. 為了能夠順利完成團(tuán)隊任務(wù)、解決團(tuán)隊可能面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過程的第一步是（ A ）。 (A)闡明問題 332. 為了能夠順利完成團(tuán)隊任務(wù)、解決團(tuán)隊可能面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過程的最后一步是（ C ）。 (C)實施并督導(dǎo)解決方案 333. 為了使團(tuán)隊成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。關(guān)于營造團(tuán)隊授權(quán)氣氛，說法正確的是（ A ）。 334. 為了使團(tuán)隊成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)氛圍 。為了營造團(tuán)隊授權(quán)的氣氛，做法不正確的是（ D）。 (D)在完成任務(wù)的過程中，對團(tuán)隊成員經(jīng)常進(jìn)行干涉 335. 為了使團(tuán)隊之間融洽相處，團(tuán)隊之間要分享彼此的目標(biāo)和計劃，對此做法不正確的是（ A ）。 (A)確保各方的人員配置相同 336. 文總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，原因是他參加工作的時間最長，資格最老，文總的這種提拔方式對其它員工的影響是（ C ）。（ C）職位晉升與工作努力程度無關(guān)，減弱其它員工努力工作的意愿 337. 文總作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常要處理團(tuán)隊內(nèi)發(fā)生的沖突。他常采用（ B）的方式來解決沖 突，這種方法雖不能很地解決問題，但人人都能所收獲，是一種中等程度的合作。 (B)折中 338. 吳經(jīng)理公司的員工受到了獎勵、提拔和認(rèn)可的激勵，在工作中更努力，這使公司的績效水平和生產(chǎn)率得到很大高，按照期望理論，這屬于受到激勵的（ B）。 （ B）第一級結(jié)果 339. 吳先生所在的團(tuán)隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ D ）。 (D)協(xié)調(diào)人員 340. 吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說法不正確的是（ C ）。 (C)軟指標(biāo)比硬指標(biāo)更 有效 341. 西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利水平的時候，把員企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來不能失之偏頗”這種價值觀是（ D）。 (D)企業(yè)社會互利價值觀 342. 下列內(nèi)容不屬于商業(yè)文件普遍具有的三要點的是（ C ）。 （ C）建議 343. 下面不屬于正式評估的方法是（ B ）。 （ B）私下聊天 344. 下面的幾種戰(zhàn)略中，風(fēng)險性最大的戰(zhàn)略是（ B ）。 （ B）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 345. 下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是（ A ）。 （ A）團(tuán)隊項目取得 很大成功時 346. 下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ D ）。 （ D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 347. 下面關(guān)于團(tuán)隊發(fā)展階段對應(yīng)正確的是（ B ）。 （ B）形成階段 —— 個人需要高、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要最低 348. 下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（ D ）。 （ D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關(guān)系 349. 下面關(guān)于組織、團(tuán)隊和個人之間的目標(biāo)表述正確的是（ A ）。（ A）組織目標(biāo)高于一切，其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo) 350. 下面選項中，不屬于雙因素理論中的激勵因素的是（ A ）。 （ A） 工作條件 351. 下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ B ）。 （ B）陳述中把聲音提得很高 352. 現(xiàn)代科技的發(fā)展使得組織成員之間的溝通更加方便快捷，基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來越多，但不包括下列方式中的（ A ）。 （ A）辦公室會議 353. 相對于個人來說，團(tuán)隊工作有很多優(yōu)勢，關(guān)于“合理決策”這一優(yōu)勢，說法正確的是（ A）。 (A)更多的人參與討論并發(fā)表意見 354. 相對于個人來說，團(tuán)隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢的是 （ A ）。 (A)更多的人參與討論并發(fā)表意見 355. 相對于個人來說，團(tuán)隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性”這一優(yōu)勢的是（ B ）。 (B)不同成員互相配合完成工作 356. 想要保證交流的方式能讓團(tuán)隊成員感到受尊重，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要在交流時（ D ）。 （ A）謹(jǐn)慎作出假設(shè)（ B）保證雙向交流（ C）注意傾聽 （ D）其他都對 357. 肖先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。由此可看出 ,肖先生傾向于（ A ）。 (A)X理論 358. 銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反 饋信息提供給研發(fā)部經(jīng)理，這種工作報告的形式是（ C）。 (C)平級形式 359. 銷售部上個月沒有完成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應(yīng)該是（部門成員）。 360. 銷售團(tuán)隊的成員最近經(jīng)常和庫存團(tuán)隊的同事討論一些問題。銷售團(tuán)隊可能是想獲得 ( C )。 （ C）交貨實時信息 361. 小陳明年 7 月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。（ D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 362. 小陳是某一制造企業(yè)的市場部經(jīng)理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認(rèn)識到確保自己提供的 產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。下面是他建議公司采取的策略，其中對實現(xiàn)這一目標(biāo)用處不大的是（ A ）。 （ A）獲取信息 363. 小陳所在的團(tuán)隊要求團(tuán)隊成員能夠迅速地應(yīng)對變化，強(qiáng)調(diào)工作高于一切，你認(rèn)為他所在的組織適宜的組織文化類型是（ C ）。 （ C）任務(wù)文化 364. 小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（ A ）。 （ A）客戶需求變化信息 365. 小陳在團(tuán)隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產(chǎn)生各種新的有效的想法，他在團(tuán)隊中扮演的角色是（ C ）。 (C)謀士 366. 小陳做了一個測試，結(jié)果如下：○問：他人的反應(yīng)讓你吃驚嗎？答：很少；○問：他人在自我介紹時，你是否并不太在意？ 答：從不；○問：有關(guān)工作的進(jìn)展?fàn)顩r，您是最后一個知道的嗎？答：很少；○問：你能預(yù)見到他人會有怎么樣的反應(yīng)嗎？答：經(jīng)常；○問：你能正確理解他人的情感嗎？答：經(jīng)常。 依據(jù)上述測試結(jié)果，可以判斷他在情商方面（ A ）。 （ A）對他人情感的認(rèn)知水平較高 367. 小高對團(tuán)隊提出的各種解決方案的標(biāo)準(zhǔn)作出了規(guī)定：客戶排隊時間不應(yīng)超過 4 分鐘；排隊制度必須對每個 人同樣公平；解決方案不應(yīng)增加成本。這是團(tuán)隊決策的（ D ）階段。 (D)建立選擇標(biāo)準(zhǔn) 368. 小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（ C ） （ C）只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 369. 小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團(tuán)隊會議 ,因為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他們?nèi)プ?，沒有足夠的時間開會。影響會議的原因是 ( A )。 A）工作壓力 370. 小黃所在的團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采取（ A ）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決 結(jié)果和很高的團(tuán)隊承諾，但可能比較耗時。 （ A）協(xié)作 371. 小黃所在的團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采?。? A ）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊承諾，但可能比較耗時。 (A)協(xié)作 372. 小居發(fā)現(xiàn)自己每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒，不知道哪些工作該優(yōu)先，哪些工作該推后。根據(jù)時間管理矩陣，下面的活動不屬于優(yōu)先級 D 的是（ B ）。 （ B）幫助團(tuán)隊成員解決問題 373. 小李經(jīng)常在公司做工作報告，每次她都要花很長時間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料的步驟 不正確的是（ A ）。 (A)將搜集到的所有信息寫到材料中 374. 小李在利用 SWOT 分析法進(jìn)行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ B ）。 (B)劣勢 375. 小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。 D)對抗 376. 小劉所在的團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是（ C ）。 (C)任務(wù)文化 377. 小劉在制定自己的目標(biāo)時，應(yīng)該注意的是（ C）。 (C)目標(biāo)應(yīng)遵循并服從 團(tuán)隊的目標(biāo) 378. 小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或?qū)＜以谝黄?,通過觀察、提問和試驗的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會中的（ D 工作伙伴）。 379. 小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或?qū)＜以谝黄?,通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)方法中的 ( D )。 （ D）工作伙伴 380. 小馬想制定一個合理的目標(biāo)。下面的（ D）可以幫他達(dá)到這個目的。 （ D） SMART 原則 381. 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標(biāo) ,每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取每月把速 度提高 15字 ,最終達(dá)到每分鐘 2020 字的速度 ,從而提高自己的計算機(jī)辦公能力。他的這個目標(biāo)不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。 （ D）可達(dá)到的和可實現(xiàn)的 382. 小明畢業(yè)后被分配到打字室工作 ,可他對打字并不很在行。他制定了一個目標(biāo) ,每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取一年內(nèi)達(dá)到每分鐘 2020 字的速度，從而提高自己的打字水平。他的目標(biāo)不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。 (D)可達(dá)到的 383. 小倪所在的團(tuán)隊要舉行一個會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家，大家認(rèn)為應(yīng)該討論一下該次會議的目的。你 認(rèn)為團(tuán)隊成員這樣的做法是為了（ B ）。 （ B）決定會議有沒有必要開 384. 小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個步驟中的（ A ）。 （ A）督導(dǎo)和檢查 385. 小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個步驟中的（ A ）階段。 (A)督導(dǎo)和檢查 386. 小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估，他在評估中有一個（ A ）的態(tài)度最重要。（ A）實事求是 387. 小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能，這是 ( C )。 （ C）崗位輪換 388. 小阮是個思考型的人，下面最符合他的特征的選項是（ A ）。（ A）邏輯思維、堅韌不拔、學(xué)識淵博 389. 小盛真誠坦率、愿意與人合作，工作中敢于負(fù)責(zé)，能夠當(dāng)機(jī)立斷，很得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的喜愛。根據(jù)他的這些特點，你認(rèn)為他應(yīng)該是一個（ A ）。（ A）處事果斷的人 390. 小宋被公司派去參加一個管理技能的培訓(xùn)，他覺得課程和培訓(xùn)師都沒有問題，就是培訓(xùn)內(nèi)容的理論性太強(qiáng)，很多他都聽不懂，而同時參加培訓(xùn) 的另一個同事卻覺得收獲很大，造成小宋的問題的原因不太可能是（ B ）。 （ B）智商水平太低 391. 小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（ C ）。 (C)延長工作時間 392. 小孫在利用 SWOT 分析法進(jìn)行自我評估時，發(fā)現(xiàn)公司晉升制度不公平，自己很難獲得晉升機(jī)會，這屬于他的（ D ）。 (D)威脅 393. 小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（ D ）。 （ D）對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃 394. 小王計劃 2020 年 1 月 3 號學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，其中“ 2020 年 1 月 3 號”體現(xiàn)了 SMART 原則中的（ D ）原則。 (D)有時間規(guī)定的 395. 小王計劃 2020 年 1 月 3 號學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，其中“ 2020 年 1 月 3 號”體現(xiàn)了 SMART 原則中的（ D ）原則。 (D)有時間規(guī)定的 396. 小文的工作能力不是很強(qiáng)，工作的態(tài)度也不是很積極，那么他的上級應(yīng)該對他采用（ B ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （ B）高指令高支持 397. 小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，然后決定 應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的