辦公家具質(zhì)量承諾范文3篇-資料下載頁
2025-07-10 01:30本頁面
【正文】 的，做出書面解釋并明確解決時間。 貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。 具體保修細則如下： 班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。 椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功 能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。 職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。 沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。 保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。 客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。 產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本 費用。 單位名稱： 其實售后服務承諾書主要包括 一、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚 。 二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃 。 三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場 。 四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務 (屬商品質(zhì)量問題五年包換 ) 五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次 。 六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免 。 七、五年內(nèi)維修不收任何費用 。 八、每年六月為免費維修、維護活動月 。 九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢 。 十、接到售后服務電話，安裝維修人員在 20 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修 。 十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。
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