【導讀】本文分兩部分向您介紹不同的問題確定工具，以及何時使用它們。還提供了一些示例，說明如何解釋這些。命令的輸出以及如何采取正確的操作。支持這些操作的設備包括PCI適配器、SCSI設備，以及一些RAID設備。并不是所有的PCI適配。要確定某個特定的設備是否支持熱插拔操作，可以參考硬件產(chǎn)品文檔。為了更換熱插拔拔設備，您必須轉到“HotPlugTask”菜單，可以從診斷工具實用工具中訪問該菜單。加、刪除、或者更換PCI熱插拔拔適配器。您可以使用lsslot命令動態(tài)地顯示可重新配置的插槽和它們的特征。在示例1中，我們使用lsslot命令來顯示熱插拔PCI插槽的編號、位置以及功能。備是否處于可用狀態(tài)。如果是這樣，那么應該在更換該設備之前停止相應的分區(qū)。我們將刪除相應的接口en2，如示例3所示。

　　

【正文】 00 ao :Data collection started :Data collection stopped :Trace stopped :Collecting gennames data :Trm data is in file :/etc/trcfmt saved in file :Binary trace data is in file :Enabling locktrace lock tracing enabled for all classes :Starting trace for 5 seconds /bin/trace r PURR j 106,10C,10E,112,113,134,139,465,46D,606,607,608,609 f n C all d L 20200000 T 20200000 ao :Data collection started :Data collection stopped :Trace stopped :Disabling locktrace lock tracing disabled for all classes :Binary trace data is in file MONITOR:Capturing initial lsps, svmon, and vmstat data MONITOR:Starting system monitors for 600 seconds. MONITOR:Waiting for measurement period to end.... MONITOR:Capturing final lsps, svmon, and vmstat data MONITOR:Generating reports.... MONITOR:Network reports are in and MONITOR:Monitor reports are in and IPTRACE:Starting iptrace for 10 seconds.... 0513059 The iptrace Subsystem has been PID is 389334. 0513044 The iptrace Subsystem was requested to stop. IPTRACE:iptrace collected.... IPTRACE:Binary iptrace data is in file TCPDUMP:Starting tcpdump for 10 seconds.... TCPDUMP:tcpdump collected.... TCPDUMP:Binary tcpdump data is in file FILEMON:Starting filesystem monitor for 60 seconds.... FILEMON:tracing started FILEMON:tracing stopped FILEMON:Generating report.... TPROF:Starting tprof for 60 seconds.... TPROF:Sample data collected.... TPROF:Generating reports in background (renice n 20) TPROF:Tprof report is in 17:07:4311/29/05 : begin :Generating SW/HW configuration 17:07:4311/29/05 : copying ODM files 17:07:4411/29/05 : ipcs Sa 17:07:4411/29/05 : lspv 0516320 : Physical volume 00c478de09caf37f0000000000000000 is not assigned to a volume group. 0516320 : Physical volume 00c478de49630c6a0000000000000000 is not assigned to a volume group. 0516320 : Physical volume 00c478de006552460000000000000000 is not assigned to a volume group. 17:07:4511/29/05 : lsvg l 17:07:4511/29/05 : lslv lv 17:07:4811/29/05 : lsattr E l dev 17:07:4911/29/05 : df 17:07:4911/29/05 : stat in rn D an c 17:07:5011/29/05 : 17:07:5111/29/05 : 17:07:5111/29/05 : genkld 17:07:5111/29/05 : genkex 17:07:5111/29/05 : getevars 17:07:5111/29/05 : errpt 17:07:5111/29/05 : emgr l There is no efix data on this system. 17:07:5111/29/05 : lslpp ch 17:07:5111/29/05 : instfix ic 17:07:5211/29/05 : lscfg vp 17:07:5311/29/05 : xm u |kdb 17:07:5311/29/05 : echo vnode|kdb 17:07:5611/29/05 : echo vfs|kdb 17:07:5711/29/05 : echo dmpdt_chrp i 17:07:5811/29/05 : sysdumpdev l, e :Report is in file 17:07:5811/29/05 : pleted PERFPMR:Data collection plete. PERFPMR:Data files can be archived and gzipped using: z filename [o dirs] where filename is the name of the archive file. An example of a typical archive filename: /tmp/ where NNNNN is the pmr, .bNNN is the pmr branch , and .cNNN is the country code o dirs: dirs is a list of directories enclosed in o is not specified, all files in current directory are archived. You must be in the directory which contains the list of directories when using the z and o flags After pax gzip file has been created, ftp the file to: in /aix/toibm Login as user id:ftp 17:07:5811/29/05 : pleted 技巧 ：當您的系統(tǒng)負載較低，并且正常運行的時候，運行 perfpmr 命令是非常有價值的。這將為您提供一個基準，以確定將來的性能問題。 您應該在下列情況下再次運行 perfpmr 命令： o 您的系統(tǒng)出現(xiàn)了性能問題。 o 您對系統(tǒng)進行了硬件更改。 o 您對網(wǎng)絡配置進行了更改。 o 您對 AIX 5L 操作系統(tǒng)進行了更改，比如當您安裝更新程序、或者優(yōu)化 AIX 5L 時。 o 您對應用程序進行了更改。 撥打 IBM 的支持電話 要撥打 IBM 的支持電話，您必須執(zhí)行下面的這些步驟： o 確定您的問題對業(yè)務的影響。 o 描述您的問題，并收集后臺信息。 o 將您的問題提交到 IBM Support。 回頁首 o 更新您的請求。 確定您的問題對業(yè)務的影響 當您向 IBM 報告問題時， IBM 會要求 您提供一個嚴重性級別。因此，您需要了解并評估所報告的問題對業(yè)務的影響。 使用表 4 以選擇相應的嚴重性級別。 表 4 嚴重性級別 業(yè)務影響 嚴重性級別 1 嚴重的業(yè)務影響：您無法使用該程序，導致對相關操作產(chǎn)生嚴重的影響。這種情況需要緊急的解決方案。 嚴重性級別 2 重大業(yè)務影響：程序無法使用，受到很大的影響。 嚴重性級別 3 一定的業(yè)務影響：程序無法使用，并且一些不是很重要的特性（并不會對相關操作產(chǎn)生嚴重的影響）無法使用。 嚴重性級別 4 很小的業(yè)務影響：問題對相關操作產(chǎn)生很小的影響，或者 已經(jīng)對問題進行了合理的限制。 嚴重性級別與業(yè)務影響 描述您的問題并收集后臺信息 在向 IBM 解釋一個問題時，請盡可能具體一些。包括所有的相關后臺信息，以便 IBM 支持專家可以高效地幫助您解決這個問題。 為了節(jié)約時間，請仔細考慮并回答下面的這些問題： o 問題發(fā)生在哪臺計算機上？記錄下序列號。 o 在發(fā)生問題時，運行的是什么版本的軟件？ o 您是否有與問題癥狀相關的日志、跟蹤和消息？ o 這個問題是否可以重現(xiàn)？如果是，那么什么樣的操作將導致這個故障？ o 是否對系統(tǒng)進行過任何更改？例如，硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡軟件 ，等等。 o 對于這個問題，您是否正在使用某種權宜之計？如果是，請準備好在報告該問題時對其進行解釋。 將您的問題提交到 IBM Support 您可以采取下面兩種方式來提交您的問題： ? 在線： o 軟件問題：使用 上的 Electronic Service Request (ESR) o 硬件問題：使用 上的 Electronic Service Call (ESC+) ? 打電話：要獲取您所在國家 /地區(qū)的電話號碼，請在網(wǎng)站 ( 上轉到聯(lián)系頁面，并選擇您所在國家 /地區(qū)的名稱。 更新您的請求 如上所述，通過使用聯(lián)機的表單或者電話，您始終可以更新您的支持請求。請引用支持專家為您提供的問題編號。對于報告到 IBM 支持中心的任何問題，將創(chuàng)建一個問題管理記錄（ Problem Management Record， PMR）。 PMR 是一種聯(lián)機的軟件記錄，用于跟蹤客戶所報 告的軟件問題。 以聯(lián)機的方式更新請求具有一個優(yōu)點，那就是，您可以很容易地將相關文件附加到 PMR，例如，屏幕截圖、日志，等等。 可以采用相同的過程來結束電話、或者更改嚴重性級別。