【正文】 ，對所搜集的資料認(rèn)真核查。 (2)全面性和系統(tǒng)性原則。市場調(diào)查的資料還必須具有全面性和系統(tǒng)性。在進(jìn)行市場調(diào)查時，必須對相互聯(lián)系的市場現(xiàn)象及各種影響因素做全面的調(diào)查，而決不能片面的觀察市場；必須對市場現(xiàn)象發(fā)展變化的全過程進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)查，決不能將某一時一地的表現(xiàn)看作是市場現(xiàn)象的普遍規(guī)律。 (3)經(jīng)濟(jì)性原則。市場調(diào)查工作必須要考慮到經(jīng)濟(jì)效果，要以盡可能少的費(fèi)用取得相對滿意的市場調(diào)查資料。在市場調(diào)查中，必須根據(jù)明確的調(diào)查目的，確定市場調(diào)查的內(nèi)容項(xiàng)目，選 擇適合的調(diào)查方式方法。在滿足市場調(diào)查目的的前提下，盡量簡化調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目；采用比較節(jié)省的調(diào)查方式方法，進(jìn)而取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 (4)時效性原則。市場調(diào)查必須具有較高的時效性，這是由市場調(diào)查的作用決定的。市場調(diào)查必須做到及時搜集資料，及時整理和分析資料，及時反應(yīng)市場情況。時效性高的市場資料，能夠?yàn)楹暧^和微觀的管理決策提供有價值的依據(jù)；不及時的資料則往往失去了價值。提高時效性是各種調(diào)查都應(yīng)遵守的原則，而在市場調(diào)查中，這項(xiàng)原則顯得尤為重要。市場調(diào)查及時地了解到市場的變動，為商品生產(chǎn)和組織商品營銷提供可靠的信息 ，就能大大的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 總之，市場調(diào)查的各項(xiàng)原則是相互聯(lián)系的；在市場調(diào)查中要將各項(xiàng)原則綜合應(yīng)用，將其貫穿于市場調(diào)查的自始至終。 3．試論述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。 答：抽樣調(diào)查是從研究對象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體。抽樣調(diào)查是市場調(diào)查中應(yīng)用最多的方法，它具有以下明顯的特點(diǎn)： (1)抽取樣本的客觀性。這個特點(diǎn)主要表現(xiàn)在隨機(jī)抽樣當(dāng)中，隨機(jī)抽樣按照隨機(jī)原則抽取樣本，從根本上排除了主觀因素的干擾，保證了樣本推斷總體的客觀性，是抽樣調(diào)查科學(xué)性的根本所在， 是市場調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。 (2)抽樣調(diào)查可以比較準(zhǔn)確地推斷總體。抽樣調(diào)查的最終目的，是用對樣本調(diào)查所計(jì)算的指標(biāo)推斷總體的相應(yīng)指標(biāo)。抽樣推斷的抽樣誤差不但可以準(zhǔn)確計(jì)算，還可以根據(jù)研究市場問題目的的需要，對誤差的大小加以控制。由于在抽樣推斷過程中以數(shù)學(xué)中的概率論為基礎(chǔ)，所以保證了統(tǒng)計(jì)推斷的準(zhǔn)確性和可靠性。 (3)抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法。抽樣調(diào)查僅對總體中少數(shù)樣本單位進(jìn)行調(diào)查，以此對人。財(cái)。物力都比較節(jié)省，從而降低了市場調(diào)查的費(fèi)用。同時，抽樣調(diào)查還很省時。因?yàn)槌闃诱{(diào)查的單位少，所需搜集、整 理和分析的數(shù)據(jù)也相應(yīng)減少，大大節(jié)省了時間。 14 (4)抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍廣泛，特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。抽樣調(diào)查所適用的范圍是廣泛的，它可以用于不同所有制商品營銷單位的調(diào)查，尤其適合對個體商業(yè)有關(guān)情況的調(diào)查；它可用于不同地區(qū)市場調(diào)查；它可用于不同商品的市場調(diào)查；它可用于對不同的商品消費(fèi)者的商品價格的調(diào)查。在這些調(diào)查中，抽樣調(diào)查突出地表現(xiàn)出對市場現(xiàn)象數(shù)量問題研究的適用性。 上述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)，顯然可以看出它是一種很好的市場調(diào)查組織方式。但這不是說抽樣調(diào)查在任何情況下，都能充分顯示諸多優(yōu)點(diǎn)。在抽樣調(diào)查中尤其 是在隨機(jī)抽樣調(diào)查中，必須嚴(yán)格遵守抽樣程序，依據(jù)抽樣調(diào)查理論，才能得到準(zhǔn)確的市場調(diào)查結(jié)果。 電大【市場調(diào)查與商情預(yù)測】作業(yè) 2（第 47 章） 一、單項(xiàng)選擇題 1．（ C ）是利用有關(guān)著作正文后列舉的參考文獻(xiàn)目錄，或者是文中所提到的某些文獻(xiàn)資料為線索，追逐、查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。 2．所謂（ B ），即要求考慮所收集資料的時間是否能保證調(diào)查的需要，能否反映最新市場活動情況。 性原則 3．所謂（ A ），是利用已知信息作為源頭，進(jìn)行追根求源，順藤摸瓜，擴(kuò)大信息搜集范圍，以獲取更為直接和實(shí)用信息的一種文案調(diào)查資料的利用方法。 4 ．（ B ）是把眾多的文案調(diào)查資料按照特定的市場營銷目的匯集起來，用以反映某一地區(qū)或某一產(chǎn)品的供需情況及其發(fā)展變化趨勢的一種系統(tǒng)集合方法。 5 ．（ D ）反映已經(jīng)發(fā)生的市場運(yùn)行現(xiàn)象與過程的信息，基本以文獻(xiàn)資料的形式 保存起來，可供在進(jìn)行市場動態(tài)分析對比研究時利用。 6．觀察法和訪問法都是（ A ），即在搜集市場資料時，市場調(diào)查者與被調(diào)查者是直 接接觸的。 7．（ D ）是觀察者根據(jù)研究目的，有組織有計(jì)劃地，運(yùn)用自身的感 覺器官或借助科學(xué)的觀察工具，直接搜集當(dāng)時正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。 8．所謂（ B ）是指觀察者直接參與市場活動，即參與市場中商品買賣等，并在參與市場活動時對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀察，搜集市場資料。 9．非參與觀察是指觀察者以旁觀者身份，對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀察，也稱（ A ）。 10．堅(jiān)持（ D ）原則是觀察法首要的和最起碼的要求。 11．觀察法在選擇觀察對象時，要考慮與之配合的調(diào)查方式，所以（ C ）必須選擇對總體具有代表性的單位。 12．觀察法最突出的優(yōu)點(diǎn)是（ D ），因此，所得到的資料一般具有較高的可靠性。 13．所謂標(biāo)準(zhǔn)化訪問也稱（ A ），它是按照事先設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷 進(jìn)行訪問， 整個訪問過程是在高度控制下進(jìn)行的。 14．（ D ）是根據(jù)市場調(diào)查的目的和市場現(xiàn)象的特點(diǎn)，把所要調(diào)查的市場現(xiàn)象內(nèi)容 具體項(xiàng)目，用問題形式表示出來。 15．由于市場調(diào)查的目的是認(rèn)識市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，所以要對市場現(xiàn)象進(jìn)行深入持久的觀察，即堅(jiān)持（ D ）。 A. 客觀性原則 B. 全面性原則 C. 時效原則 D. 深入持久性原則 16．（ B ）是 調(diào)查者再提出問題的同時，還將問題的一切可能答案或幾種主要可能答案全部列出，由被調(diào)查者從中選出一個或多個答案作為自己的回答，而不作答案以外的回答。 15 A. 指導(dǎo)性問題 B. 封閉式問題 C. 開放式問題 D. 實(shí)質(zhì)性問題 17．（ A ）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。 A. 開放式問題 B. 實(shí)質(zhì)性問題 C. 指導(dǎo)性問題 D. 封閉性問題 18．所謂問題答案設(shè)計(jì)中的（ D ）是指同一問題的若干個答案之間關(guān)系時是互相排斥的，不能有重 疊、交叉、包含等情況。 A. 順序性原則 B. 連貫性原則 C. 時效性原則 D. 互斥性原則 19．所謂問題答案設(shè)計(jì)的（ B ）是指所排列出的答案應(yīng)包含問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。 A. 順序性原則 B. 完備性原則 C. 連貫性原則 D. 時效性原則 20．（ C ）是回收的問卷份數(shù)與發(fā)放的問卷份數(shù)之比。 A. 問卷發(fā)放率 B. 問卷有效回收率 C. 問卷回收率 D. 有效問卷率 21．（ D ）是有效問卷份數(shù)與回收問卷份 數(shù)之比。 A. 有效問卷率 B. 問卷發(fā)放率 C. 問卷回收率 D. 問卷有效回收率 22．（ A ）是間接調(diào)查，即被調(diào)查者填寫問卷是在調(diào)查者不在場的情況下進(jìn)行的，即調(diào)查者與被調(diào)查者一般不見面。 A. 問卷調(diào)查法 B. 訪問調(diào)查法 C. 市場調(diào)研法 D. 觀察調(diào)查法 23．送發(fā)問卷也稱（ D ），它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。 A. 自填問卷 B. 開放式問卷 C. 郵政問卷 D. 留置問卷 24．封閉式問題的設(shè)計(jì)中，（ B ）是將同類的若干個問題及答案排列成矩陣，以一個問題的形式表達(dá)出來。 A. 框圖式 B. 矩陣式 C. 兩項(xiàng)選擇式 D. 填空式 25．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的本質(zhì)特點(diǎn)是（ A ）。 A. 實(shí)踐性 B. 動態(tài)性 C. 綜合性 D. 直接性 26．試驗(yàn)調(diào)查法中通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要了解認(rèn)識的市場現(xiàn)象是（ C ）。 A. 實(shí)驗(yàn)環(huán)境 B. 實(shí)驗(yàn)活動 C. 實(shí)驗(yàn)對象 D. 實(shí)驗(yàn)過程 27．為了分析觀察某些市場 變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動對因變量的影響程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場調(diào)查方法是（ B ）。 A. 觀察法 B. 實(shí)驗(yàn)法 C. 詢問法 D. 態(tài)度測量表法 28．實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（ B ）。 B. 合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) C. 選擇實(shí)驗(yàn)對象 D. 確定實(shí)驗(yàn)方法 29．下列（ A ）是最簡便的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。 A. 單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn) B. 實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn) C. 實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn) D. 雙實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn) 30．實(shí)驗(yàn) 組與對照組對比實(shí)驗(yàn)，必須注意實(shí)驗(yàn)組與對照組的（ C ）。 A. 動態(tài)性 B. 綜合性 C. 可比性 D. 同一性 31．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中控制非實(shí)驗(yàn)因素的方法中最理想的方法是（ D ）。 A. 排除法 B. 納入法 C. 保持平衡法 D. 統(tǒng)計(jì)分析法 二、多項(xiàng)選擇題 1．市場信息具有一般信息所共有的基本信息，具體包括（ ABD ） 2．比較常用的文案調(diào)查資料的利用方法為（ ABC ） 3．在市場調(diào)查中，文案調(diào)查經(jīng)常研究的具體情況為（ ABCD ） 4．文案調(diào)查資料儲存和管理方法為（ CD ） 5．文案調(diào)查法的主要特點(diǎn)是（ ABD ） 收信息多為文獻(xiàn)性信息 6. 文案調(diào)查的局限性為（ BCD ） ，操作性差 、新問題 16 7．觀察法的優(yōu)點(diǎn)有（ BCD ） 8．訪問調(diào)查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（ CD ） 9．非標(biāo)準(zhǔn)化訪 問經(jīng)常與（ ABC ）等方式結(jié)合使用，發(fā)揮其深入細(xì)致研究問題的特點(diǎn)。 A. 重點(diǎn)調(diào)查 10．訪問調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ACD ） A. 可以深入了解各種市場現(xiàn)象，同時能保證調(diào)查資料的可靠性比較高 B. 訪問調(diào)查可以當(dāng)面詢問所有問題 C. 可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和主動性 D. 訪問過程可以由訪問者較好的控制 11．觀察法在選擇觀察對象時，需要注意（ BD ） A. 考慮觀察時間的選擇 B. 考 慮與之配合的調(diào)查方式的要求 C. 考慮觀察的時間、地點(diǎn)的選擇 D. 考慮觀察方法本身的特點(diǎn) 12．問卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由（ ABCD ）等部分組成。 A. 封面信 B. 結(jié)束語 C. 指導(dǎo)語 D. 問題和答案 13．市場調(diào)查調(diào)查問卷中的問題的常見形式有（ BC ） A. 指導(dǎo)性問題 B. 封閉式問題 C. 開放式問題 D. 實(shí)質(zhì)性問題 14．在問卷的設(shè)計(jì)中，封閉式問卷的具體形式有（ BCD ） A. 框圖式 B. 矩陣式 C. 填空式 D. 表格式 15．問卷中問題答案的設(shè)計(jì)必須遵循的基本原則為（ AB ） A. 互斥性原則 B. 完備性原則 C. 連貫性原則 D. 時效性原則 16．問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ ABCD ） A. 問卷調(diào)查的資料必須經(jīng)過認(rèn)真分析才能使用 B. 問卷調(diào)查的問卷回收率低是一個嚴(yán)重問題 C. 問卷調(diào)查的問卷有效率不易達(dá)到很高 17．所謂問題與答案合 理的順序，即要便于（ ABCD ） A. 應(yīng)按問題的時間順序排列 B. 應(yīng)按被調(diào)查者的心理承受能力排列問題 C. 應(yīng)你問題的性質(zhì)和類別排列 D. 應(yīng)按問題的難易程度排列 18．問卷調(diào)查的不利因素主要有：（ CD ） A. 市場現(xiàn)象的不可知性 B. 被調(diào)查者對調(diào)查不予配合 C. 被調(diào)查者主觀因素的影響 D. 客觀條件的限制 19．問卷中的問題，按其內(nèi)容不同可以分為：（ AD ） A. 事實(shí)、行為方面的問題 B. 功能 性問題 C. 過渡性的銜接問題 、態(tài)度、愿望方面的問題 20．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是一種（ AC ）。 A. 直接調(diào)查方法 B. 間接調(diào)查方法 C. 比較復(fù)雜的調(diào)查方法 D. 比較簡單的調(diào)查方法 21．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)包括（ ABC ）。 A