(畢業(yè)論文)論消費者個人信息與法律保護問題-資料下載頁
2025-06-03 04:26本頁面
【正文】 通過《歐盟個人數(shù)據(jù)保護指令》，協(xié)調(diào)各國國內(nèi)法，各歐盟國家也分別制定國內(nèi)的相關(guān)法律。如德國于1976 年頒布《聯(lián)邦資料保護法》，法國于 1978 年通過《法國自由、檔案、信息法》， 1984 年英國制定《數(shù)據(jù)保護法》等。 。我國應(yīng)該出臺的《個人信息保護法》，完善個人信息保護的立法體制，使得個人信息保護做到有法可依，消費者個人信息的法律保護也有了明確的法律依據(jù)，把 消費者個人信息保護法作為《個人信息保護法》的分支，同時，規(guī)定相應(yīng)的解決措施及辦法。 。當(dāng)消費者個人信息被侵犯時，作為弱勢群體的消費者很難收集自己個人信息被侵犯的證據(jù)，因此，在消費者個人信息被侵犯時，采用舉證責(zé)任倒置，讓經(jīng)營者承擔(dān)自己沒有侵權(quán)行為的舉證責(zé)任，從而提高消費者的勝訴權(quán)。 （二）統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn) 保護消費者個人信息更需要監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，避免消費者個人信息被經(jīng)營者不當(dāng)收集利用。但是，就目前我國情況來看，監(jiān)督管理部門對經(jīng)營者的監(jiān)管不力，并沒有制定真正行之有效的措施來解決問題，而且部 門間監(jiān)督責(zé)任不明確，管理體制混亂。因此更應(yīng)該統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，在公檢法方面做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，尤其在取證方面，更應(yīng)該加強三部門之間的溝通，明確統(tǒng)一合理的方式，在程序上減輕消費者訴訟的負(fù)擔(dān)。經(jīng)營者提高行業(yè)自律是進行消費者個人信息保護的重點，行業(yè)之間應(yīng)該建立行業(yè)協(xié)會加強對消費者個人信息的保護，對于經(jīng)營者違反法律或行業(yè)規(guī)定泄露消費者個人信息的，應(yīng)該進行批評或相應(yīng)的處罰，從而營造良好的社會環(huán)境。 消費者自我保護意識淡薄是造成個人信息泄露的一個重要原因，因此必須對消費者進行自我保護教育。公檢法三機關(guān)應(yīng)通過宣傳示范，讓廣大的消費 者樹立和增強個人信息保護的觀念，避免個人信息的隨意泄露。消費者應(yīng)該提高警惕性，盡量分辨商家獲知自身資料的實際目的，不可輕易泄露個人信息，在一些商務(wù)活 11 動中可以約定保密條款和違約責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，情況更為復(fù)雜，消費者應(yīng)注意自行采取技術(shù)加密手段。在交易過程中，應(yīng)該主動向經(jīng)營者了解收集個人信息的用途及使用后的情況，以及追責(zé)方式等，在個人信息被侵犯時要尋求合理有效的方式解決。 （三）加強司法配合 新《消費者權(quán)益保護法》增加的公益訴訟規(guī)定在一定程度上為消費者提供司法保護。消費者個人信息的收集、使用通常具有整體性，一 旦侵權(quán)行為發(fā)生，受侵害的消費者一般都是群體性的，新《消費者權(quán)益保護法》第四十七條規(guī)定，省級以上的消協(xié)組織可以對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為提起訴訟。這樣就使那些原本因為訴訟標(biāo)的小、起訴成本高而不愿起訴的消費者集中來對抗侵犯他們個人信息的經(jīng)營者。這在立法上規(guī)定了公益訴訟和消協(xié)代為起訴的形式，在公益訴訟規(guī)定僅適用于群體性的，對個體信息權(quán)被侵害的情形并不適用，尤其是個人信息權(quán)被侵害時獲得最終勝訴相對困難，經(jīng)營者承擔(dān)的財產(chǎn)責(zé)任甚至不能填補訴訟成本，所以應(yīng)該擴大公益訴訟的范圍，當(dāng)個體消費者被侵犯，要積極鼓勵消費者做到 “一元的官司也要打”。對于群體性的公益訴訟在司法實施過程中應(yīng)該加強與相關(guān)部門的配合，比如司法鑒定機構(gòu)、信息來源單位、網(wǎng)絡(luò)媒介，明確信息來源，從而獲得犯罪證據(jù)，同時也能起到預(yù)防作用，對信息來源單位起到威懾作用，從根本上避免個人信息的泄露。 結(jié) 論 人民法院應(yīng)該公正合理的審判，實現(xiàn)獨立的司法，避免受到地方政府的壓迫。各部門要積極配合人民法院在司法過程中相關(guān)信息的采集，相關(guān)人員應(yīng)做好溝通、銜接工作，遇到緊急情況應(yīng)及時進行溝通，不延誤工作，做到及時高效，同時做好對消費者個人信息的保護工作。此外還應(yīng)該建立專門 的消費者個人信息保護的司法監(jiān)督機構(gòu)，由國務(wù)院進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，地方政府進行配合來監(jiān)督全國的個人信息保護工作，真正做到執(zhí)法、司法、監(jiān)督三者協(xié)調(diào)配合，來保證消費者個人信息法律法規(guī)的順利實施。
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