【正文】 購(gòu)付款、精品入庫(kù)、精品庫(kù)存管理、精品加裝、精品直接銷售以及精品銷售結(jié)算 等內(nèi)容，通過高效的精品業(yè)務(wù)管理，改善 4S 企業(yè)精品管理水平和管理效率，提高 4S 企業(yè)精品業(yè)務(wù)收益。 2) 應(yīng)用價(jià)值 ? 規(guī)范汽車 4S 企業(yè)精品的采購(gòu)、銷售、加裝、庫(kù)存、往來結(jié)算等業(yè)務(wù)處理流程，集中管理精品相關(guān)信息，提高 4S 企業(yè)精品管理效率； ? 統(tǒng)一各 4S 店精品采購(gòu)需求，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)精品集中采購(gòu)管理，通過集團(tuán)統(tǒng)一供應(yīng)商選擇、統(tǒng)一議價(jià)等，降低集團(tuán)精品采購(gòu)成本； ? 支持集團(tuán)和各 4S 店之間精品庫(kù)存信息共享，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確的精品庫(kù)存查詢和在途精品管理，極大提高精品庫(kù)存管理效率； ? 及時(shí)、準(zhǔn)確的精品美容派工，提高精品美容管理效率，提升客戶滿意度 。 汽車 4S 行業(yè) 管理 信息化解決方案 19 / 24 6. 二手車管理 隨著汽車 4S 店業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，二手車業(yè)務(wù)有成為 4S 店業(yè)務(wù)拓展的重要趨勢(shì)。目前，眾多汽車 4S 企業(yè)都在各自的 4S 店中開展了二手車置換業(yè)務(wù)，很多汽車4S 店已經(jīng)專門開辟了二手車交易區(qū)，對(duì)不同品牌的二手車進(jìn)行銷 售。對(duì)于消費(fèi)者來說，品牌二手車擁有可信的質(zhì)量保證和售后服務(wù)保障，這成為 4S 店經(jīng)營(yíng)二手車吸引消費(fèi)者的 重要因素，也是汽車 4S 店經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)的重要?jiǎng)恿Α５?，二手車作?4S 店新興業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)處理過程中 存在很多管理難點(diǎn)，給 4S企業(yè)帶來很多管理困惑： ? 面對(duì)二手車業(yè)務(wù)領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何利用先進(jìn)的信息技 術(shù)，通過高效的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行二 手車銷售？ ? 如何規(guī)范二手車業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從二手車獲取、二手車維修到二手車銷售的全過程高效管 理，規(guī)避二手車經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？ 1) 業(yè)務(wù)流程 汽車 4S 行業(yè)管理信息化解決方案支持 4S 企業(yè)二手車的全過程管理，包括二手車車源管理、二手車鑒定評(píng)估、二手車置換或收購(gòu)、二手車付款、二手車檔案、二手車維修、二手車庫(kù)存管理、二手車銷售、二手車過戶及交車管理等內(nèi)容，完整的二手車管理流程，規(guī)范了 4S 企業(yè)二手車業(yè)務(wù)，提升 4S 企業(yè)的二手車管理水平。 汽車 4S 行業(yè) 管理 信息化解決方案 20 / 24 2) 應(yīng)用價(jià)值 ? 充分的二手車信息共享，實(shí)現(xiàn)二手車全過程跟蹤，擴(kuò)大 4S 企業(yè)二手車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提高 4S 企業(yè)二手車品牌影響力； ? 規(guī)范、系統(tǒng)的二手車車輛管理，涵蓋二手車購(gòu)入、維修、庫(kù)存管理等流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理過程，提高二手車業(yè)務(wù)管理效率； ? 支持實(shí)體與網(wǎng)上等靈活公開的拍賣方式，縮短時(shí)空限制，降低交易成本，提高二手車交易 效率，提升 4S 企業(yè)二手車交易的經(jīng)濟(jì)效益。 7. 汽車 4S 行業(yè)商業(yè)智能管理 作為汽車 4S 集團(tuán)企業(yè)，下屬 4S 店眾多，地域分布分散，各 4S 店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息紛繁復(fù)雜。如何快速而集中地掌控所有 4S 店的經(jīng)營(yíng)信息，通過有力的經(jīng)營(yíng)信息分析，規(guī)避汽車 4S 集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn) 4S 企業(yè)的科學(xué)決 策 ，是4S 集團(tuán)企業(yè)普遍面臨的管理難點(diǎn)。 汽車 4S行業(yè)商業(yè)智能解決方案提供了一套適應(yīng) 4S集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，實(shí)用高效，囊括了以 “一站 式 ”管理門戶為特點(diǎn)的管理駕駛艙、總攬全局的決策分析模型和專業(yè)的分析主題等豐富的內(nèi)容，通過多維度 的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析、過程監(jiān)控、經(jīng)營(yíng)預(yù)警等內(nèi)容滿足汽車 4S 集團(tuán)企業(yè)各管理層面經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策輔助支持 的需求。 汽車 4S 行業(yè) 管理 信息化解決方案 21 / 24 ? 應(yīng)用價(jià)值 ? 依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)建立專門的分析主題，以管理者決策思維作為分析路徑，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨流程的全面地分析和判斷。通過分析指標(biāo)的層層深入和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的多維對(duì)比，隨 時(shí)發(fā) 現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中可能存在的問題； ? 對(duì)各角色管理范圍內(nèi)的重要的、敏感的指標(biāo)設(shè)置預(yù)警，直觀的紅綠燈或儀表盤展示方式， 讓決策者能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的異常情況； ? 即時(shí)的管理駕駛艙采用 “一站式 ”的管理方式，根據(jù)不同決策者的管理需求定制個(gè)性化的 管理門戶，通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理地圖等方式向決策者展示企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整體績(jī)效情況； ? 提供深入的數(shù)據(jù)挖掘和鉆取功能，支持多分析層級(jí)、多展現(xiàn)層面的經(jīng)營(yíng)分析，提供包括圖形 和報(bào)表在內(nèi)的多種展示方式，能夠靈活、直觀、一目了然地反映 4S 集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。 8. 汽車 4S 行業(yè)系統(tǒng)集成管理解決 方案 汽車 4S 集團(tuán)通常包括眾多 4S 店，跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)管理內(nèi)容復(fù)雜、業(yè)務(wù)流程靈活多變。基于特色的行業(yè)管理需求，主機(jī)廠系統(tǒng)和 4S 店系統(tǒng)并存，由于汽車 4S 行業(yè) 管理 信息化解決方案 22 / 24 各類系統(tǒng)分散孤立，技術(shù)架構(gòu)復(fù)雜，各系統(tǒng)之間難以集成，集團(tuán)范圍 內(nèi) “信息孤島 ”問題普遍存在。隨著 “個(gè)性化售車 ”、 “集拍 ”、多品牌售車等業(yè)務(wù)的發(fā)展， 4S店服務(wù)定位的 轉(zhuǎn)變，集團(tuán)各個(gè)地區(qū)、門店之間的相關(guān)數(shù)據(jù)需要共享與互通。而目前集團(tuán)下屬信息系統(tǒng)之間缺乏有效的數(shù)據(jù)交 換和共享，無法支撐 4S 集團(tuán)企業(yè)的全面管理。 針對(duì)汽車 4S 企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜和多變的特性， BOS 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)流程 可重組和優(yōu)化的靈活配置功能，滿 足企業(yè)流程不斷優(yōu)化和管理提升的需求，為企業(yè)最大程度降低流程優(yōu)化帶來的時(shí)間和溝通成本。滿足汽車 4S 銷 售行業(yè)特性， BOS 平臺(tái)把 4S 企業(yè)的管理訴求通過業(yè)務(wù)模型的方式，快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)現(xiàn)模型和行業(yè)應(yīng) 用系統(tǒng)，同時(shí)可與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成； BOS 系統(tǒng)根據(jù) 4S 集團(tuán)實(shí)際管理需要，實(shí)現(xiàn)基于門戶應(yīng)用集 成、業(yè)務(wù)流程集成、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換集成等不同程度的集成應(yīng)用，為 4S 集團(tuán)提供一個(gè)集成、可擴(kuò)展的 信息化管理平臺(tái)。 ? 應(yīng)用價(jià)值 ? 基于模型驅(qū)動(dòng)的、平臺(tái)化的 BOS 能夠滿足汽車 4S 集團(tuán)企業(yè) 的快速業(yè)務(wù)管理發(fā)展和流程優(yōu)化 需求，幫助企業(yè)建立流程管理規(guī)范和流程分析資源庫(kù)； 汽車 4S 行業(yè) 管理 信息化解決方案 23 / 24 ? 通過 BOS 平臺(tái)，可以快速搭建汽車 4S 行業(yè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，并根據(jù)其個(gè)性化管理需求，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)建模、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)，高效率的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的二次開發(fā)和業(yè)務(wù) 應(yīng)用擴(kuò)展； ? BOS 集成平臺(tái)的 SOA 深化應(yīng)用，在為汽車 4S 行業(yè)提供全面的異構(gòu)系統(tǒng)集成規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，能夠高效的為企業(yè)提供門戶、 Web Service、數(shù)據(jù)、流程等多方位的異構(gòu)系統(tǒng)集成方案。 五、 客戶價(jià)值 ? 通過深入的業(yè)務(wù)主題分析、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)模型分析，提供決策層“一站式 ”的綜合決策門戶，通過豐富的管理和業(yè)務(wù)分析，快速、準(zhǔn)確地為 4S集團(tuán)管理層提供企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層 進(jìn)行決策提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。 ? 建立汽車 4S 集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算體系，規(guī)范集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集，提高集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集效率；通過財(cái)務(wù)、 業(yè)務(wù)一體化，強(qiáng)化 4S 集團(tuán)對(duì)下屬門店的收入管控；提高集團(tuán)報(bào)表編制效率，為集團(tuán)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息支持。 ? 建立 4S 集團(tuán)資金集中監(jiān)控體系，統(tǒng)一集團(tuán)融資管理，降低集團(tuán)整體資金成本，通過多維度的資金分析，有 效監(jiān)控集團(tuán)資金存量、流量和流向，有效規(guī)避集團(tuán)金管理風(fēng)險(xiǎn)。 ? 落實(shí)汽 車 4S 集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一的人力資源管控模式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)一體化的人力資源規(guī)劃和薪酬管控，規(guī)范人事 事務(wù)、薪酬調(diào)整、績(jī)效管理、招聘管理、培訓(xùn)管理流程，有效記錄人力資源管理的業(yè)務(wù)過程和歷史信息， 提供人力資源管理決策依據(jù)。 ? 為汽車 4S 集團(tuán)的車輛采購(gòu)管理、車輛庫(kù)存管理、車輛銷售管理、衍生業(yè)務(wù)管理，售后維修管理，精品及配 件管理等業(yè)務(wù)搭建集成統(tǒng)一的內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，提高 4S 店業(yè)務(wù)管理效率，強(qiáng)化 4S 集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管控。 ? 提供 “以消息為中心，以流程為驅(qū)動(dòng)，以應(yīng)用為核心 ”的綜合業(yè)務(wù)與應(yīng)用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與各展 廳、各部門之間、各崗 位之間更有效率的工作協(xié)同，提高 4S 集團(tuán)管理效率。 汽車 4S 行業(yè) 管理 信息化解決方案 24 / 24 ? 支持汽車 4S 集團(tuán)多家門店、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和集成，消除集團(tuán)信息孤島，構(gòu)建靈活、集成、可擴(kuò)展的 信息化應(yīng)用平臺(tái)，極大地滿足汽車 4S 集團(tuán)業(yè)務(wù)流程靈活多變和行業(yè)化應(yīng)用的個(gè)性化需求。