【導(dǎo)讀】第一條本制度根據(jù)有關(guān)消防、防火法規(guī)，結(jié)合本公司具體情況制定。產(chǎn)及工作人員生命安全，保障各項工作的順序進(jìn)行。第三條本公司的防火安全工作，實行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，位行政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，部門班組的防火責(zé)任人分別由主任，班組長擔(dān)任。責(zé)本公司的防火安全工作，各分公司設(shè)立相應(yīng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火安全員。到達(dá)前，能起到控制火勢漫延或把火撲滅在初起階段的作用。第七條全體職工都應(yīng)增強消防意識并有安全防火的責(zé)任和義務(wù)。，依法糾正違章；，提出處理意見。，主持整改火險與事故隱患；，評比表彰先進(jìn)。方針的原則，防患于未然。度以保證及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。報警，并積極投入?yún)⒓訐渚?。單位接到火?zāi)報警后，應(yīng)及時組織力量配合消防。防火責(zé)任人追究責(zé)任，觸犯刑律的，還應(yīng)上報司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。第二十五條本制度自公布之日起執(zhí)行。檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

　　

【正文】 （一）任務(wù) 負(fù)責(zé)本單位的銷售事宜；遵照公司經(jīng)營政策、計劃與目標(biāo)，在所指定的地區(qū)或?qū)Ｓ脩舴秶鷥?nèi)，拓銷公司商品，以達(dá)成公司所核定本單位的銷售目標(biāo)。 （二）主要責(zé)權(quán) １ .依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，制定本單位的目標(biāo)及工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越。 ２ .根據(jù)本單位的工作計劃，估計所需的款項收支，編制本單位的年度預(yù)算，并加以 控制。 ３ .督導(dǎo)所屬營業(yè)人員進(jìn)行人事推銷活動，以提高本公司市場占有率。 ４ .劃分本單位營業(yè)人員的營業(yè)地區(qū)或機種，設(shè)計其推銷方法，選用最適當(dāng)人選，發(fā)揮最高的銷售效率。 ５ .觀察所轄地區(qū)市場需要的變動、購買者態(tài)度的改變，隨時將可靠情報提供業(yè)務(wù)部參考。 ６ .從事公共關(guān)系活動 ,并慎重處理客戶的抱怨事項 ,以建立本公司知名度。 ７ .注意營業(yè)人員未收款的情況，并協(xié)助其作信用調(diào)查，以確保賬款安全。 ８ .運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá) 成。 ９ .與公司人事單位配合，有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時施予機會教育，提高其工作能力與素質(zhì)。 １０ .將本單位工作，按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工 作的聯(lián)系與配合。 １２ .依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項并力求處理得公平合理。 （三）組織關(guān)系 １ .受執(zhí)行副總經(jīng)理的指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。 ２ .以誠懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。 ３ .以互助合作的精神與其他分公司、營業(yè)部在業(yè)務(wù)上互為支援與配合。 ４ .與 客戶維持良好的關(guān)系。為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立并保持必要的聯(lián)系。 分公司經(jīng)理職責(zé) （一）任務(wù) 負(fù)責(zé)本單位的銷售與服務(wù)事宜。遵照公司營業(yè)政策、計劃及目標(biāo)，在所轄地區(qū)內(nèi)，拓銷本公司商品，并對客戶提供最佳的服務(wù)，以達(dá)成公司核定本單位的經(jīng)營目標(biāo)。 （二）主要責(zé)權(quán) １ .辦理本單位所轄地區(qū)的一切銷售及服務(wù)事項，以提高本公司在該地區(qū)的市場占有率，并建立良好的售后服務(wù)聲譽。 ２ .依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，制定本單位的目標(biāo)及工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越。 ３ .根據(jù)本單位的工作計 劃，估計所需的款項收支，編制本單位的年度預(yù)算，并加以控制。 ４ .劃分本單位各營業(yè)人員的營業(yè)地區(qū)或機種，設(shè)計其推銷方法，選用最適當(dāng)人選，發(fā)揮最高的銷售效率。 ５ .分派各服務(wù)人員擔(dān)任各種不同機種的售后服務(wù)，充實其技術(shù)能力，以便完滿達(dá)成其業(yè)務(wù)的任務(wù)。 ６ .觀察所轄地區(qū)市場需要的變動，購買者態(tài)度的改變，隨時將可靠情報提供業(yè)務(wù)部參考。 ７ .人事公共關(guān)系活動，建立本公司在該地區(qū)的知名度。 ８ .注意營業(yè)人員未收款的狀態(tài)，并協(xié)助其信用調(diào)查，以確保賬款的安全。 ９ .運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所 屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。 １０、與人事單位配合，有計劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員，并隨時給予機會教育以提高其工作能力與素質(zhì)。 １１ .將本單位工作、按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合。 １２ .依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲，升降等事項并力求處理公平合理。 （三）組織關(guān)系 １ .受執(zhí)行副總經(jīng)理的指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。 、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。 ３ .以互助合作的 精神，與其他分公司、營業(yè)部在業(yè)務(wù)上互為支援與配合。 ４ .對地方機構(gòu)及客戶維持良好的關(guān)系。 ５ .為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立并保持必要的聯(lián)系。 總務(wù)部 (辦公室 )經(jīng)理職責(zé) （一）任務(wù) 負(fù)責(zé)公司各項事務(wù)管理事宜；辦理國內(nèi)采購、處理文書、布置辦公場所、提供生財器具與辦公用品，并處理下屬其他部門的工作，以促使公司業(yè)務(wù)有效而經(jīng)濟(jì)地實施。 （二）主要責(zé)權(quán) １ .依據(jù)公司經(jīng)營計劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)及工作計劃。 ２ .根據(jù)本單位工作計劃，估計所需的款項支出，編制本單位年度預(yù)算，并加以控制。 ３ .辦理土地 .房屋及設(shè)備的購置、維護(hù)、保險 .租賃、移轉(zhuǎn)、出售等事項，求 以最有利的途徑收到最大的效果。 ４ .辦理房屋營繕及裝潢事宜，對其中圖樣、規(guī)格、估價、招標(biāo)或議價等，加以審慎處理，完工之后認(rèn)真驗收。 ５ .維護(hù)辦公場所的安全與衛(wèi)生，以使同仁對辦公環(huán)境有舒適感與安全感。 ６ .分配所屬詢問臺、總機 .警衛(wèi) .工友 .打字人員及值班留守人員等的工作并隨時督察其工作效率。 ７ .對所購物品及各項零星費用的單價與用途，加以審核，避免浪費事情的發(fā)生。 ８ .研究設(shè)計及改進(jìn)公司文書、事務(wù)等管理辦法與其作業(yè)流程，以求達(dá)到作業(yè)簡化 .責(zé)權(quán) 分明 .處理方便的功效。 ９ .運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。 １０ .與人事單位配合，有計劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員，并隨時給予機會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。 １１ .將本單位工作 ,按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合。 １２ .依員工考核 .獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核 .獎懲、升降等事項并力求處理公平合理。 （三）組織關(guān)系 １ .受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。 ２ .以誠懇 .友 善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào) .聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。 ３ .與來往廠商及地方單位維持良好的關(guān)系。 ４ .為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立并保持必要的聯(lián)系。 員工著裝管理規(guī)定 第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象 ,進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。 第二條 員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。 第三條 男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類（ 包括皮涼鞋）。 第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。 第五條 女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。 第六條 部門副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。 第七條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。 第八條 員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款５０元；一個月連續(xù)違反三次以 上的，扣發(fā)當(dāng)月獎金。 第九條 各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù)２０％的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰１００元。 服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé) （一）任務(wù) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)客戶售后服務(wù)亊宜；提供完善的售后服務(wù)，以建立公司良好聲譽，按照公司服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)費用作合理估價，以維持公司的服務(wù)成本。 （事）主要責(zé)權(quán) １ .依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，制定本單位的目標(biāo)與工作計劃。 ２ .根據(jù)本單位工作計劃，估計所需的款項支出，編制本單位年度預(yù)算，幵加以控制。 ３ .運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率幵督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。 ４ .培養(yǎng)所屬人員“顧客第一”的觀念 ,使其以誠懇友善的態(tài)度，執(zhí)行售后服 務(wù)工作，以建立本公司良好售后聲譽。 ５ .觀察所屬地區(qū)售后服務(wù)量的變勱，預(yù)測本單位服務(wù)人力未來需要的增減，提供服務(wù)部參考。 ６ .向客戶說明長期保養(yǎng)的優(yōu)點，以爭取長期保養(yǎng)合同的訂立。 ７ .依照公司服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)費用作合理估價，以使服務(wù)收入能顧及公司所支付的成本。 ８ .將本單位工作，按所屬人員的能力，予以合理分 派，幵促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合。 ９ .與人亊單位配合，有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，隨時施予機會教育，提高其工作能力與素質(zhì)。 １０、依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等亊項幵力求處理得公平合理。 （三）組織關(guān)系 １ .受執(zhí)行副總經(jīng)理的指揮與監(jiān)督，幵向其直接報告。 ２ .以誠懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，幵就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。 ３ .與客戶維持良好的關(guān)系。 ４ .為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立幵保持必要的聯(lián)系。 公物使用管理規(guī)定 第一條 公司提 倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約。員工要做到愛惜公物，物盡其用，反對奢侈和浪費。 第二條 公司的固定資產(chǎn)不得挪作私用。員工不得用公款購買家庭、生活用品自用。集體宿舍的公物，須由總辦統(tǒng)一安排，不經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自動用或取走。 第三條 消費性物品的購買，包括辦公室的設(shè)備、文具等，除公司另有安排外，必須由總辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)購買。購回的物品，由總辦負(fù)責(zé)登記造冊，集中保管，計劃分配。 第四條 小件消費性物品的領(lǐng)用，各部室應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，其他人不得隨意領(lǐng)取。大件物品的購買、領(lǐng)用，須按公司規(guī)定的開支審批權(quán)限，經(jīng)有審批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能 。 第五條 員工違反本規(guī)定第二條內(nèi)容 ,情節(jié)較重的，以貪污或挪用公物論，處１００元以上罰款直至開除。情節(jié)較輕或違反本規(guī)定其他條款的，處批評或５０元以上、１００元以下罰款。管理人員違反規(guī)定，致使公物流失的，由其本人負(fù)責(zé)追回，無法追回造成公司損失的，由責(zé)任人負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 文具 用品管理規(guī)定 第一條，為使辦公文具用品管理合理化，特訂本辦法。 第二條，本辦法所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。 （一） 消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、 便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、水蠟、打印油、圓珠筆、釘書針等。 （二） 管理消耗品：簽字筆、白板筆、筆式擦、螢光筆、涂改液、打印臺、電池等。 （三） 管理品 :剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算機、印泥、打印臺等。 第三條， 文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種?！皞€人領(lǐng)用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮擦 .?！安块T領(lǐng)用”系本單位共同使用用品如打孔機、大型釘書機、打碼機等。 第四條， 消耗品可依據(jù)歷史記錄（如以過去半年耗用平均數(shù)），經(jīng)驗法則（估計消耗 時間）設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月每人發(fā)放一支） ,并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時間。 第五條， 管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但純消耗品不在此限。 第六條， 管理性文具列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購。 第七條， 文具的申請應(yīng)于每月廿五日由各部門提出“文具用品申請單” 交行政部統(tǒng)一采購，次月一日發(fā)放。但管理性文具的請領(lǐng)得不受上述時間限制。 第八條， 每人及每單位設(shè)立“文具用品領(lǐng)用記錄卡”一張，由管理部統(tǒng)一保管，于文具領(lǐng)用時分 別登錄之，并控制文具領(lǐng)用狀況。 第九條， 文具嚴(yán)禁取回家私用。 第十條， 行政部可向文具批發(fā)商采購，其必需品、采購不易或耗用量大者應(yīng)酌量庫存，特殊文具管理部無法采購者，可以經(jīng)管理部門同意授權(quán)各單位自行采購。 第十一條， 新進(jìn)人員到職時由各單位提出文具申請單向行政部請領(lǐng)文具 ,并列入領(lǐng)用卡，人員離職時，應(yīng)將剩余文具及列管文具一并繳交管理部。 印刷品（如信紙、信封、表格 ?? ）除各單位特殊表單外，其印刷、保管均由管理部統(tǒng)一執(zhí)行。