【導(dǎo)讀】ICCMIS2020HANDBOOK工商銀行上海市分行。中國(guó)工商銀行上海市分行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)。方正奧德計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司。密級(jí)：秘密版次：第2版修改狀態(tài)：?？傢?yè)數(shù)正文附錄0

　　

【正文】 第八節(jié) 正常到期扣款成功查詢 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 38 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第九節(jié) 扣款失敗查詢 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 39 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第十節(jié) 逾期明細(xì)查詢 進(jìn)入 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 40 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第十一節(jié) 逾期還款明細(xì)查詢 第十二節(jié) 打印放款憑證 第十三節(jié) 打印還款憑證 第十四節(jié) 打印逾期還款憑證 第七章 個(gè)人貸款聯(lián)機(jī)交易 第一節(jié) 客戶基本信息管理 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 41 頁(yè) 共 50 頁(yè) 1客戶基本信息查詢： ： 按客戶貸款基本帳號(hào)查詢客戶基本信息 (4633) 按證件標(biāo)識(shí)查詢客戶基本信息 (4634) 作方法 : 步驟一： 按屏幕提示輸入查詢條件完畢后，點(diǎn)擊提交按鈕； 按貸款帳號(hào) : 按證件標(biāo)識(shí)查詢： 步驟二：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟三：聯(lián)機(jī)交易成功，顯示主機(jī)返回?cái)?shù)據(jù)。 2客戶基本信息修改 (4632)： ： 修改客戶基本信息中的聯(lián)系信息（家庭電話、住址、郵編）。 : 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)機(jī)“ [信息修改 ]”進(jìn)入客戶基本信息修改頁(yè)面 步驟二：按屏幕提示輸入交易要素完畢后，點(diǎn)擊提交按鈕； 步驟三：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟四：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 42 頁(yè) 共 50 頁(yè) 3客戶密碼修改 (4636)： ： 修改客戶貸款基本帳戶的密碼。 : 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)機(jī)“ [密碼修改 ]”進(jìn)入客戶帳戶密碼修改頁(yè)面 步驟二：輸入客戶的密碼信息。包括原密碼和新密碼。 步驟三：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 4客戶密碼重置 (4637)： ： 操作員經(jīng)授權(quán)后可以重新設(shè)置 客戶貸款基本帳戶 口令，客戶口令重置后貸款帳戶設(shè)置為密碼凍結(jié)狀態(tài)。需要待一周后解凍。 : 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)機(jī)“ [密碼重 置 ]”進(jìn)入客戶帳戶密碼重置頁(yè)面 步驟二：輸入客戶的密碼信息。包括原密碼和新密碼。 步驟三：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟四：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 43 頁(yè) 共 50 頁(yè) 5客戶帳態(tài)重置 (4638)： ： 設(shè)置客戶信息卡的狀態(tài)（正常、作廢、銷(xiāo)戶、帳戶凍結(jié)、密碼凍結(jié)），刪除客戶信息時(shí)選擇銷(xiāo)戶狀態(tài)。 : 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)機(jī)“ [狀態(tài)重置 ]”進(jìn)入客戶帳戶帳態(tài)重置頁(yè)面； 輸入客戶的貸款帳戶狀態(tài)信息。 步驟二：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟三：主 機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 6補(bǔ)打客戶信息卡 (4635)： ： 貸款客戶可憑個(gè)人的有效證件至理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)客戶貸款帳戶卡。 : 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)擊“ [信息卡補(bǔ)發(fā) ]”進(jìn)入客戶信息卡補(bǔ)發(fā)頁(yè)面 步驟二：輸入客戶的原密碼信息。 步驟三：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟四：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。打印客戶貸款帳戶卡或存折。 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 44 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第二節(jié) 貸款合同信息管理 1貸款合同信息查詢 ： (4653) 按貸款合同編號(hào)查詢貸款合同信息 (4656) 或者按客戶貸款基本帳號(hào)和貸款申請(qǐng)編號(hào)查詢貸款合同編號(hào)。 ： 步驟一： 按屏幕提示輸入查詢條件完畢后，點(diǎn)擊提交按鈕； 按貸款合同編號(hào)查詢貸款合同信息 : 按客戶貸款基本帳號(hào)和貸款申請(qǐng)編號(hào)查詢貸款合同編號(hào)： 步驟二：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟三：如果時(shí)查詢合同編號(hào)，顯示以下頁(yè)面。點(diǎn)擊相應(yīng)合同編號(hào)旁的“詳細(xì)”按鈕。并輸入授權(quán)信息，按合同編號(hào)查詢貸款合同的詳細(xì)信息。 步驟三： 4653聯(lián)機(jī)交易成功，顯示主機(jī)返回貸款合同信息。 2貸款合同 放款授權(quán) （ 4657）： ： 對(duì)貸款合同進(jìn)行放款授權(quán)，將貸款合同狀態(tài)改為正常狀態(tài)，允許對(duì)該筆貸款合同進(jìn)行放款。 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 45 頁(yè) 共 50 頁(yè) ： 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)擊“ [合同放款授權(quán) ]”進(jìn)入放款授權(quán)頁(yè)面；點(diǎn)擊“ [提交 ]”。 步驟二：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟三：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 3貸款合同信息修改（ 4652）： ： 貸款合同授信信息修改（授信金額、歸還恢復(fù)額度標(biāo)志、個(gè)人轉(zhuǎn)賬關(guān)聯(lián)帳號(hào)） ： 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)擊“ [授信信息修改 ]”進(jìn)入授信信息的修改頁(yè)面； 步驟二：信息修改 完畢后，點(diǎn)擊 [提交 ]按鈕。輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟四：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 4 貸款合同狀態(tài)重置（ 4655）： ： 設(shè)置客戶信息卡的狀態(tài)（正常、作廢、銷(xiāo)戶、帳戶凍結(jié)、密碼凍結(jié)），刪除客戶信息時(shí)選擇銷(xiāo)戶狀態(tài)。 ： 步驟一：從查詢數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面點(diǎn)擊“ [合同狀態(tài)重置 ]”進(jìn)入合同狀態(tài)的修改頁(yè)面； 步驟二：狀態(tài)選擇完畢后，點(diǎn)擊 [提交 ]按鈕。輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操I(mǎi)CCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 46 頁(yè) 共 50 頁(yè) 作員密碼； 步驟三：主機(jī)處理交易成功后返回交易成功頁(yè)面。 5 打印貸款合同還款計(jì)劃書(shū)（ 4654）： ： 合同放款后，臺(tái)帳系統(tǒng)從主機(jī)取得合同的年度還款計(jì)劃書(shū)的數(shù)據(jù)打印還款計(jì)劃書(shū)。 ： 步驟一：打印還款計(jì)劃數(shù)頁(yè)面輸入貸款額合同編號(hào)和筆數(shù)信息，并點(diǎn)擊 [提交 ]。 步驟二：輸入授權(quán)信息。操作員刷卡后輸入操作員密碼； 步驟三：交易成功，主機(jī)生成給定合同編號(hào)貸款的還款計(jì)劃書(shū)。 第三節(jié) 操作員管理交易 1操作員主機(jī)軋帳（ 0155） ： 日終操作員統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作情況，與主機(jī)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后送事后監(jiān)督。核對(duì)信息分為個(gè)人基本信息（貸款基本帳戶）操作情況，貸款合同的操作情況兩部分。 方法： 步驟一： 步驟二： ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 47 頁(yè) 共 50 頁(yè) 2查詢操作明細(xì)（ 0156） ： 操作員查詢當(dāng)日業(yè)務(wù)操作明細(xì)（交易代碼、貸款帳號(hào)、交易日期和時(shí)間、前臺(tái)流水號(hào)）。 ： 步驟一： 步驟二：主機(jī)返回?cái)?shù)據(jù)顯示頁(yè)面 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 48 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第八章 報(bào)表的基本操作 第一節(jié) 報(bào)表的分類(lèi) 1當(dāng)前報(bào)表分為： 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ,綜合信息報(bào)表和總行匯總報(bào)表。見(jiàn)圖： 2按照內(nèi)容又分為： A 和 B 兩種，以及獨(dú)立的報(bào)表。見(jiàn)圖： 這里 這里 這里 ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 49 頁(yè) 共 50 頁(yè) 第二節(jié) 報(bào)表的用法： 1A,B 兩種報(bào)表的區(qū)別是： 1：選“支行”，出來(lái)的報(bào)表是按品種排序。如圖： 2：選“品種” ，出來(lái)的報(bào)表是按支行排序。如圖： 2其余的報(bào)表，可按照條件自由查詢：如圖 *特別要說(shuō)明的是： 也是一個(gè)選項(xiàng) ICCMIS2020 HANDBOOK 工商銀行上海市分行 第 50 頁(yè) 共 50 頁(yè) 如果選擇 ”是否重新生成報(bào)表 ”為 ”是 ”，則報(bào)表將全部更新。 如果是 ”否 ”報(bào)表根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中信息的是否存在的情況，來(lái)顯示報(bào)表。 *小技巧： 如果前面查詢的條件，后面又有用到?？梢赃x擇 ”否 ”，這樣系統(tǒng)會(huì)把上次的信息顯示出來(lái)。 同樣你要查詢的條件在以前未發(fā)生過(guò)，那么 ”是 ”和 ”否 ”的作用是一樣的。 3報(bào)表保 存為 Excel 文檔： 點(diǎn)擊報(bào)表的標(biāo)題，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)保存 Excel文檔的窗口。 這樣你就能把保存的文檔用 Excel打開(kāi)了。 *例外： 有幾張復(fù)雜的報(bào)表，由于制作的方式不同。所以還不能保存為 Excel文檔。