【正文】 診斷樣品、血樣、人體組織等。 8. 難以辨認成分的白色粉末。 9. 私人信函 等郵政法規(guī)定專營內(nèi)容 等。 第二條 航空禁運品 1. 威脅航空飛行安全的物品，指在航空運輸中，可能明顯地危害人身健康、安全或?qū)ω敭a(chǎn)造成損害的物品或物質(zhì)。主要有以下幾類： 2. 爆炸品：如煙花爆竹、起爆引信等 。 3. 氣體：如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒 (無排放裝置，不能再充氣的 )、救生器 (可自動膨脹的 )等 。 4. 易燃液體：如油漆、汽油、酒精 類、機油、樟腦油、發(fā)動機起動液、松節(jié)油、天拿水、膠水、香水等 。 5. 易燃固體：自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃氣體的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴 (盒擦的或片擦的 )、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等 。 6. 氧化劑和有機過氧化物：如高錳酸鉀 。 7. 毒性和傳染性物品：如農(nóng)藥、鋰電池、催淚彈等 。 8. 放射性物質(zhì) 。 9. 腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液。 10. 未加消磁防護包裝的磁鐵、磁鋼等含強磁的制品。 11. 任何藥品。 12. 其它航空禁運品 。 如：粉末狀物品 (不論何種顏色 ) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險標志的貨品、沒有國家 音像出版社證明的音像制品（含 CD、 VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機、涉及 “ 武器 ” 和 “ 槍支 ” 27 概念的任何貨品（含玩具）等 。 第三條 限量寄送物品（只限國內(nèi)） 1. 煙草：卷煙、雪茄煙每次限寄 2條。 2. 煙絲、煙葉：每次每種限寄 5 公斤，兩種合寄不超過 公斤。 第四條 憑證明收寄物品和特許郵寄物品 1. 音像制品（如錄象像帶、 CD、 VCD 等）：憑縣市以上社會文化管理部門證明郵寄（如廣播電視部門、文化局、社管會等）。 2. 麻醉藥品：憑醫(yī)藥單位麻醉藥品專用章和相關(guān)發(fā)票郵寄（只限藥品供應單位至使用單位郵寄）。 3. 軍服或警服：憑團或縣以上公安機關(guān)證明郵寄。 4. 植物種子：憑植物檢疫部門植物建議證書郵寄。 5. 外鈔和外國鑄幣（少量的）、人民幣精裝冊：只限國內(nèi)各人民銀行（中國銀行）互寄。 第四節(jié) 禁運品處罰標準 1. 禁品通過偽裝混上班車的，不管有無發(fā)生后果處以 100 元 /票罰款。 2. 對于產(chǎn)生后果的，并將其它快件污染不能用的，按丟失件相關(guān)條例賠償，并處以 200 元 /次的罰款。 3. 對于導致人身傷害和致殘的，發(fā)件方承擔一切醫(yī)療費和誤工費，并處以5001000 元 /次罰款；后果嚴重的按國家相關(guān)規(guī)定處理。 4. 在各分撥站內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，處以 200 元 /票罰款，不是水劑和易燃、易爆物品予以退回。 5. 在航空 公司安檢時被發(fā)現(xiàn)的，未引起后果的處以發(fā)件方 500 元 /票罰款，快件不予退回。 6. 在航空公司安檢時被發(fā)現(xiàn)的，引起后果的，發(fā)件方承擔航空部門的所有罰款，運管總部對其另處以 10005000 元 /次的罰款，快件不予退回。 7. 違禁品通過偽裝上了航班，引起后果的，發(fā)件方承擔全部責任，并處以500010000 元 /次的罰款，嚴重者取消網(wǎng)絡(luò)成員資格，追究法律責任。 8. 各分撥站及時發(fā)現(xiàn)并上報的違禁品信息，經(jīng)運管總部核查屬實的，運管 28 總部對其給予獎勵被處罰金額的 50%。 9. 發(fā)現(xiàn)粘貼為非小毛驢工作單和信封包裝的快件，每票處罰 30元。 第五章 其他違規(guī)處罰規(guī)定 第一節(jié) 信息處罰 第一條 基礎(chǔ)信息錄入不及時 1. 在發(fā)件網(wǎng)點快件入第一分撥站之前，必須完成基礎(chǔ)信息的快速錄單；所有當天入第一分撥站的快件必須于第二日 8： 00 前完成工作單其它 11項基礎(chǔ)信息的補錄。 2. 未及時錄入基礎(chǔ)信息的按照 1 元 /票 /次進行處罰。 第二條 基礎(chǔ)信息不準確 1. 工作單到達地與系統(tǒng)不符，按照 10 元 /票進行處罰。 2. 工作單詳細收貨地址不全或未填寫，按照 10 元 /票進行處罰。 3. 錄入系統(tǒng)重量與實際重量不符，實際重量為 01kg 時，誤差大于 ；實際重量為 110kg 時，誤差大于 ，實際重量為 10kg 以上時，誤差大于實際重量的 5%，按照 10 元 /票進行處罰。如果經(jīng)查實為蓄意 偷重，再處以 500 元 /次的罰款。 第三條 經(jīng)查實錄入的異常信息、簽收信息等為虛假信息時，處以 200 元 /票的罰款。 第二節(jié) 操作處罰 第一條 簽單返回不及時：當天正常簽收的派件務(wù)必在第二天將簽單返回至分撥站，未在規(guī)定時間內(nèi)返回的按照 5 元 /票進行處罰。 第二條 超范圍受理： 第三條 私自縮小派送區(qū)域：不按合同和協(xié)議規(guī)定的派送區(qū)域執(zhí)行，未經(jīng)運管總部同意，私自縮小派送區(qū)域的按照 200 元 /次進行處罰。 第四條 不執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)公司調(diào)貨業(yè)務(wù)：對于網(wǎng)絡(luò)公司下達的調(diào)貨業(yè)務(wù)，沒有正當理由拒不執(zhí) 行的按照 100 元 /次進行處罰。 29 第三節(jié) 管理處罰 第一條 蓄意逃避稱重，按照 500 元 /次進行處罰。 第二條 越界攬收，按照 200 元 /票進行處罰。 第三條 取件、發(fā)件的運營車輛無故遲到，按照 100 元 /次進行處罰。 第五篇 市場定位及結(jié)算標準 第一章 市場定位 第一條 小毛驢在加盟區(qū)域的市場定位 以 低成本切入、實現(xiàn)順豐的速度、加上小毛驢服務(wù)以及產(chǎn)品的創(chuàng)新，成就一個新的最具性價比的產(chǎn)品。 第二條 加盟初期開放區(qū)域 ， 省內(nèi) 24小時 到門及全國內(nèi)網(wǎng)城市 3天到門普通速運產(chǎn)品，在加盟網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐步開放到付、貴品、 COD 等業(yè)務(wù)。 第二章 價格管理 第一 節(jié) 市場指導價格 第一條 市場指導價格按照“根據(jù)成本、參考同行”的原則制定。 第二條 市場指導價格只制定 010kg 到全國省會城市速運產(chǎn)品價格，其他價格由加盟商根據(jù)自身經(jīng)營情況靈活制定。 第三條 市場指導價格由各分公司根據(jù)當?shù)厥袌鲂星橹贫?，報總公司市場部審批，審批同意后方可?zhí)行。 第二節(jié) 價格管理 第一條 總公司對加盟網(wǎng)點的市場價格不進行系統(tǒng)鎖定，系統(tǒng)顯示加盟點收入不納入公司收入。 第二條 加盟網(wǎng)點的受理員必須按照制定的市場指導價格進行報價，總公司市場部不定期抽查，發(fā)現(xiàn)未按市場指導價格報價的給予網(wǎng)點 100元 /次的處罰。 30 第三章 結(jié)算標準 按 照目前加盟行業(yè)通用的收費標準，小毛驢單向收取加盟點的費用主要包括：加盟費、風險押金、班車費、中轉(zhuǎn)費、工作單費、物料費、罰款、獎勵等；小毛驢與加盟點之間互相收取的費用包括：派送費、代收款手續(xù)費、到付款、代收貨款、調(diào)貨費、返貨費等。 第一節(jié) 加盟費 第一條 根據(jù)網(wǎng)點級別設(shè)定，按年繳納，一類 5000/年，二類 3000/年，三類 1000/年。 第二條 網(wǎng)點級別根據(jù)地、縣城市級別及目前進港工作單票數(shù)進行劃分： 1. 一類： 所有地級市和進港工作單票數(shù)達到平均 600 票 /月的縣級市（包含縣）。 2. 二類：進港工作單票數(shù)平均低于 600 票 /月和高于 100 票 /月的縣級市（包含縣）。 3. 三類：進港工作單票數(shù)平均低于 100 票 /月的縣級市（包含縣）。 第三條 網(wǎng)點級別的劃分根據(jù)實際經(jīng)營情況可根據(jù)出港量進行調(diào)整。 第四條 所有網(wǎng)點級別的劃分由總公司企業(yè)規(guī)劃部制定并下發(fā)執(zhí)行。 第二節(jié) 風險保證金 第一條 同第二章第一節(jié)加盟條件。 第二條 保證 額度隨到付及代收貨款的額度增加而相應增加。 第三節(jié) 運營費用 第一條 中轉(zhuǎn)費根據(jù)當?shù)氐暮娇?、班等發(fā)件的成本價，核定收取，文件 X元 /票，物品 X 元 /公斤，通常情況下，隨著件量的上升，逐步下調(diào)收費標準。班車費根據(jù)搭載的貨量大小，按月收取，前期貨量不大時可以減免班車費，隨 著件量的上升，逐步提高收費標準。 31 第二條 派送費按件計算， 元 /件， 5kg 以上（含 5 kg ）按 元 /kg（當天件為 元）加收派送費。 第三條 管理費按件計算， 1 元 /件，初期貨量不大時可以減免管理費，隨著件量的上升盈利情況的好轉(zhuǎn)，逐步提高收費標準。 第四條 所有運營費用，包括航空運價等的調(diào)整導致的中轉(zhuǎn)費、盈利情況導致的管理費的調(diào)整，必須及時報運管總部，由運管總部核準后方可執(zhí)行。 第四節(jié) 工作單及物料費用 第一條 快、普工作單按照 1 元 /份收取，一箱為 1000 份，每次采購數(shù)量不低于 1箱。 第二條 其他物料按照公司實際成本上浮 10%20%制定收費標準，物料運輸費按照小毛驢對外運費報價的 60%收取 。 第六篇 財務(wù)管理制度 第一章 費用繳納 第一條 加盟費、保證金為在簽訂合同后一次性繳納。 第二條 班車費、中轉(zhuǎn)費、派送費、管理費 4 項運費按 月 預存，分撥站每日進行扣減，當預付款帳戶余額達到預警線時，必須充值，以避免發(fā)生因余額不足系統(tǒng)權(quán)限全部關(guān)閉以及分撥站拒絕收貨的情況。 第三條 應收各加盟點的代收款和到付費， 一律 在貨物交接后立即從預付款中進行扣繳。 第四條 物料采購采取“先款后貨、款到發(fā)貨”的政策，每日 17:00 前將匯款憑證和所需物料清單加蓋該網(wǎng)點公司公章后，傳真至分公司 網(wǎng)絡(luò)管理部門，分公司開具調(diào)貨運單，走總公司內(nèi)部采購流程后安排發(fā)貨，公司向加盟商提供物資發(fā)票及運費發(fā)票。 32 第二章 對賬制度 采取每月對賬制度 ,對發(fā)貨費、派送費、調(diào)貨費、到付費、代收貨款手續(xù)費等與加盟商進行對賬， 以傳真確認或簽字為依據(jù)，按月匯總用于運費結(jié)算。 第三章 結(jié)算制度 第一條 各加盟網(wǎng)點公司與小毛驢的費用結(jié)算均通過網(wǎng)點公司所屬分公司進行。 第二條 中轉(zhuǎn)費的結(jié)算制度 1. 計費方式：采用計重收費。 2. 結(jié)算方式：按月結(jié)算，中轉(zhuǎn)費由網(wǎng)點公司所屬分撥站收取。如果網(wǎng)點公司不配合，總公司有權(quán)停止對其所發(fā)快件的中轉(zhuǎn)，或從其其它款項中予以 扣除，造成的一切后果網(wǎng)點公司自行承擔。 第三條 代收貨款結(jié)算制度 1. 派件網(wǎng)點公司在派送過程中，如有客戶拒收或其他原因要修改代收貨款金額的，派件網(wǎng)點公司必須及時通知總公司結(jié)算中心和發(fā)件網(wǎng)點公司。否則造成的后果由派件網(wǎng)點公司承擔。 2. 費用收取標準：公司按照代收款金額的 3%收取和支付代收款手續(xù)費 ,最低每票 3 元。 第四條 對于派送費、代收貨款手續(xù)費和到付款發(fā)票稅金等，小毛驢要支付給加盟商的費用，與加盟商按月結(jié)算，結(jié)算后的費用不予現(xiàn)金支付，將自動轉(zhuǎn)存到發(fā)貨預付費用里面。 第七篇 信息系統(tǒng)管理制度 第一章 ERP 系統(tǒng) 第一條 使用申請：在加 盟商辦理完加盟相關(guān)手續(xù)后，由分公司網(wǎng)絡(luò)管理人員將欲安裝系統(tǒng)的電腦 MAC 地址報運管總部進行申請。由運管總部進行系統(tǒng)使用權(quán)限的管理、并在系統(tǒng)架構(gòu)中添加相應加盟商代碼。 33 第二條 系統(tǒng)安裝：在獲得系統(tǒng)使用權(quán)限后，分公司網(wǎng)絡(luò)人員上門為加盟商安裝系統(tǒng)，或通過網(wǎng)絡(luò)向加盟商發(fā)送運行環(huán)境及 ERP 系統(tǒng)安裝文件，由加盟商自行安裝。 第三條 系統(tǒng)權(quán)限：目前為加盟商開放 受理模塊、查詢模塊、包裝模塊、調(diào)度模塊、分揀模塊、異常管理模塊的權(quán)限。 第二章 B 第一條 使用申請：在加盟商辦理完加盟相關(guān)手續(xù)后，由分公司網(wǎng)絡(luò)管理人員將欲使用 B 的人員姓名、網(wǎng)點信 息報總公司人資部進行申請。由總公司人資部負責分配 ERP 及 B 使用帳號，以及設(shè)置相應的信息。 第二條 系統(tǒng)安裝：在獲得系統(tǒng)使用權(quán)限后，分公司網(wǎng)絡(luò)人員上門為加盟商安裝系統(tǒng)，或通過網(wǎng)絡(luò)向加盟商發(fā)送 B 系統(tǒng)安裝文件，由加盟商自行安裝。 第三條 使用要求 1. 信息系統(tǒng)帳號不可轉(zhuǎn)借他人使用，人員離開時須退出系統(tǒng)及軟件。 2. 嚴格控制系統(tǒng)帳號開通數(shù)量。 3. 加盟商停止合作后，應立即注銷系統(tǒng)帳號及刪除對應的 B 用戶。 第八篇 保險理賠管理制度 第一章 服務(wù)事故分類 第一條 錯貨 按照合同約定的賠償條款執(zhí)行 ； 如合同沒有約定，免除調(diào)貨費用及本票運費。 第二條 丟失 1. 已保險：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行 ； 如合同沒有約定，以保險公司賠付金額為最終賠付金額（扣除承運人責任險和貨物運輸險每次事故絕對免賠額人民幣 200 元） 。 2. 未保險：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行 ； 如合同條款沒有約定，按 如下 34 背書條款 中 規(guī)定執(zhí)行 ： ① 快件貨物：免除本次服務(wù)費用；依據(jù)郵政法、郵政法實施細則，按快件的實際損失賠償，但最高不超過本次服務(wù)費用的 5倍。 ② 普件貨物：免除本次服務(wù)費用 ， 按實際損失進行賠償，但最高不超過20元 /千克。 第三條 破損 1. 已保險：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行 ； 如合同沒有約定，以保險公司賠 付金額為最終賠付金額（扣除承運人責任險和貨物運輸險每次事故絕對免賠額人民幣 200 元） 。 2. 未保險：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行 ； 如合同沒有約定，按 如下 背書條款 中 規(guī)定執(zhí)行 ： ① 快件貨物完全破損 ： 指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；部分破損，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。 ② 普件貨物完全破損 ： 指普件價值完全喪失，參照普件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；部分損毀，指普件價值部分喪失，依據(jù)普件喪失價