【導(dǎo)讀】高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。著“質(zhì)量為先,教育為重,管理為新,人員為本”的理念,以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),目標(biāo):護(hù)士長(zhǎng)參加培訓(xùn)率達(dá)95%,管理知識(shí)考試合格率達(dá)100%??荚u(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。目標(biāo):住院病人滿意率達(dá)90%,出院病人滿意率達(dá)90%,健康教育知曉率達(dá)100%。員考試,以次規(guī)范護(hù)士行為?!皽剀白o(hù)理站”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。旨在使護(hù)理人員更加。融洽的護(hù)患關(guān)系,弘揚(yáng)傳統(tǒng),提升護(hù)理價(jià)值。問題,及時(shí)糾正、處理。不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)。,并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。持搶救物品完好率達(dá)100%。,減少安全隱患。