【導讀】的計算機管理提供了穩(wěn)定的平臺，極大的提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。員培訓使用的內部網(wǎng)絡以及內部辦公網(wǎng)絡；網(wǎng)相連接，實現(xiàn)實時的遠程教學。綜上所述，本網(wǎng)絡的網(wǎng)絡建設必須采用當前最新的網(wǎng)絡技術。相關網(wǎng)絡設備和通信設備。網(wǎng)絡采用星形結構，采用l臺CISCO的的Catalyst5500交換機作為局域網(wǎng)的主干交換機，Catalyst5500采用千兆級以太網(wǎng)體系結構。這種體系結構可擴充到50Gps，吞吐量高達數(shù)千。萬PPS，因而可提供建立大型交換式內部網(wǎng)所需的擴展性、靈活性和冗余性。INTERNET主機，雖然這種方式要求用戶對軟硬件的起始投資較高，每月的。用戶認證后獲得IP地址，即可訪問網(wǎng)絡資源。方協(xié)調配合方能順利完成。

　　

【正文】 理方案 30 實行全員質量管理制度 設立項目質控小組，主抓工程質量 167。 我公司和知名結構化布 線原廠商建立了非常好的合作伙伴關系，工作協(xié)同一致 我公司注重外部協(xié)作關系，善于尊重別人，將會與用戶、項目中其它施工單位搞好關系，保證工作順利進行。 167。 施工過程控制 167。 167。 布線工程實施小組 應在《施工進度計劃安排表》的基礎上，結合施工現(xiàn)場的實際情況，及時調整制定各分項工程的進度計劃，實際的進度在《施工進度計劃安排表》上注明，如有延期需說明。 167。 對影響工程進度的問題， 布線工程實施小組 負責人在現(xiàn)場協(xié)調，對施工過程中出現(xiàn)的影響工期進度的各類問題，及時記錄，并與施工隊長一 起采取處理措施，保證施工正常進行；如遇無法現(xiàn)場解決的問題，應及時匯報，盡快解決。 167。 布線工程實施小組 負責人每兩天將施工進度情況報相關人員。因故需調整計劃時， 布線工程實施小組 負責人應將更新的進度計劃發(fā)往原計劃接收部門；必要時，對計劃變更造成的相關影響進行評審。 布線工程實施小組 負責人應每日填寫《施工日志》，詳細記錄工程進度及現(xiàn)場情況，每日向甲方通報一次；并每周同甲方召開一次例會，對本周施工情況進行溝通與協(xié)調。 167。 用戶方提出更改設計的要求，必須由 布線工程實施小組 負責人出《技術文件更改通知單》 ，并經(jīng)用戶方簽字確認，所有的更改均需重新評審，必要時進行驗證?！都夹g文件更改通知單》原件由 布線工程實施小組 負責人保管。 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 31 167。 如遇到影響到工期、工程質量及意外的事情發(fā)生，雙方負責人及當事人共同協(xié)商處理，并簽署《備忘錄》。 167。 施工工藝控制及檢驗 167。 在工程施工過程嚴格遵照相關技術規(guī)范和質量標準（進出洞、套管、布線、線槽美觀合理）。按圖紙施工，做好標記。 167。 工程組項目負責人應按照有關標準的要求進行工藝及質量抽檢。 167。 對檢驗不合格項目（工序）應進行記錄，并采 取整改措施。 167。 按確定的檢驗程序規(guī)定嚴格進行檢驗，并填寫檢驗記錄。 167。 167。 所有進入現(xiàn)場的施工人員在施工過程中都必須佩戴“工作牌”或“施工證”。 167。 施工期間，施工人員應遵守《現(xiàn)場施工人員須知》之規(guī)定。 167。 工程組項目負責人對工程負有相關責任，不能隨便在施工時離開施工現(xiàn)場，要經(jīng)常進行巡視。 167。 布線工程實施小組負責人應積極與甲方協(xié)商，保證臨時房屋、施工用水用電設施等的 合理布置和配備，同時做好現(xiàn)場文明施工，督促作業(yè)班組 保證場地整潔。 167。 167。 施工前必須對施工人員進行安全防范意識教育。 167。 施工過程中應加強安全宣傳，落實有關安全措施（如帶安全帽、綁安全繩等）。 167。 在甲方重點部分（如存放貴重重要物品的房間）施工時，應由甲方人員開門施工，施工期間，施工人員有責任保證物品不發(fā)生缺損，必要時要求甲方人員現(xiàn)場監(jiān)工；離場時，讓甲方人員清點物品，并在《施工人員進退場記錄表》上簽字，然后關門離開。 167。 每日施工由工程組項目負責人帶領施工人員進入施工現(xiàn)場，并在《施工人員進退場記 錄表》上登記；施工完畢后，工程組項目負責人清點好人數(shù)，清理完現(xiàn)場，收攏工具和材料，關閉門窗，關掉電源，確保安全后，在《施工人員進退場記錄表》上填寫，將人帶離。 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 32 第 六 章 網(wǎng)絡布線清單報價表 序號 產(chǎn)品名稱 型號及規(guī)格 產(chǎn)地品牌 單位 數(shù)量 單價 總價 一、工作區(qū)子系統(tǒng) 1 信息輸出口模塊 RJ45 寧波一舟 個 656 2 電話輸出口模塊 RJ11 寧波一舟 個 656 3 雙孔面板（含底合） 86合 寧波一舟 個 656 4 小計 二、水平干線子系統(tǒng) 5 水平電纜 超五類 8 芯網(wǎng)絡電纜 寧波一舟 箱 174 6 電話電纜 超五類 4 芯電話電纜 寧波一舟 箱 174 7 室外光纖 六芯室外多模光纖 寧波一舟 米 6235 8 小計 三、管理及設備間子系統(tǒng) 9 配線架 24口 寧波一舟 個 34 10 配線架 110 配線架 (100對 ) 寧波一舟 個 34 11 連接片 1105 寧波一舟 個 60 12 光纖配線架 24口 寧波一舟 個 6 13 光纖配線架 8 口 寧波一舟 個 10 14 耦合器 ST耦合器 寧波一舟 個 120 15 單模尾纖 ST單模尾纖 寧波一舟 條 120 16 雙芯跳線 SCST 寧波一舟 條 120 17 光纖收發(fā)器 多模 寧波一舟 個 24 18 跳線 五類跳線 寧波一舟 個 656 19 掛墻機柜 6U 寧波一舟 個 24 20 小計 四 其他 21 其他耗材 PVC 管 \彎頭 \鋼絲線 \四通 \膠布 1 22 開槽施工費 室內 施工 1 23 挖溝施工費 室外施工 1 24 工程稅金 五 總計 ￥ 283, 大寫金額合計： 人民幣貳拾捌萬叁仟伍佰陸拾肆元整 附產(chǎn)品彩頁及資料 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 33 第七章 售后服務承諾書 是廣西計算機領域中實力雄厚、信譽卓著的高科技、專業(yè)化、股份制企業(yè)。公司主營系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、硬件銷售和電子信息產(chǎn)品開發(fā)等，是廣西區(qū)內技術力量最 強的系統(tǒng)集成商之一。 公司以“客戶為先，服務第一”為質量方針，在為客戶提供正規(guī)渠道、正宗品牌設備的同時，還以一流的技術水平，完備的服務體系為客戶提供最周到、最滿意的服務和培訓。公司現(xiàn)有技術支持工程師 10 多名，硬件維修工程師 5名，各地市常駐服務工程師 50 多名，大多數(shù)擁有各類軟、硬件廠家的認證資格。并推出 7X24 小時的熱線服務電話，讓用戶在需要服務與支持的同時感到的貼切和熱情。使您無論在何時何地，只要撥打科技服務熱線，就會得到迅速，快捷滿意熱情的貼切服務。 公司服務熱線： ，立足廣西本地，服務于廣西本地的 客戶，公司的目標就是要打造廣西它行業(yè)優(yōu)質客戶服務的第一品牌。公司在南寧市星湖路永通電腦城 B座 202，這對用戶的每一分錢的投資都是長遠的保證。及時、全面、完善的服務和支持是保護用戶投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率的不可缺少的保證。客戶每一分鐘的系統(tǒng)故障，都會引起極大的損失。這就要求系統(tǒng)集成商提供全天候的、快速反應的服務和技術支持，并且能迅速解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng) 24 小時正常運行，保障客戶的日常運作。科技清楚地認識到，如何快速響應，快速解決故障，使設備在最短時間內恢復正常運行，是客戶所關注的焦點。 本著“用戶至上、信譽第一” 的原則，科技致力于為客戶提供優(yōu)質的系統(tǒng)解決方案和完整、周到的服務。同時，各設備廠商將與我們一道，給用戶以強有力的服務與技術支持。 針對該項目，科技制訂了專門的質量保證計劃，與設備廠商協(xié)作，為客戶提供全面的技術實施、支持與售后服務： ? 設備免費安裝與調試 ? 免費保修及終身技術支持服務 ? 施工工程質量保證和服務 ? 7x24小時服務熱線 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 34 ? 故障響應：立即響應， 1 小時內到達現(xiàn)場 ? 快速備機更換服務 ? 免費客戶培訓 ? 定期巡檢和回訪 ? 專門的項目實施與管理小組 ? 備機、件折扣優(yōu)惠 ? 軟件免費升級 配件的配送 設備免費安裝與調試 本項目將以 科技服務工程師為主要負責，進行設備交付、安裝調試及驗收工作。 包括產(chǎn)品到貨后的安裝和驗收、保修期內免費更換備件和上門服務。 安裝規(guī)劃 如客戶未進行設備安裝規(guī)劃，設備到貨前，科技可幫助客戶依據(jù)其組織結構、規(guī)章制度、應用程序等的要求，為客戶做出合理的、可行的系統(tǒng)和設備安裝規(guī)劃。 貨物交付 科技負責將設備免費運送到某某市內客戶指定地點，由客戶代表會同科技代表根據(jù)合同清點設備數(shù)量，交付客戶。 設備安裝 科技服務工程師將根據(jù)系統(tǒng)和設備安裝規(guī)劃，負責安裝和調試由供貨設備、附送軟件，及客戶提供的操作系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 設 備驗收 系統(tǒng)驗收階段，科技將為客戶提供《設備檔案》作為驗收依據(jù)，供客戶進行驗收工作。 免費保修及終身技術支持服務 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 35 本項目訂購的設備將按廠家和國家的有關政策規(guī)定及承諾進行保修服務，并由科技負責提供終身技術支持和維護服務，包括產(chǎn)品到貨后的安裝和驗收、保修期內免費更換備件和上門服務。 施工工程質量保證和服務 科技對承建的施工工程質量提供三年質量保證，由于工程質量造成的故障，我們將免費上門處理更換解決，相應時間為接到通知 2小時內到達現(xiàn)場， 6 小時內解決，不收取任何費用。 7x24小時服務熱線 對于系統(tǒng)出現(xiàn)故障、以及產(chǎn) 品的技術或質量問題，用戶可以撥打科技客戶服務熱線電話，或廠商電話技術支持熱線，獲得專業(yè)工程師全天二十四小時的技術支持。熱線號碼： 科技服務熱線： 服務接聽，電話錄音 技術支持人員接聽客戶的服務請求電話，診斷故障原因，并且盡一切可能通過電話排除故障。 在故障無法通過電話解決的情況下，技術支持人員會將問題詳情提交服務站本地服務工程師，并協(xié)調確保在 2小時內服務工程師到達服務現(xiàn)場。 科技的技術支持服務方式 技術支持方式 響應時間 電話、手機 7x24立即響應 上門服務 2 小時內到達 設立服務站的城市：南寧、柳州、桂林、北海、欽州、 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 36 快速備機更換服務 所有硬件問題在報修后的 24小時內不能解決的，科技將為用戶提供備機；同時，服務工程師負責跟進設備的未解決問題，所有問題必須在 7 天之內解決；如有特殊情況，最長不能超過 14天。 免費客戶培訓 為提高用戶對產(chǎn)品的熟悉程度和安裝、使用技巧，我們向本項目覆蓋的客戶方人員提供免費培訓。 設備安裝使用培訓 此外，若用戶需要，我公司將根據(jù)雙方商定的內容和時間對客戶技術員進行定期或不定期的技術培訓，以保證客戶技術員不斷地獲得新知識和新技術以提高自身的技術 水平，同時形成良好的合作伙伴關系。 定期巡檢和回訪 為最大程度預防故障的發(fā)生，科技為客戶提供積極主動的預防維護服務，提高產(chǎn)品的可用時間。在不同階段，科技將組織定期巡檢和回訪，了解設備使用情況，解答技術問題，進行預防性維護。 巡檢內容 巡檢與回訪頻度： 設備安裝和驗收后 前 3 個月 第 4～第 12個月 12個月后 每月巡檢 1 次 每 3個月巡檢 1 次 每 6個月巡檢 1 次 每周回訪 1次 每月回訪 1次 每季度回訪 1 次 廣西城市職業(yè)學院校園網(wǎng)二期綜合布線系統(tǒng) 項目組織、實施與管理方案 37 備機、件折扣優(yōu)惠 科技為本項目提供備機、件更換折扣優(yōu)惠，所有設備超過免費保修期后需 整機更換時或更換配件時，本公司將按照原設備的合同金額單價的 折提供。 軟件免費升級 科技為本項目的所有軟件提供一年免費升級