煙草專賣管理師市場(chǎng)管理技能題2級(jí)-資料下載頁(yè)
2024-09-11 12:31本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】在對(duì)張某店面檢查時(shí)，張某糾集了一些人阻止執(zhí)法檢查，并打傷我兩名執(zhí)法人員。地銷售標(biāo)識(shí)，經(jīng)檢測(cè)為真品卷煙。進(jìn)貨量減少，但有幾戶零售戶進(jìn)貨量大，且進(jìn)貨量波動(dòng)幅度大。材料二：2020年3月底，X縣煙草專賣局稽查一中隊(duì)制定了4月份市場(chǎng)管理工作計(jì)劃，相應(yīng)的檢查記錄。5月，第一中隊(duì)長(zhǎng)吳某會(huì)同縣局稽查人員林某對(duì)稽查員張某、陳某進(jìn)行檢。戶在公開擺賣走私煙。吳某和林某根據(jù)考核情況，對(duì)照目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)張某、陳某的績(jī)效進(jìn)。一程序；三是凈化率沒(méi)有達(dá)到要求，有6戶違法，凈化率沒(méi)有達(dá)到要求。專賣辦專門下發(fā)了?？己饲闆r通報(bào)，對(duì)張某和陳某進(jìn)行了批評(píng)教育，并依考核方案扣發(fā)了部分績(jī)效工資。作計(jì)劃，要求稽查員張某、陳某4月份完成對(duì)A片區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作。求，陳某與張某還在A片區(qū)開展法制宣傳教育活動(dòng)。
【正文】 參考答案： 分為三個(gè)步驟：①確立標(biāo)準(zhǔn)（ 1分）；②對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效（ 1分）；③采取措施糾正偏差（ 1分）。 ① X縣煙草專賣局稽查大隊(duì)第一中隊(duì)制定了 4月份市場(chǎng)管理工作計(jì)劃，體現(xiàn)了日常檢查工作質(zhì)量控制的第一個(gè)步驟即確定標(biāo)注。（ 2分） ② 5月，第一中隊(duì)長(zhǎng)吳某會(huì)同縣局督察人員林某對(duì)稽查員張某、陳某進(jìn)行檢查考核，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了處理，體現(xiàn)了日常檢查工作質(zhì)量控制的過(guò)程的 第二個(gè)步驟對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績(jī)效。（ 2分） ③在 5月份的考核中，張某和陳某完成了工作任務(wù)，保持了片區(qū)的凈化，從而達(dá)到了工作目標(biāo)，偏差得到了糾正。（ 2分） （三）根據(jù)材料三回答以下問(wèn)題： 日常檢查的實(shí)際效果可以用哪三個(gè)指標(biāo)來(lái)分析及評(píng)價(jià)，根據(jù)本案例分別計(jì)算出各數(shù)值（保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）。（ 12分） 參考答案： 日常檢查的實(shí)際效果可以用持證經(jīng)營(yíng)率（ 1分）、亮證經(jīng)營(yíng)率（ 1分）和守法經(jīng)營(yíng)率（ 1分）三個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)分析及評(píng)價(jià)。 本案例中這三個(gè)指標(biāo)的數(shù)值分別是： ①持證經(jīng)營(yíng)率 =[抽查有證戶數(shù) /抽查總戶數(shù) ] 100%，即 [50/（ 50+10） ] 100%=%；（ 3分） ②亮證經(jīng)營(yíng)率 =[抽查亮證戶數(shù) /抽查持證總戶數(shù) ] 100%，即 [(504)/50] 100%=%；（ 3分） ③守法經(jīng)營(yíng)率 =[抽查守法戶數(shù) /抽查總戶數(shù) ] 100%，即 [54/（ 50+10） ] 100%=%；（ 3分）
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